Veterinary Office Villereuse

Expérience fantastique: Je suis cliente depuis de nombreuses années du Cabinet de la Doctoresse Ritter. Accueil très bien, disponibilité très bien. Relation chien, client, vétérinaire très bien. Je recommande.

Expérience fantastique: Ce cabinet vétérinaire est au TOP Une équipe bienveillante et des jeunes professionnels très compétents et chaleureux. Je veux remercier a toute l equipe apres notre passage du Samedi 13 juin en urgence pour Natsuki je tiens à remercier a la Dr Eleonore Vanderplanche qui s’est Occupé avec tellement bien de notre petite Yorkie. Merci aussi à la jeune femme à l’accueil et à la dame qui m’a aporter le verre d eau .équipe de professionnel mais avant tout des etre humains bienveillants. Ceci confirme que nos animaux de compagnies sont dans les très bonne mains ici je recommande vivement à tous . Merci encore Natsuki est en pleine forme

Expérience négative: Installation médiocre Turn over du personnel effrayant Vétérinaire plus que moyen Assistante incompétente

Expérience fantastique: Wonderful reception and service. I would highly recommend to all. Very efficient,

Expérience fantastique: L'opération de notre cher petit chien Bacio par la Dresse Ritter aujourd'hui s'est très bien passée. Merci pour votre compétence ! Je tiens ici à saluer l'éthique et la conscience professionnelle de la Dresse, laquelle avait reporté gracieusement au dernier moment - pour le meilleur confort de Bacio - l'opération initialement prévue à une date précédente. Virginie Pesant

Expérience fantastique: Excellent cabinet vétérinaire à taille humaine où les gens et les animaux sont traités avec beaucoup de gentillesse et bienveillance.

Expérience négative: Worst clinic organization I’ve seen in 6 years of Switzerland Long waiting times regardless of scheduling Bad infrastructure Very noisy and stressful for the pets Won’t ever go back

Expérience négative: Think twice before making an appointment here if you value your time. I arrived at 11:45 for a 12:00 appointment and waited until 12:35 without being seen. I was told they had a very sick patient, which I understand, but since I had to leave by 13:00, I offered to reschedule. Right after that, an assistant vet came in to see us instead. The consultation itself was good, and the staff seemed attentive and caring. However, I was charged the same amount as I would have been for seeing the doctor. And the long wait combined with not seeing the doctor I booked made the overall experience quite frustrating :/

Expérience fantastique: Un grand merci au vétérinaire pour son professionnalisme et sa bienveillance. L’accueil a été chaleureux, les explications très claires et les soins prodigués avec beaucoup d’attention. Nous avons vraiment apprécié la qualité du service et l’humanité de toute l’équipe. Je recommande vivement.

Expérience fantastique: Dr. Ritter and her staff are the best. Sometimes you have to wait a bit for your rdv but its well worth it because Dr. Ritter is very thorough and never rushed. Highly recommended

Expérience négative: Nous sommes aller avec deux chats. Un chat a été soigné par la vétérinaire et pour l'autre chat l’assistante et moi lui avons coupé les griffes. Pour le chat à qui les griffes avait été coupé, la vétérinaire nous a dit de prévoir un autre rendez-vous pour un examen. À la caisse, la vétérinaire a tenu à nous montrer sur Internet des gamelles spécialisées pour chats. Impatiente nous l’avons écouté par politesse sur l’étendu repetitive de ces explications. La vétérinaire n’a JAMAIS mis une main sur le chat et pourtant nous avons été facturé «consultation de contrôle chat poids ». chf 49.- . J’ai appelé aussitôt et c’était justifié par le temps pris par la vétérinaire devant internet. Désolée mais je qualifie ceci de vol! Pourtant j’ai toujours aimé par le passé aller à ce cabinet, quelle honte!

Expérience négative: J'ai détesté, je suis arrivé le matin pour le premier rendez-vous et il y avait déjà une heure de retard. Heureusement que les soins étaient corrects à côté...

Expérience fantastique: Je remercie infiniment la Dr Ritter et toute son équipe d’avoir pris en urgence ma cocker Mia pour un épillet dans l’oreille. Nous avons été très bien accueillie. Mia a été très bien prise en soins. Cordialement Océane Lugand

Expérience fantastique: Dr Ritter and her team are all guided by deep and profound love and respect for animals, they care for their patients with hearts and minds, even when the journey is difficult. I can not thank them more for supporting our family.

Expérience fantastique: Meilleur cabinet vétérinaire de Geneve

Expérience fantastique: Quand j’arrive avec mes 3 Basset Hound dans le cabinet Vétérinaire de Dr. Ritter, je comprends chaque fois qu’une salle d’attente pour mes chiens n’est pas nécessaire. Déterminée, ils visent directement dans la salle des soins, ou la question suivante se pose, qui a le droit de monter d’abord sur la table automatique des soins? Dr. Ritter connaît toutes mes Bassets depuis leurs jeunes âges. Cette Vétérinaire douce et compétente, confie les premières minutes qu’à l’animal en les caressants et leurs parlant. Merci Dr. Ritter pour les excellents soins donnés à toutes mes animaux les dernières 30 ans.

Expérience fantastique: Toujours disponible et toujours à l'écoute, un cabinet vétérinaire à recommander ! Depuis plus de 20 ans, je me félicite de l'avoir choisi !

Expérience négative: Refus de recevoir mon chien sous prétexte que la vétérinaire ne l’a plus vu depuis 2018. Mon chien a bientôt 17 ans, il a toujours été dans ce cabinet (sauf une exception!) et Mme Ritter refuse le soin et le check-up pour mon chien sous prétexte qu’elle ne l’a pas vu assez souvent… Kenzo a pourtant tout son dossier au cabinet de Villeureuse et ne se sentira pas bien chez un autre vétérinaire. Au regard de l’échange négatif eu au téléphone, je vais faire en sorte que mon chien supporte la transition chez un autre vétérinaire. Je recommande par conséquent le cabinet vétérinaire MVET.CH qui suit mon autre chienne et qui propose un service impeccable

Expérience négative: LES ANIMAUX NE PEUVENT PAS PARLER MALHEUREUSEMENT. 1 Étoile c’est encore gentil !!! MÊME PAS D’EAU POUR LES ANIMAUX dans un lieu infernal. Le lieu est une vrai SERRE tout est vitré. N’Y ALLER PAS SI VOUS AIMEZ VOTRE ANIMAL. Plusieurs années que ma mère y va juste pour l’emplacement mais rien ne change. La compagne de la vétérinaire se pense être la pièce maîtresse des lieux mais ne sais rien faire correctement et d’un certain égocentrisme comme la vétérinaire . D’ailleurs la vétérinaire ne sais pas lire le comportement de mon chien qui était anxieux d’être laisser un quart d’heure à poireauter sur la table parce qu’elle était trop occupé à parler pour rien. De plus mon chien avait un téton rentrée et elle ne l’as même ausculté correctement pour le remarqué. Sa compagne pense aussi savoir mieux que moi comment je dois transporter mes croquettes.

Expérience fantastique: Très bon cabinet selon moi. Je vois beaucoup de commentaires sur le temps d'attente et selon mon expérience cela se vérifie. Si malgré ce point négatif il y a autant de bons commentaires, il faut imaginer à quel point on est heureux de s'y rendre quand même. Quand on est pris en charge par la doctoresse Ritter et son équipe on se sent en confiance. Ce que je retiendrai le plus c'est son humanité et ses bons conseils. Ayant un chat de 17 ans je pense souvent à sa fin de vie que j'espère la plus longue possible mais je sais que quand l'heure viendra je serai heureux de pouvoir être accompagné dans ce cadre bienveillant. Merci à toute l'équipe !

Expérience fantastique: La première fois que je suis rentrée dans le cabinet j'avais 17 ans. J'en ai 43 et c'est toujours la Doctoresse Ritter qui s'occupe de mes chiens. Toute l'équipe est merveilleuse, dès que vous passez le pas de la porte, vous sentez la chaleur humaine, un grand professionalisme dans la prise en charge de nos compagnons. La doctoresse traite chaque patient avec Respect, Amour et Bienveillance. Une belle personne qui se dévoue dans son travail sans compter les heures et toujours à l'écoute. Merci de prendre soin de nos compagnons, vous êtes un ANGE! Meilleurs messages à toute l'équipe

Expérience négative: On m'a refusé de consulter mon chien sous prétexte que certains créneaux horaires sont réservés à leurs patients... Alors que je suis client chez eux... Bref... j'ai mis un point final avec ce cabinet.

Expérience négative: Probably the worst vet you could find in Geneva. If you love your animals don’t go there. People go there because it’s in the center of Geneva and easy of access but honestly it is worth going a bit further and having a veterinarian who loves animal and actually cares.

Expérience négative: Conditions de travail déplorable, les employés sont rabaissés devant les clients Toujours 2 à 3 h de retard sur les plannings des employés et les rdvs clients . Donc rien que pour ça je déconseille ce Cabinet Vétérinaire. Rien que pour le respect de lhumain.

Expérience fantastique: We moved to Geneva one year ago, and consider ourselves (and our 2 dogs) very fortunate to have found Dr Corinne Ritter and Veterinary Office Villereuse. For various reasons (including the process of importing our dogs into Switzerland, but also some pet health issues) we've been to the vet's office a lot this past year. We've consistently gotten the highest levels of care, expertise, concern, information, and help from Veterinary Office Villereuse. This isn't like a factory or high-velocity vet office, they take their time with every patient, and they treat you and your pet like family. For us, the fact Dr. Ritter speaks excellent English is a plus. Thank you, we're grateful to everyone there!

Expérience négative: Désorganisation, aucune gestion des rdv , cela faisait 14 ans que mon chien était soignée la bas , après avoir attendu plus d 1 heure on m a proposé de garder mon chien , je suis revenu à 15 h mon chien était emmêlé à un pied de table avec sa laisse , il n avait pas été sorti , revenu dans la salle d attente je décide de partir à 16 h , on avait rdv à 11 h !!!! Chaotique et toujours de l attente ! Plus jamais ! En plus par votre réponse vous mentez c est une honte !!! Regardez votre carnet de rdv et l heure était marqué mon chien ! Quand à son Arthose malheureusement votre traitement par injection n a rien donné , je vais m arrêter la car je n ai plus de temps de temps à perdre avec vous !

Expérience fantastique: Dr. Ritter et son équipe sont tout simplement géniales. Elles ont pris soin de Nettuna de manière touchante, avec tant de gentillesse— et malgré certains soucis de santé, Nettuna va très bien avec des soins taillés sur mesure et attentive.

Expérience fantastique: Un peu cher mais ce sont les prix Genevois

Expérience négative: Gentilles mais 45min de retard quand ça n'est pas plus d'une heure de manière casi systèmatique

Expérience fantastique: Disponible et efficace. Merci

Expérience fantastique: J'apprécie beaucoup leur disponibilité et leur compétence

Expérience fantastique: Comme d'habitude toujours très bien reçu et rapide je les remercie encore

Expérience fantastique: I found Dr Ritter and the Cabinet when I first moved to Geneva in 2001 and they were nearby. They have taken care of the original animals we came to Switzerland with, as well as all of our subsequent ones. I continue to traverse Geneva to go to the clinic, even though we no longer live nearby. I do so because it is clear that she and all of her staff love each animal they care for, providing a level of care you do not usually receive.

Expérience positive: Bien par contre ce tres cher pour moi

Expérience positive: à l'écoute et très professionnels

Expérience positive: A l'écoute et disponible.

Expérience fantastique: Tres bien

Expérience positive: Very friendly staff and they all make sure to give the best treatment to your pet.

Expérience fantastique: Je suis toujours content de la prise en charge de Yuko ! Le cabinet la suit depuis sa naissance.

Expérience fantastique: Accueil tout en douceur pour mon chat qui a mangé un bout de plante toxique. J’ai une entière confiance dans le cabinet vétérinaire de Villereuse et tout particulièrement en la doctoresse Ritter qui suit mes animaux depuis des années!

Expérience négative: This vet clinic was used by my family for years. I now highly recommend never to send your animal there. They billed us for tests I said no to, they did half the surgery on our cat even after we confirmed what was supposed to be done. They gave us no follow up for surgery and did not return calls when we had asked for follow up due to complications and the worst was right after surgery the vet wouldn't even come and tell me what happened. She sent her receptionist to talk to me three different times but refused to come and explain or aid me with pain meds and follow up. Who does surgery on a cat and doesn't come out to explain why they didn't finish it all or what to do about aftercare?? We swapped vets after a few issues and this was the last straw. I would not recommend this office.

Expérience positive: Chat très bien soigné

Expérience négative: Perte de temps assurée. Prise de rdv longue, attente en salle longue (min 40 min - max 1h50), envoi de documents lent. Le secrétariat et la vétérinaire sont sous pression depuis qu'il manque du personnel vétérinaire. Très mauvaise expérience après 2 ans avec ce cabinet, la secrétaire est très stressée et suivant son humeur peut être agressive, je comprend tout à fait que les urgences passe avant mais quand j'amène mon chat à 7h00 pour un détartrage (car risque élevé d'infection) et que l'on m'appel à 13h00 pour dire que le détartrage n'a pas pu être effectué car encore une fois des urgences, la même excuses chaque fois pour l'attente, j'ai décidé d'aller voir ailleurs et demander le dossier de mon chat que était sous leur main après 2 jours d'attente je redemande gentiment par téléphone son dossier. La secrétaire me coupe la parole agressivement et argumente, je lui demande pourquoi elle crie et elle s'emporte hystériquement. Ce faire traiter comme des mal-propres, non merci.

Expérience négative: Nous avons quitté ce vétérinaire dans de très mauvaise conditions. Depuis 2 ans nous attendons entre 45 min et 2 h à chaque rendez vous ... soit disant des urgences vitales alors qu'en faite la vétérinaire Corrine Ritter est seule depuis longtemps mais s'en est trop pour nous. A vous de vous débrouiller de trouver du monde ou alors fermer votre établissement !!!! Secondo la soit disant secrétaire qui prend des semaines a envoyer des factures des documents. Aussi mention très spéciale à la petite vielle dame aux cheveux blancs crépus l'assistante de la vétérinaire une honte pour vous !!! Raccrocher au nez des gens c'est juste inadmissible encore une frontalière frustrée et pourri !!!!! A éviter je ne recommande de loin pas ce soit disant vétérinaire...

Expérience négative: Fermé pendant les vacances d'octobre, dommage. Nos animaux sont malades aussi pendant le congé des humains...

Expérience fantastique: Superbe équipe ! Nous faisons confiance à ce cabinet depuis plus de 20ans ! Que du bonheur. Notre petit Filatelix a toujours été très bien pris en charge:)

Expérience positive: Elles m'ont donné un rdv à 07h45 pour mes chats et m'ont fait attendre 40 minutes pour un simple truc qui dure 3 minutes. Pourtant c'est elles même que m'ont proposé ce créneau. Je suis très déçu car je suis en retard pour mon travail et je trouve qu'il est tres disproportionnée de faire attendre 40 minutes avec rdv et sans qu'il y ait une question urgent concernant l'autre client que on a fait passer avant moi

Expérience fantastique: Une équipe très à l'écoute et adorable. Une doctoresse très patiente et professionnelle pour notre petit démon Yuki. Nous leur accordons toute notre confiance !

Expérience positive: Staff super amiable et complaisant, leurs horaires sont ont peu limités mais tout l'équipe est à l'écoute et prêt à aider.

Expérience fantastique: L'équipe est super pro, à l'écoute et de bon conseil. La vétérinaire est passionnée et prend le temps de bien expliquer ; c'est super agréable. Petit hic au niveau du temps d'attente, mais largement effacé par le reste. Papy Mihos vous en remercie.

Expérience négative: Très mauvais service de réception, on m’a informé il y a une semaine qu’on pouvait prendre mon chiot comme nouveau client cependant je devais rappeler une semaine plus tard car la responsable était absente et devait confirmé, mais on m’avait confirmé qu’il ne devait pas y avoir de problème. Je ne me préoccupe pas de chercher un autre vétérinaire pour que finalement on m’annonce qu’on ne peut pas me prendre !

Expérience fantastique: Compétence et gentillesse, respect des animaux et toujours à l’écoute des propriétaires ! Ce cabinet sort du circuit « time is money » les vétérinaires prenant le temps d’approfondir et ainsi affiner leurs diagnostics.

Expérience fantastique: Excellent staff. I have been going there for my two cats for 3 years now and never had any issues. Highly recommend!

Expérience fantastique: Service impeccable personel très gentil

Expérience fantastique: Super cabinet vétérinaire, super équipe ! Très bon service. Merci à toute l'équipe !

Expérience fantastique: La prudence nécessaire est appliquée. C'est un excellent cabinet vétérinaire, une équipe compétente, chaleureuse.

Expérience fantastique: Great service from real animal lovers ❤

Expérience fantastique: Lovely staff. They are very kind to my cats and speak English also. Highly recommended.

Expérience fantastique: Maravilhoso e muito simpaticas um obrigada a todas

Expérience négative: Etait mieux auparavant....

Expérience fantastique: Beaucoup d'écoute et d'explications

Expérience positive: très bon accueil ce jour la j ai perdu mon chien ils ont été à notre côté avec beaucoup d empathie je les remercie vivement

Expérience fantastique: Nice people, clean premises and an excellent service.

Expérience positive: Des personnes très pro et compréhensives. Mon aidé pour mon chat qui est décédé et j'ai beaucoup apprécié leurs mots ainsi que les gestes en vers mon chat. Un grand merci à eux

Expérience fantastique: Il y a 25 ans que j'y vais. Bons soins pour mes chiens et maintenant pour les chats. J'aime tout

Expérience fantastique: Ideally situated near Eaux Vives 2000, (you can park at shopping center or go by bus ). The center is quite big so very convenient for last minute meeting. Count on them if you have a last minute or health emergency they will always find a spot . So very convenient if you are in city center or you need a last minute emergency solution.

Expérience fantastique: Pro et à l'écoute.

Expérience positive: Personnel souriant et sympa et trés professionnelle

Expérience négative: Ho chiamato per prendere un appuntamento e mi hanno detto che considerando che sono una nuova cliente non hanno posto. Sono molto dispiaciuta in quanto non si sono neanche interessati della salute del mio cane.

Expérience positive: Friendly and very caring

Expérience fantastique: Vraiment un Lieux chaleureux j'adore je laisse ma Noisette avec toute ma confiance.. + Personnelle très agréable Je recommande !

Expérience négative: Soins très chers, médicament hors de prix ordonné à mon chat, sans résultat. Je suis allée de l'autre côté de la frontière ....

Expérience positive: Personnel adorable et compétent !

Expérience fantastique: C'est un super cabinet vétérinaire, la patience et l'écoute pour nos petites boules de poiles et Mme Ritter est vraiment top Gribouille, Chipie et Kira vous remercies

Expérience fantastique: Bon diagnostic et gentillesse

Expérience fantastique: Tout le monde est sympathique et les animaux sont entre de bonnes mains...

Expérience fantastique: English speaking staff, Dr Ritter was very helpful and knowledgeable of international animal relocation and local swiss licensing requirements when we arrived. She has even helped with Swiss neighbour cultural requirements when our dog became anxious and noisy.

Expérience positive: Cliente depuis des années, très bons vétérinaires et accueil.

Expérience fantastique: Competent, kind and true animal lovers, so your pets will be in very good hands.

Expérience négative: 1 month to get results and they still cannot find them! Have called them 1 week ago and after they said results were ready, I went to pick them up; I’ve waited 20 minutes and they still did not find them. I’ve paid 200 CHF for them and they were supposed to be ready after 5 days; almost 1 month has passed; they seemed annoyed by my presence. Extremely unprofessional, will never go there again

Expérience fantastique: EXCELLENTE! ils sont compétents!

Expérience fantastique: Un accueil chaleureux et Corinne Ritter très gentille personne et douce et professionnelle avec les animaux.

Expérience fantastique: I have known Dr. Ritter for almost 18 year now as the vet for all my cats. I have never had a negative experience at her veterinary clinic. In a few occasion I had to wait a little bit but I can’t complain because she spends a lot of time examining my cats when it’s my turn. I normally spend more time discussing with her about my cats’ health than I do with my own doctor about mine… and this is something priceless. She is into every detail, explains clearly what she does to the animal and the pros and cons of the treatments; she is great at follow-up (she remembers my cats as if they were her animals). And I love her sense of humor! Her clinic is the place you want your animal to be taken care of.

Expérience fantastique: Cela fait bientôt 2 ans que j’amène mes chats avec la Dr Ritter et son équipe. J’ai toujours été chaleureusement reçu et mes chats sont toujours traités comme des rois. Le coté « humain » de la Dr. et de ses collègues est extraordinaire. Elles ont bien compris à quel point ces petites bêtes sont importantes dans nos vies et le respect et la tendresse avec laquelle mes chats sont traités à chaque visite en témoigne. Je recommande ce cabinet vétérinaire vivement!!

Expérience fantastique: J’en suis tres étonné du dernier commentaire posté, surtout par les propos blessants presque teintés de méchanceté vers une magnifique institution qui m’a toujours apportée les plus grandes satisfactions avec les soins prodigués à mes chats. Depuis plus de 25 ans j’en reste fidel, j’en suis à ma deuxième génération, 4 chats en total, et les souvenirs concrets pour soutenir mon jugement son legión !!! Certainement je ne serai pas le dernier à contradire cet avis déplacé.... Et si jamais la référence aux retards peux être prise en considération ( jamais rien d’insupportable, les imprévus avec chaqu’un des patients peux l’expliquer aisément ) pour moi est dû au succès de la qualité fournie par la Dr. Ritter et toute son équipe!!! Je lui en serai toujours reconnaissant !!!

Expérience négative: J'y allais depuis 9 ans avec mon chien, et j'ai pu voir d'année en année le cabinet se dégrader. Toujours plus en retard, pour des urgences ou je ne sais quoi... mais le comble a été quand j'ai attendu 2 semaines pour avoir l'appel de la Dresse Ritter pour avoir des explications à propos d'une petite tumeur de mon chien. La date de l'opération était elle bien agendée par contre. Une remise en question est fortement nécessaire, est-ce que l'argent passe avant les patients désormais ? Dommage, vraiment déçue.

Expérience fantastique: Top et tellement gentils et vraiment à l'écoute tant au niveau du client que de l'animal

Expérience fantastique: Une équipe compétente et sympathique, très pro et passionnée

Expérience fantastique: C'est le meilleur cabinet Vétérinaire qui puisse exister. Le personnel est très à l'écoute et vraiment aimant des animaux et passionné par leur bien être. Si j'ai un soucis avec me 2 chiens je n'hésite pas a faire des kilometres pour aller les voire car ils sont le meilleur spécialiste du secteur et je ne mettrais jamais la vie de mes 2 petites à risque avec un autre vétérinaire pas aussi bine que le Cabinet de Villereuse. Ma Laya a commencé a donner signes que elle avais quelques choses dans l'oreille, elle pleurai pour la douleur, je n'ai pas hésité a monter en voiture et aller les voir en urgence, un membre de l'équipe a notre arrivée a évalué l'état de notre urgence, nous avons attendu, et al final Laya a été traité excellemment avec soin et attention. Nous ont donné les medicaments qu'il fallait prendre et l'infection maintenant est en train de disparaitre. Un énorme MERCI a tout le personnel très très patient et très attentif des nos petits creatures.

Expérience fantastique: Good veterinairy place if you have animals. Service corect

Expérience négative: Erreur de diagnostique... Hotaka en est mort... mais pas la facture salée

Expérience fantastique: Accueil chaleureux et mon petit sauvé par les bons soins de Corrine Ritter et mon amour por Lui ❣️

Expérience fantastique: Super staff

Expérience fantastique: Very good vet office!

Expérience fantastique: Vétérinaires très compétantes et très sympathiques!

Expérience fantastique: Compétent. A l'heure.

Expérience fantastique: Bien sûr. .Merci à D.Cuenod.un cabinet à la hauteur.difficil à retrouver. Loin de Genève je fait au mieux

Expérience fantastique: A very well taking care of animals office

Expérience fantastique: Merci d'avoir aussi bien soigné ma chienne et d'avoir rattrapé ce que le cabinet des tuileries à été incapables de voir malgré l'évidence de la blessure...

Expérience fantastique: Équipe dynamique et compétente, prêts a trouver des rendez vous rapides. Humains dans les moments difficiles aussi. A recommander :)