MVET.CH Vétérinaire Pâquis
Bienvenue dans notre cabinet vétérinaire situé au Rue de Monthoux 40 à Genève, dans le quartier des Pâquis ! Notre équipe dévouée offre des soins personnalisés et de haute qualité pour vos animaux. Grâce à des équipements modernes et spécialisés, nous assurons des diagnostics précis et des traitements efficaces.
Nous proposons une large gamme de services allant de la médecine préventive aux interventions chirurgicales, en passsant par la dentisterie et les examens de santé, afin de prendre soin de votre compagnon à quatre pattes à chaque étape de sa vie. Nous adoptons une approche holistique en mettant l'accent sur le bien-être global de votre animal, accompagnée d'un service attentif et convivial.
Heures d'ouverture
- Dimanche: (closed)
- Lundi: 8h-19h
- Mardi: 8h-19h
- Mercredi: 8h-19h
- Jeudi: 8h-19h
- Vendredi: 8h-19h
- Samedi: 8h-13h, 14h-18h
Notre commentaire de InfoVet sur MVET.CH Vétérinaire Pâquis :
Une équipe vétérinaire passionnée et à l'écoute
La clinique MVET.CH Vétérinaire Pâquis à Genève se distingue par la qualité exceptionnelle de son équipe médicale et humaine. Les propriétaires de pets soulignent unanimement le professionnalisme, la bienveillance et la douceur dont font preuve les vétérinaires, notamment la Dre Bianca Gurlui Eira, la Dre Chloé Navech, la Dre Alexa et le Dr Samir. Ces derniers sont reconnus pour leur rigueur scientifique, leur capacité à prendre le temps d'expliquer clairement les diagnostics et leur approche centrée sur le bien-être de l'animal. Les avis témoignent d'un accompagnement rassurant, que ce soit pour des soins de routine, des maladies chroniques ou des situations d'urgence.
La clinique est souvent décrite comme un lieu où l'on se sent écouté et où la relation de confiance entre le vétérinaire, le propriétaire et l'animal est primordiale. Le personnel administratif et les assistantes vétérinaires contribuent également à cette atmosphère chaleureuse, offrant un accueil sympathique et des conseils avisés.
Des services complets et une expérience client soignée
Au-delà des consultations, la structure offre un écosystème complet pour le bien-être des animaux de compagnie :
- Expertise médicale variée : Spécialités en dermatologie, médecine interne, soins dentaires et prise en charge des urgences.
- Animalerie de qualité : Une large sélection d'aliments premium, de friandises et d'accessoires, appréciée pour sa diversité et la qualité des produits.
- Praticité et technologie : Un système de prise de rendez-vous en ligne efficace et une communication fluide via les réseaux sociaux et l'application.
- Service multilingue : Une équipe capable de communiquer dans plusieurs langues, facilitant l'accès aux soins pour tous.
Bien que certains clients mentionnent des tarifs jugés élevés, la majorité estime que le rapport qualité-prix est justifié par l'excellence des soins, la modernité des équipements et le niveau d'attention personnalisé offert à chaque visite. La propreté des lieux et l'organisation du cabinet sont également régulièrement saluées.
Services
MVET.CH Vétérinaire Pâquis: Avis
3 days ago Expérience positive: Prise en charge par des professionnels et bonne accueil!!!!
1 month ago Expérience fantastique: Un immense merci au cabinet vétérinaire pour leur réactivité et leur professionnalisme J’ai appelé ce matin en urgence car mon chat n’était vraiment pas en forme et ils ont réussi à me proposer un rendez-vous le jour même. La prise en charge a été rapide, efficace et très rassurante. Un grand merci en particulier à la Docteure Bianca ainsi qu’aux assistantes Marilyn, Margaux et Estelle pour leur gentillesse, leur écoute et leur douceur avec les animaux. On sent qu’ils aiment vraiment leur métier et qu’ils prennent le temps de bien s’occuper de nos compagnons. Je recommande vivement ce cabinet les yeux fermés
3 months ago Expérience fantastique: La Dre Bianca Gurlui Eira a été absolument remarquable. Elle a fait preuve d’une grande attention et d’un réel souci du détail tout au long de la consultation. Elle a pris le temps d’expliquer chaque point de manière claire et approfondie, ce qui m’a vraiment rassuré. Mon chien souffre de dermatite depuis des années, et nous avons essayé de nombreux traitements sans obtenir de solution durable. La Dre Gurlui Eira a été la première vétérinaire à suggérer qu’il pourrait s’agir d’une allergie, ce qui a ouvert une nouvelle piste très pertinente pour nous. J’ai également été très impressionné par son niveau de connaissances. Elle a mentionné des recherches vétérinaires récentes et a montré qu’elle se tient réellement à jour avec les dernières avancées scientifiques. Cela inspire une grande confiance. Je recommande vivement la Dre Bianca Gurlui Eira à toute personne recherchant une vétérinaire attentive, compétente et profondément engagée dans le bien-être animal. ✨
Un grand merci pour votre retour si détaillé et bienveillant concernant Bianca Gurlui Eira. Nous sommes ravis d’apprendre que la consultation vous a apporté à la fois des réponses claires et un réel sentiment de confiance.
Votre reconnaissance de son écoute, de sa rigueur et de son engagement envers la médecine vétérinaire moderne nous touche beaucoup. Nous ne manquerons pas de lui transmettre votre message.
Merci encore pour votre recommandation et pour la confiance que vous nous accordez.
Bien a vous
Maryline Responsable AMV
3 months ago Expérience positive: Dr. Bianca is wonderful — always attentive, knowledgeable, and clearly passionate about her work. I always make sure to book with her specifically. The only reason I'm not giving 5 stars is the pricing, which feels a bit high for a vet. Overall still a great experience thanks to her care.
Thank you very much for your kind words about Bianca Gurlui Eira. We’re delighted to hear that her attentiveness, expertise, and passion have made such a positive impact on your experience, and that you trust her with your pet’s care.
We also appreciate your honest feedback regarding pricing. We understand that this is an important consideration, and we continuously strive to balance high-quality care, up-to-date medical expertise, and the resources needed to provide the best possible treatment.
Your feedback is truly valuable, and we’re grateful for your trust and recommendation. We look forward to welcoming you and your pet again.
3 months ago Expérience fantastique: This place is excellent. I rely on them a lot for taking care of my pets over the years. Dr Gurlui and Dr Navech are very attentive, professional and good at their job. The vet assistant Maryline is also helpful and gentle with my cats who can sometimes be handful and nervous . Appointments are easy to make and modify - via app, email, and even their social media too is active. Another plus point is that they remember sometimes some antics that my cats did in past visits which is quite lovely . Thank you Mvet team! Five stars to all of you.
3 months ago Expérience fantastique: Mes deux chats sont suivies avec Bianca, le service est parfait, la qualité au rendez vous ! Je recommande !
Merci beaucoup pour votre message et votre confiance envers Bianca Gurlui Eira. Nous sommes ravis d’apprendre que vos deux chats bénéficient d’un suivi de qualité et que votre expérience a été à la hauteur de vos attentes.
Votre recommandation nous touche beaucoup et nous motive à continuer d’offrir le meilleur service possible.
Au plaisir de vous revoir prochainement avec vos compagnons.
Maryline Responsable AMV
4 months ago Expérience fantastique: C’est un excellent magasin pour animaux, avec un bon choix d’aliments et un service agréable
4 months ago Expérience fantastique: Un grand merci à toute l’équipe pour son professionnalisme et son attention. Mention spéciale à la vétérinaire qui nous reçoit habituellement : on sent qu’elle aime profondément son métier. Elle prend toujours le temps d’expliquer chaque détail, tant pour le bien-être de l’animal que pour rassurer ses propriétaires. Les rendez-vous sont en général respectés à l’heure prévue, et même lorsqu’il y a un imprévu, j’ai rarement attendu plus de dix minutes. Un excellent cabinet, que je recommande sans hésitation !
Un grand merci pour votre message si positif et pour la confiance que vous accordez à notre équipe. Nous sommes ravis de savoir que notre professionnalisme et notre attention répondent à vos attentes.
Vos mots à propos de Bianca Gurlui Eira nous touchent particulièrement. Sa passion pour son métier, ainsi que le temps qu’elle consacre à expliquer chaque détail et à rassurer les propriétaires, sont en effet au cœur de notre approche.
Nous sommes également heureux que l’organisation des rendez-vous vous apporte satisfaction. Nous faisons toujours de notre mieux pour respecter les horaires et limiter l’attente, même en cas d’imprévu.
Merci encore pour votre recommandation chaleureuse — au plaisir de vous accueillir à nouveau avec votre compagnon.
Maryline Responsable AMV
4 months ago Expérience fantastique: La meilleure clinique ! Merci à toute l'équipe pour sa gentillesse et son attention ! Les filles, vous êtes tout simplement les meilleures ! Et bien sûr, Dr. Gurlui Bianca est une personne vraiment exceptionnelle, alliant gentillesse, professionnalisme et une beauté incroyable (à mon avis) Mon chien, Louis, vient à la clinique tous les jours, quelles que soient les heures d'ouverture, car il sait qu'il y sera toujours bien accueilli et qu'il aura droit à une délicieuse friandise ! Merci beaucoup!
Merci infiniment pour ce magnifique message et pour votre fidélité !
Nous sommes très touchées de savoir que vous vous sentez si bien accompagnée chez MVet, et que Louis considère la clinique comme sa deuxième maison — on adore le voir arriver, toujours partant pour une petite friandise !
Merci aussi pour vos mots envers toute l’équipe : votre confiance et votre bonne humeur comptent beaucoup pour nous. Nous transmettons bien sûr votre adorable message à la Dre Bianca Gurlui.
À très vite pour une nouvelle visite de Louis (et sa récompense bien méritée) !
4 months ago Expérience fantastique: L’équipe MVet est professionnelle, à l’écoute et rassurante. Une mention particulière pour Dr Gurlui, dermatologue, dont l’expertise et le soutien sont précieux dans le suivi de notre chien.
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé l’équipe MVet professionnelle, à l’écoute et rassurante.
Nous transmettons votre mention à la Dr Gurlui — votre commentaire sur son expertise en dermatologie et son accompagnement nous touche particulièrement.
Merci pour votre confiance, et nous restons à vos côtés pour la suite du suivi de votre chien
4 months ago Expérience fantastique: Super expérience avec le Dr Gurlui. Au-delà de son professionnalisme, elle est rayonnante et très pédagogue. Elle explique chaque étape des soins avec clarté. C’est un plaisir de confier son animal à quelqu’un qui aime autant ce qu’il fait. Merci pour votre écoute
4 months ago Expérience fantastique: Merci à toute l’équipe qui fais un super boulot pour mes chiens, je vien dans ce cabinet ainsi qu’aux magasin depuis 2024 et je suis plus que satisfait, je recommande vraiment
Merci infiniment pour ces mots qui nous touchent beaucoup ! Toute l’équipe est ravie d’avoir pu vous accompagner. Nous restons à votre disposition si besoin. À très vite, et une caresse à vos loulous
4 months ago Expérience fantastique: Nous sommes allee aujourd'hui avec notre chienne loka nous sommes Ravi depuis le debut jusqu a la fin c etait top l accueil la veterinaire gurlui et ainsi que son assitente Maryline bravo pour votre professionalisme.merci
Merci beaucoup pour votre gentil avis ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre visite avec Loka s’est si bien passée, du début à la fin.
Toute l’équipe vous remercie pour votre confiance, et vos mots seront transmis à la vétérinaire Gurlui ainsi qu’à Maryline.
4 months ago Expérience négative: Je tiens à souligner l’excellent travail de la vétérinaire, qui a littéralement sauvé mon chat en diagnostiquant rapidement un coryza lors de sa prise en charge. Son professionnalisme, ses compétences et son approche humaine sont irréprochables. C’est une vétérinaire remarquable, passionnée par son métier, et qui ne considère pas ses clients comme de simples moyens de paiement. En revanche, mon expérience avec le personnel administratif chargé de la facturation a été extrêmement décevante. L’accueil s’est révélé froid, peu agréable et excessivement centré sur l’aspect financier. Ayant toujours pu régler mes précédentes factures ultérieurement, j’ai demandé, de manière tout à fait respectueuse, s’il était possible de procéder de la même façon. Cette demande a été refusée catégoriquement, au motif que cela ne faisait pas partie de leur fonctionnement. J’ai pourtant dû retrouver des échanges par e-mail afin de prouver que cela avait bien été accepté par le passé. Malgré cette preuve, il m’a été répondu que cela n’était désormais plus possible. Face à cette rigidité, j’ai proposé un compromis en réglant une partie de la facture immédiatement afin d’obtenir une facture avec délai de paiement. On m’a alors demandé un délai précis, pour ensuite m’informer que cela entraînerait des frais supplémentaires de 10 francs. Finalement, j’ai réglé la somme de 49 francs et quitté l’établissement profondément déçue. L’attitude de ces deux personnes à l’accueil a suffi à me convaincre que je ne remettrai plus jamais les pieds dans un cabinet vétérinaire de ce groupe. J’avais déjà ressenti auparavant une approche très orientée sur l’argent, mais la situation vécue aujourd’hui dépasse largement ce qui est acceptable. C’est réellement dommage de constater qu’un personnel administratif puisse nuire à ce point à l’image d’une clinique, alors même que la vétérinaire, elle, est d’un professionnalisme et d’une bienveillance exemplaires.
5 months ago Expérience fantastique: Une des vétérinaires a été exceptionnelle. Elle a fait preuve d’une grande pédagogie et a pris le temps de nous expliquer clairement l’état de santé de notre vieux chien, qui était très malade. Ma famille et moi étions très embêtés au moment de prendre des décisions concernant sa fin de vie. Elle a été d’une patience remarquable, nous guidant avec beaucoup de bienveillance et d’honnêteté, sans jamais nous presser, en nous expliquant clairement les différentes options possibles. Sa patience a été une valeur très importante pour nous dans ce moment difficile. Elle a été très présente tout au long de l’accompagnement, calme et attentive, expliquant chaque geste avec respect. Son soutien et les efforts qu’elle a faits pour nous aider à traverser cette épreuve nous ont profondément rassurés. Un immense merci pour le professionnalisme, preuve d’humanité et de l’accompagnement de la Doctoresse Bianca Guirli Eira.
Votre message nous touche profondément. Merci d’avoir pris le temps de partager ce moment aussi intime et importante.
Accompagner un animal en fin de vie est un moment extrêmement difficile, et nous sommes sincèrement reconnaissants de la confiance que vous avez accordée à Bianca Gurlui Eira dans cette étape si délicate. Savoir qu’elle a pu vous apporter des explications claires, de la patience et surtout une présence bienveillante dans ce moment de doute et d’émotion compte énormément pour nous.
Nous sommes particulièrement sensibles à vos mots sur son écoute, son calme et le respect avec lequel chaque geste a été réalisé. Offrir un accompagnement digne, humain et respectueux, autant pour l’animal que pour sa famille, est au cœur de notre engagement.
Nous vous adressons tout notre soutien dans cette épreuve et vous remercions encore pour votre confiance et pour ce témoignage si émouvant. Votre message sera transmis avec beaucoup d’attention.
Maryline Responsable AMV
5 months ago Expérience fantastique: Un grand plaisir d être acceuillie avec gentillesse et professionalisme . Dr Gurlui a sauvé mon chien . Mille mercis
6 months ago Expérience fantastique: Vétérinaire très professionnel et sympathique.
6 months ago Expérience fantastique: Très bonne équipe, vétérinaires très professionnels/les et à l'écoute. Notre chien est suivi par la Dr. GURLUI depuis ses 3 mois, et ceci avec une très grande attention. Nous la remercions pour cette très bonne prise en charge, malgré le caractère ronchon de notre petit Spencer. Merci ! Si vous avez besoin d'un vétérinaire, vous serez entre de bonnes mains dans ce cabinet !
Un immense merci pour votre message si gentil et votre confiance ! Toute l’équipe est très touchée par vos mots. La Dre Gurlui sera ravie de lire votre retour et de savoir que le suivi de Spencer, depuis ses premiers mois, vous apporte satisfaction. Même les petits patients ronchons ont droit à toute notre attention
Merci encore pour votre recommandation, et à très bientôt au cabinet pour prendre soin de Spencer
Maryline
6 months ago Expérience négative: Je suis très déçue par leur comportement. Ils ne sont pas professionnels.
Bonjour Mme Talita Lemaitre,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre votre déception et vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre ressenti. Votre satisfaction est très importante pour nous.
Afin de mieux comprendre ce qui n’a pas répondu à vos attentes, pourriez-vous nous préciser le problème rencontré ? Cela nous aidera à nous améliorer et à éviter que cette situation ne se reproduise à l’avenir.
Dans l’attente de votre retour, nous restons à votre écoute.
Cordialement,
Maryline
6 months ago Expérience négative: Ils ne sont pas sérieux. Le rendez-vous a été annulé le jour même, alors que nous nous étions déjà présentés. Manque total d’humanité : ils n’ont pas accepté de prendre en charge notre chat, pourtant en mauvais état. Très décevant.
Bonjour Madame Loren,
Nous tenons à rétablir les faits. Le rendez-vous était bien prévu au cabinet des Eaux-Vives et non au cabinet des Pâquis, comme indiqué clairement dans l’email de confirmation qui vous a été envoyé. Il s’agit d’une erreur de votre part. Le rendez-vous n’a à aucun moment été annulé ou supprimé par notre établissement.
Nous précisons également que, compte tenu de votre comportement inapproprié et agressif envers notre équipe, la situation a nécessité l’intervention de la police. Dans ce contexte, il n’était évidemment pas possible d’assurer une prise en charge dans des conditions respectueuses et sécurisées.
Nous rappelons que tout comportement agressif ou irrespectueux envers notre personnel est strictement inacceptable et ne sera jamais toléré. La sécurité de notre équipe est une priorité absolue.
Nous regrettons la publication d’informations inexactes qui ne reflètent ni la réalité des faits ni le professionnalisme de notre cabinet.
Cordialement,
Maryline
7 months ago Expérience fantastique: Tout me plaît, Merci beaucoup
Merci infiniment pour votre retour si positif ! Votre confiance nous tient beaucoup à cœur et toute l’équipe vous en est très reconnaissante. Nous sommes heureux de savoir que votre expérience au cabinet a été à la hauteur de vos attentes. C’est toujours un plaisir de prendre soin de nos patients et d’accompagner leurs familles au quotidien.
Au plaisir de vous revoir très bientôt
Maryline
8 months ago Expérience fantastique: I have dealt with Ms Ghofrane, a very professional and lovely lady. Helped me through all the situation and was very supportive. Thank you very much Ms Ghofrane and Thank you MVET.CH
9 months ago Expérience fantastique: Très bonne expérience comme d’habitude
9 months ago Expérience négative: Très très mauvais diagnostic pour mon chien… J’ai payé plus de 350.- pour qu’en fin de compte ce soit juste une réaction à une chienne en chaleur dans notre quartier… hypothèse donnée par un autre vétérinaire 3 jours plus tard étant donné que les « symptômes » ne passaient pas malgré les antibio et les anti-inflammatoires!!! Heureusement je n’ai pas fait d’échographie à sa prostate (comme cela m’avait été conseillé ). Je n’y remettrai pas les pieds!
9 months ago Expérience négative: Si vous aimez vous faire pigeonner, allez chez eux. Pour un exacte et même soin chez un autre vétérinaire que j'ai payé 60fr, chez mvet j'ai du débourser 130fr. On m'a facturé 39fr pour avoir ouvert la bouche du chat et l'avoir peser. Controle qui aurait dû durer 20min selon l'indication de leur site mais qui n'a pris qu 1 minute 30. De plus, vétérinaire pas du tout sympathique, mais alors vraiment soulée. Je déconseille fortement!!!!!
Bonjour,
Je souhaite apporter quelques précisions factuelles à votre commentaire.
Votre consultation a été ouverte dans notre logiciel à 14h32 et réglée à 14h54, soit une durée de 22 minutes — bien loin des "1 minute 30" que vous mentionnez.
Vous aviez réservé un créneau pour une simple consultation « ordonnance » de 10 minutes.
Or, votre chat n’avait pas été vu par un vétérinaire depuis plus de 3 ans.
Dans ce contexte, j’ai estimé qu’un examen clinique complet était indispensable.
J’ai également pris le temps de vous expliquer la pathologie, ses symptômes, sa contagiosité et les risques associés — ce qui fait partie de notre devoir d’information et de prévention.
J’ai volontairement pris du retard sur mon agenda pour pouvoir m’occuper correctement de votre animal, et non en 10 minutes comme prévu initialement.
Cela reflète notre priorité : la qualité des soins, même si cela implique de désorganiser momentanément notre planning.
Concernant les tarifs, vous comparez le prix de la consultation à celui payé à l’adoption de votre chat, chez le vétérinaire partenaire de la SPA. Ces structures appliquent des tarifs subventionnés dans un cadre bien particulier — ils ne sont donc pas comparables aux soins effectués en cabinet vétérinaire privé, plusieurs années plus tard, sur un animal non suivi et non médicalisé.
Lors de l’échange, vous m’avez aussi indiqué que votre deuxième chat n’était pas vacciné, et que vous envisagiez d’adopter un chien.
Quand j’ai abordé l’importance des vaccins dans ce contexte, vous vous en êtes moquée ouvertement. J’ai également évoqué la possibilité d’une assurance santé pour vos animaux, ce à quoi vous avez répondu ne pas en avoir les moyens — tout en projetant d’élargir votre foyer avec un nouvel animal.
Enfin, je tiens à souligner que je n’apprécie pas la manière dont vous vous êtes adressée à mes assistantes, qui, comme tout personnel soignant, méritent respect et considération.
Je suis désolée que mes conseils vétérinaires, donnés dans l’intérêt de vos animaux, aient été aussi mal perçus.
Mon travail est de soigner et de prévenir, pas de satisfaire des demandes expéditives au détriment de la santé de l’animal.
Cordialement,
Dr NAVECH Chloé
1 year ago Expérience fantastique: Très professionnel avec beaucoup de choix et de très bonne qualité.
1 year ago Expérience fantastique: Un grand merci à Dr Bianca Gurlui pour son professionnalisme, son écoute et ses bons conseils et soins. J’ai deux chiens d’âge et gabarit opposé et je ne fais confiance qu’à cette vétérinaire. Elle sait se montrer à l’écoute et prendre son temps face a nos inquiétude. Un grand merci pour tout ! Milou et Vaïko sont toujours ravis de la voir à chaque contrôle également !
1 year ago Expérience fantastique: Je vais prendre quel que produit pour ma chienne et vraiment au top
1 year ago Expérience fantastique: Super cabinet, super équipe, super véto
1 year ago Expérience positive: les vétérinaires sont très bien, par contre, prenez la prescription et achetez les médicaments à la pharmacie. chez eux c est simplement le double du prix
1 year ago Expérience fantastique: Very professional vet. They are amazing! You can also buy good products and food from them
1 year ago Expérience fantastique: Здравствуйте. Посоветовали вашу клинику для регистрации щеночка Мальтипу, которая приехала из Украины. Как возможно записаться к русскоговорящему ветеринару. Спасибо заранее
1 year ago Expérience positive: Ça ne fait pas longtemps que je suis client de ce lieu, mais c'est un vrai bonheur de pouvoir acheter les croquettes de mon chien chez eux car c'est le seul endroit où je trouve la marque de croquettes que mon chien mange depuis 8 ans, les autres marques ne lui conviennent pas, par contre je n'ai jamais eu de consultation vétérinaire avec eux( je touche du bois) Les jeunes filles qui y travaillent sont très gentille et très jolie
1 year ago Expérience fantastique: La Dr. Navech Chloé est très douce avec les animaux et très attentive à leur bien-être, je recommande.
1 year ago Expérience fantastique: A fantastic vet and pet shop. My dog starts pulling in this direction even if he's several blocks away. Lovely staff. Usually someone there who speaks English.
1 year ago Expérience négative: Ce vétérinaire n'est pas transparent dans ses prix, ils disent une chose et quand il paie le prix triple.
1 year ago Expérience fantastique: Très bon vétérinaire. Je recommande au top.
1 year ago Expérience fantastique: Très bon cabinet vétérinaire avec un shop qui vend des produits variés et de très bonne qualité. Excellents conseils également des assistantes qui sont toutes très sympas. Je recommande vivement!
1 year ago Expérience fantastique: Very warm welcome and great attention to my furry friend every time we come back! Thank you
1 year ago Expérience fantastique: Excellent Vet services. Very good doctors, covering multiple different services. They are Multi-lingual which helped a lot coz we were on a road trip. Very advance website- great for online booking… They were quick to diagnose the problem and gave very effective medication and sos meds as well. Really glad we went to them. Highly recommend!!
1 year ago Expérience fantastique: Je n'ai fait qu'une halte pour l'achat de croquettes pour mes félins. Ma première impression est plutôt bonne. L'espace est intelligemment configuré et bien exploité. Le choix des produits vétérinaires est vaste et leurs tarifs adaptés au marché. Merci pour l'accueil et la disponibilité du personnel. J'y retournerai sans hésitation ! A très vite.
1 year ago Expérience fantastique: Excellent vétérinaire! Doctors are very skilled and very helpful. We have been their permanent clients since January.
2 years ago Expérience fantastique: Super good service, very friendly and helpful! I would recommend anyone in need. Thanks
2 years ago Expérience fantastique: super doctoresses vétérinaires bianca et chloé, ont super bien pris en charge mon chat Coca, avec beaucoup d'attention et ont fait tous les examens nécessaires, bonne communication avec toutes les explications et des rappels téléphoniques fréquents pour faire le point
2 years ago Expérience positive: Tres bonne vétérinaire très gentile la seul chose qui ne ma pas fait très plaisir c'est que j'ai demandé à être au clair avec le prix, la vétérinaire m'avait dit 118.- et quand je suis sortie pour payer c'était 195.- et je n'ai pas été prévenu d'augmentation du devis, heureusement que j'ai pu payer en 2 fois
2 years ago Expérience négative: Le vétérinaire a refusé d'aider mon chien souffrant de douleurs et de saignements après un accident.
Chère Nathalie Syvak,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez vécu une expérience négative avec notre cabinet vétérinaire. Nous comprenons que cela a dû être une situation difficile pour vous et votre chien, et nous sommes ici pour écouter vos préoccupations et tenter de résoudre la situation de manière satisfaisante.
Il est important pour nous de souligner que notre priorité absolue est le bien-être et la santé de nos patients. Cependant, il peut y avoir des circonstances exceptionnelles où un traitement spécifique n'est pas approprié ou recommandé en raison de considérations médicales.
Nous aimerions en savoir plus sur votre situation spécifique et comprendre pourquoi notre vétérinaire a pris cette décision. Pourriez-vous s'il vous plaît nous contacter directement afin que nous puissions en discuter plus en détail et essayer de trouver une solution appropriée pour vous et votre chien ?
Nous apprécions vos commentaires et nous tenons à vous assurer que nous prenons vos préoccupations très au sérieux. Nous sommes ici pour vous aider et faire tout notre possible pour répondre à vos besoins vétérinaires.
Nous espérons avoir l'occasion de discuter avec vous et de travailler ensemble pour résoudre cette situation. Merci de votre compréhension.
Cordialement,
L'équipe du cabinet vétérinaire
2 years ago Expérience fantastique: Je trouve super Magnifique bien ranger est agréable, super.,je reviens souvent pour mon chien Merci beaucoup les filles.Junior
2 years ago Expérience fantastique: My cat is really not easy, but all staff is lovely and are (trying to, I mean.. she's really difficult) taking good care of her. Good advices, helpful. THANK YOU!
2 years ago Expérience fantastique: Very professional and effective service, loved their online booking system as well. Highly recommended! Thank you very much for taking such a good care of my little dog!
2 years ago Expérience fantastique: Equipe jeune mais professionnelle et efficace. Gentillesse, sourire et câlins accompagnent nos animaux domestiques.
2 years ago Expérience fantastique: We recommend, they care about pets and are very professional and proficient in English which is a must
2 years ago Expérience fantastique: If your in Geneva and in need of a vet please visit here for a warm , friendly and no rushed vet I cannot recommend this place enough. Emergency vet needed after our dog being attacked in Geneva. Was amazing from start to finish. Thanks guys ...... You were all amazing
Dear Kraig Stilton,
We are deeply grateful for your strong recommendation and are glad we could be there for you and your dog during such a distressing time. It's our mission to provide compassionate and comprehensive care, especially in emergencies. Your heartfelt thanks mean the world to our team.
Warm regards,
The MVET.ch Team
2 years ago Expérience fantastique: Toujours sympathique, aimable et rassurant
Cher Giles Pitts,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif et vos gentils mots. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre équipe sympathique et rassurante. C'est toujours un plaisir de savoir que nous avons pu offrir une expérience agréable à vous et à votre animal. Nous espérons vous revoir bientôt !
Cordialement,
L'équipe MVET.ch
2 years ago Expérience fantastique: Accueil du secrétariat hyper sympa, les femmes présentes sont de bons conseils, investies et souriantes Les vétérinaires également Nous sommes toujours repartis serein avec notre chien
Chère Isa Yat,
Nous vous remercions infiniment pour votre évaluation cinq étoiles et pour avoir pris le temps de partager vos impressions. Votre retour sur l'accueil exceptionnel et la compétence de nos assistantes vétérinaires, toujours souriantes et dévouées, nous touche profondément. Nous sommes également heureux d'entendre que nos vétérinaires ont su vous apporter la sérénité nécessaire concernant la santé de votre chien. Votre confiance en notre équipe est la plus belle des récompenses.
Avec toute notre gratitude,
L'équipe MVET.ch ♥️
2 years ago Expérience fantastique: Excellent service, très efficace, agréable et efficace,
Chère Tica 2020,
Un grand merci pour votre commentaire élogieux et pour la note parfaite. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'efficacité et la qualité de notre service. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
À très bientôt,
L'équipe MVET.ch
2 years ago Expérience fantastique: Eccellente service and competence. Very good vet doctor.
Cher Nicola Savoretti,
Un grand merci pour votre évaluation étoilée et pour avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes enchantés que vous ayez trouvé notre service et notre compétence à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est une véritable source de motivation pour notre équipe.
Dans l'attente du plaisir de vous accueillir à nouveau,
L'équipe de MVET.ch
2 years ago Expérience fantastique: Bonsoir superbe équipe de vétérinaire et conseillère de vente. Je suis client depuis presque 3 ans. Merci a Bianca pour ça douceur et gentillesse envers picnic. Thiebault Fintzel
Cher Thiebault Fintzel,
Bonsoir et un immense merci pour vos paroles élogieuses et votre fidélité au cours de ces trois années. C'est un plaisir de savoir que Bianca a su faire preuve de douceur et de gentillesse avec Picnic. Votre reconnaissance est la plus belle récompense pour notre équipe dévouée.
Nous vous remercions de nous avoir choisis pour prendre soin de vos compagnons et nous réjouissons de continuer à vous accompagner.
Bien à vous,
L'équipe MVET.ch
2 years ago Expérience fantastique: L'interlocutrice très professionnelle
2 years ago Expérience fantastique: Vétérinaires très gentils et un accueil très chaleureux ❤️
Chère Cécilia Folch,
Nous sommes sincèrement touchés par votre commentaire élogieux et votre excellente évaluation. Il est réconfortant de savoir que la gentillesse de nos vétérinaires et la chaleur de notre accueil ont contribué à une expérience positive pour vous. Soyez assurée que nous continuons à mettre tout en œuvre pour que chaque visite soit à la hauteur de vos attentes.
Avec toute notre gratitude,
L'équipe MVET.ch ♥️
2 years ago Expérience négative: Acheté un jouet en tissus pour mon chien 20 francs. Je pensais qu'à ce prix, il allait durer. Après 2 heures, j'ai dû le mettre à la poubelle. Il était complètement déchiré. J'en ai auparavant acheté d'autres bien moins cher qui ont duré 2 mois. Allez chercher l'erreur
Cher Philippe Christin,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez été déçu par le jouet en tissu que vous avez acheté dans notre petshop au cabinet vétérinaire MVET.ch
Nous comprenons votre frustration, car nous nous efforçons de fournir des produits de qualité à nos clients.
Nous tenons à souligner que la durée de vie d'un jouet pour chien peut varier en fonction de nombreux facteurs tels que la force de mastication du chien, son niveau d'activité et sa taille. Bien que nous sélectionnions des produits de qualité, il est difficile de garantir une durée de vie spécifique pour chaque jouet.
Cependant, nous prenons votre commentaire en considération et nous ferons de notre mieux pour améliorer notre sélection de jouets afin de proposer des options plus durables à nos clients. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous apprécions votre retour d'expérience.
Si vous avez d'autres préoccupations ou si vous souhaitez discuter de ce problème plus en détail, n'hésitez pas à nous contacter directement. Nous sommes là pour vous aider et trouver une solution satisfaisante.
Merci de votre confiance et de votre compréhension.
Cordialement,
MVET.ch
2 years ago Expérience fantastique: The best pet shops in the city
2 years ago Expérience fantastique: Dr Samir is a combination of skills that I consider being quite important for a real medical professional: great scientific background, great practitioner and above all a great heart! I highly recommend Dr Samir and have had an amazing experience with him in looking after my petite Uma! He acted very professionally and it’s thanks to his diligence that Uma is still alive! Also I highly recommend overall MVET and their approach in diagnosing & treating Uma! BIG THANKS
2 years ago Expérience fantastique: Great professionalism from Samir, a very talented and very scrupulous doctor, always very helpful and available for my little Gino! Thanks Samir!
2 years ago Expérience négative: Le prix de croquettes pour chats a augmenté de façon scandaleuse : en 6 mois le paquet de N&D Weight Management de 1,5 kilos a pris plus de 8 francs, soit une augmentation de près de 30% . Rien ne justifie une telle augmentation. Je décommande d'acheter des croquettes chez `MVET `Cabinet vétérinaire Paquis.
Chère Béatrice Bouchez-Langlumé,
Merci pour votre retour. Nous comprenons parfaitement votre surprise face à cette augmentation. Sachez que cette hausse des prix n'est pas de notre fait mais résulte d'une augmentation des coûts de production et de logistique, qui nous sont malheureusement répercutés. Nous nous efforçons toujours de maintenir nos prix aussi compétitifs que possible en tenant compte de ces contraintes. Nous serions ravis de discuter de cette situation avec vous en personne pour voir comment nous pourrions vous aider à trouver des solutions alternatives. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
MVET.ch
2 years ago Expérience positive: Je me rend souvent au magasin le samedi avant de commencer le boulot à 18h. Les 2 assistantes vétérinaires m'ont été tellement agréables et de bons conseils lors des cystites chroniques de mon matou que j'y reviens acheter une alimentations urinary chaque semaine. Néanmoins, je me suis retrouvée très surprise de savoir que le magasin était ouvert jusqu'à 19h pour un samedi... alors que le gens sont plutôt entrain de boire lapero, dinner ou de profiter de leur week-end à cette heure-ci. En tout cas, merci encore aux deux jeunes femmes adorables qui m'ont accueillie, j'espère qu'elles pourront elles aussi profitez un peu plus tôt de leur samedi soir...
Chère Reine Nour,
Nous vous remercions pour votre appréciation de quatre étoiles et pour votre commentaire détaillé. C'est une joie de savoir que nos assistantes vétérinaires ont pu vous offrir des conseils avisés et un accueil agréable, contribuant ainsi au bien-être de votre matou avec des solutions adaptées pour ses soucis de santé.
Nous prenons également note de votre surprise concernant nos heures d'ouverture le samedi. Votre feedback est important pour nous et nous l'utiliserons pour réfléchir à comment nous pouvons mieux répondre aux besoins de nos clients tout en équilibrant la vie professionnelle de notre équipe.
Merci encore pour votre soutien et votre compréhension. Nous espérons continuer à vous servir et à prendre soin de votre compagnon félin à l'avenir.
Cordialement,
L'équipe MVET.ch
2 years ago Expérience fantastique: J'ai bien aimé l'accueil d'Estelle et Angela, et surtout le professionnalisme de vétérinaire dermatologue Dr.Bianca (très bon explications). Merci beaucoup !
Chère Tanja Todic,
Merci beaucoup pour votre avis positif :)
Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l'accueil de Estelle, Angela et du Dr. Bianca.
Vos mots gentils signifient beaucoup pour nous et nous motivent à continuer à fournir le meilleur service possible. Au plaisir de vous revoir !
Cordialement,
MVET.CH
2 years ago Expérience fantastique: Cabinet pratique avec des vétérinaires au top
2 years ago Expérience fantastique: Спасибо за помощь нашему народу с питомцами!!! Мы не виноваты что очутились в таком положении. Моей любимой собачке сделали нужные прививки. Подскажите пожалуйста, может ваша клиника провести осмотр моей собаки, и помочь подобрать корм. Очень волнуюсь по этому поводу. Или может есть контакты благотворительной организации, которая может помочь? Благодарю!!!
Our clinics operates with vets for Ukraine. A charitable organization that pays up to 250 chf for medical treatments per pet that came in Switzerland with a Ukrainian refugee. Don't hesitate to call us if you need more information or check their website https://apply.vetsforukraine.com/how-it-works/
2 years ago Expérience négative: Je me rends souvent au pet-shop pour acheter nourriture et friandises à mon chat. J'apprécie toujours d'échanger avec Estelle, qui est vraiment de ultra bons conseils et accueille toujours les clients chaleureusement ! Par contre, je ne peux qu'exprimer ma déception face à l'augmentation des prix. La boite de patée almo nature a augmenté d'un peu près 30 centimes et les "churu" sont passés de CHF3.90 à CHF4.70, pour 4 friandises ça fait vraiment beaucoup...
Chère Fedora Bernard,
Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience positive avec Estelle, notre employée dévouée. Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez son expertise et son accueil chaleureux. Nous comprenons cependant votre déception concernant l'augmentation des prix de certains produits.
Nous tenons à vous informer que les changements de prix sont souvent influencés par divers facteurs économiques, tels que les coûts de production et de distribution. Nous nous efforçons de maintenir un équilibre entre la qualité des produits que nous proposons et leurs prix.
Cependant, nous prenons vos commentaires au sérieux et nous les transmettrons à notre équipe de gestion. Nous sommes toujours à la recherche de moyens d'améliorer notre offre et de trouver des solutions pour satisfaire au mieux nos clients.
Nous vous remercions de votre fidélité et espérons continuer à vous offrir un service de qualité. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres préoccupations ou des suggestions supplémentaires
2 years ago Expérience fantastique: Équipe au top !
2 years ago Expérience fantastique: Great service and very nice staff!
2 years ago Expérience fantastique: Great service and prices.
2 years ago Expérience positive: Rapide et efficace
2 years ago Expérience fantastique: Très professionnel et gentils avec les animaux
2 years ago Expérience fantastique: Near to my house, very nice pet shop,friendly atmosphere.,Estelle very helpful, always with a smile and very polite and patient.
Chère Natali Alamir, nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience positive au sujet du Petshop du cabinet MVET.ch. Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez notre proximité, ainsi que l'ambiance conviviale de notre animalerie. Nous sommes fiers d'offrir un environnement accueillant pour nos clients et leurs animaux de compagnie. Nous transmettrons vos compliments à Estelle, qui est toujours ravie de fournir un service serviable, souriant, poli et patient. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous efforçons de maintenir un haut niveau de service à la clientèle. Nous espérons avoir l'opportunité de continuer à vous servir et de vous offrir une expérience agréable à chaque visite. Merci encore pour votre aimable avis.
2 years ago Expérience négative: Augmentation prix nourriture excessif. Exemple Almo Nature
Cher Thierry K’Bourch, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez été mécontent de l'augmentation des prix de la nourriture au Petshop du cabinet MVET.ch. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant. Il est important de noter que les prix des fournisseurs peuvent fluctuer, ce qui peut avoir un impact sur nos coûts d'approvisionnement. Cependant, nous nous efforçons toujours de fournir des produits de haute qualité à nos clients, y compris la marque Almo Nature. Nous prenons en compte vos commentaires et nous nous efforcerons d'examiner notre politique de prix pour trouver un équilibre entre la qualité des produits et leur accessibilité. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis, et nous espérons que vous continuerez à nous faire confiance pour répondre à vos besoins en matière de produits pour animaux de compagnie.
2 years ago Expérience fantastique: Merci beaucoup pour tout ce que vous faites pour mes chiens. Toujours beaucoup de professionnalisme et de passion ! Je recommande.
Chère Blandine,
Un immense merci pour avoir pris le temps de laisser un avis incroyable sur nos services ! Votre soutien et votre confiance nous font chaud au cœur. Nous sommes véritablement ravis de savoir que vous appréciez notre professionnalisme et notre passion pour prendre soin de vos précieux compagnons à quatre pattes.
Votre recommandation signifie énormément pour nous. Nous continuerons à travailler avec dévouement et enthousiasme pour garantir le bien-être de vos chiens. Si vous avez des questions supplémentaires ou des demandes spécifiques, n'hésitez pas à nous contacter. Nous serons ravis de vous aider !
Encore une fois, merci infiniment pour votre soutien indéfectible. Nous avons hâte de vous revoir bientôt !
Avec toute notre gratitude,
MVET.CH
2 years ago Expérience fantastique: Toujours bien reçu et écouté par les équipes de vétérinaires
Chère M.G.
Nous vous remercions sincèrement d'avoir partagé votre avis positif sur notre cabinet vétérinaire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes toujours bien accueillis et écoutés par notre personnel.
Chez nous, nous attachons une grande importance à offrir un service attentionné et à être à l'écoute de nos clients. Nous nous efforçons de créer un environnement chaleureux et bienveillant où vous vous sentez entendu(e) et compris(e).
Votre satisfaction et votre confiance sont notre priorité, et nous continuerons à fournir des soins de qualité et un service personnalisé à vous et à votre animal de compagnie.
Si vous avez d'autres questions ou des préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous et pour répondre à tous vos besoins vétérinaires.
Encore une fois, merci pour votre confiance et pour avoir partagé votre expérience positive. Prenez soin de votre animal de compagnie, et nous serons ravis de vous accueillir lors de votre prochaine visite.
Cordialement,
L'équipe du cabinet vétérinaire
3 years ago Expérience fantastique: Super équipe, toujours souriant! C'est toujours un plaisir pour moi d'amener mon chat chez eux que ça soit pour un toilettage ou pour un check annuel.
Cher Hanadi Al-Foqumi, nous vous remercions d'avoir partagé votre enthousiasme à propos de notre équipe au Petshop du cabinet MVET.ch. Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez notre équipe super et toujours souriante. Nous nous efforçons de créer une atmosphère chaleureuse et accueillante pour vous et votre chat. Que ce soit pour un toilettage ou pour un check annuel, nous sommes déterminés à fournir des services de qualité et à prendre soin de votre animal de
compagnie avec attention. Votre satisfaction est notre plus grande récompense, et nous nous réjouissons de continuer à vous offrir un service agréable à chaque visite. Merci pour votre confiance continue et pour vos aimables paroles.
3 years ago Expérience fantastique: Отличная ветеринарная клиника с большим количеством хороших специалистов , и магазин зоотоваров.
Дорогой Жека Иванов,
Мы благодарим вас за ваш положительный отзыв о нашей ветеринарной клинике. Мы рады узнать, что у нас есть отличные специалисты и наш магазин зоотоваров.
Мы прилагаем все усилия, чтобы предоставить высококачественные ветеринарные услуги и обеспечить здоровье и благополучие ваших домашних животных. Наша команда состоит из опытных и заботливых специалистов, которые постоянно совершенствуют свои навыки и знания.
Мы также гордимся нашим магазином зоотоваров, где вы можете найти все необходимое для заботы о своих питомцах. Мы стремимся предлагать только качественные товары, чтобы помочь вам обеспечить своих животных всем необходимым.
Если у вас есть какие-либо вопросы или вам потребуется наша помощь в будущем, не стесняйтесь обращаться к нам. Мы всегда рады помочь вам и вашим питомцам.
Еще раз благодарим вас за ваш отзыв и за то, что выбрали нашу клинику в качестве своего ветеринарного партнера. Берегите своих любимых животных, и мы будем рады видеть вас в следующий раз.
С наилучшими пожеланиями,
Команда ветеринарной клиники
3 years ago Expérience fantastique: accueil et personnels souriantes, gentilles et très professionnels merci à toute l'équipe
Cher Carlos Sanchez,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir partagé votre avis positif sur notre cabinet vétérinaire. Nous sommes ravis de savoir que vous avez été accueilli chaleureusement par notre équipe et que vous avez été impressionné par leur professionnalisme.
Chez nous, nous mettons un point d'honneur à offrir un accueil chaleureux et amical à tous nos clients. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre équipe souriante, gentille et très professionnelle. Votre satisfaction et votre bien-être, ainsi que ceux de vos animaux de compagnie, sont notre priorité absolue.
Nous continuerons à fournir des services vétérinaires de qualité supérieure et à faire en sorte que votre expérience parmi nous soit toujours positive et agréable.
Si vous avez d'autres questions ou des préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider et répondre à tous vos besoins vétérinaires.
Encore une fois, nous vous remercions pour votre soutien et votre confiance en notre équipe. Prenez soin de vos précieux compagnons, et nous serons ravis de vous accueillir avec un sourire chaleureux lors de votre prochaine visite.
Cordialement,
L'équipe du cabinet vétérinaire
3 years ago Expérience fantastique: Acceuil chaleureuse une équipe à nôtres écoutes et nos animaux on y trouves un vaste choix de nourriture de gourmandise accessoires de très bonne qualités.. Mention spéciale pour une assistante vétérinaire Estelle qui est toujours aux petit soins souriante agréables ma apporté beaucoup de conseils précieux et de solutions merci à elle et toute l équipes
Chère Tisia Rubio,
Nous tenons à vous remercier sincèrement d'avoir pris le temps de laisser un avis chaleureux sur nos services. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre accueil chaleureux, notre équipe à l'écoute et notre large choix de nourriture, gourmandises et accessoires de haute qualité.
Nous sommes particulièrement touchés par votre mention spéciale pour notre assistante vétérinaire, Estelle. Elle est effectivement une personne remarquable, toujours attentive, souriante et agréable. Nous sommes ravis qu'elle ait pu vous fournir des conseils précieux et des solutions adaptées.
Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous nous engageons à continuer à offrir un service de qualité et des conseils avisés. Si vous avez d'autres questions ou besoins, n'hésitez pas à nous contacter. Nous serons ravis de vous aider.
Encore une fois, nous vous remercions pour votre confiance et votre recommandation. Nous avons hâte de vous revoir bientôt !
Cordialement,
MVET.ch
3 years ago Expérience fantastique: Bon accueil. Tres bon soin
Chère Patricia Ayer,
Nous tenons à vous exprimer notre sincère gratitude pour votre avis 5 étoiles sur notre établissement. Votre commentaire élogieux sur notre bon accueil et nos excellents soins nous remplit de joie.
Chez nous, votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes. Nous mettons tout en œuvre pour offrir un service de qualité, en accordant une attention particulière à vos besoins et à ceux de vos animaux.
Si vous avez d'autres commentaires, des questions supplémentaires ou des besoins spécifiques, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes toujours là pour vous aider.
Merci encore pour votre confiance et votre recommandation. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir très bientôt !
Cordialement,
MVET.ch
3 years ago Expérience fantastique: Best vet in Geneva. The staff are nice and welcoming, Dr. Alexa is the best and very experienced she is very professional and lovely
Dear Aseel Altuwaijri,
Thank you so much for leaving such a wonderful review about our veterinary clinic. We truly appreciate your kind words and are thrilled to hear that you consider us the best vet in Geneva.
Our dedicated staff takes pride in providing a welcoming and friendly environment for all our patients and their owners. We're especially grateful for your compliments about Dr. Alexa. Her expertise, professionalism, and warm demeanor make her an invaluable member of our team.
If you have any further feedback or if there's anything else we can assist you with, please don't hesitate to reach out. We genuinely value your support and recommendation.
Looking forward to serving you again in the future!
Best regards,
MVET.CH
3 years ago Expérience fantastique: Dr Alexa (and Assistant) are wonderful professionals. Warm, caring and kind. Took fantastic care of both of my cats. Highly recommend!
Chère Agata Kopec, nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience positive au sujet de notre équipe, notamment du Dr Alexa et de son assistant, du cabinet MVET.ch. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé ces professionnels merveilleux, chaleureux, attentionnés et bienveillants. La santé et le bien-être de vos chats sont notre priorité absolue, et nous nous efforçons de fournir des soins de qualité avec une attention particulière à chaque détail. Votre recommandation signifie beaucoup pour nous, et nous sommes honorés d'avoir pu prendre soin de vos chats. Nous espérons avoir l'occasion de continuer à vous offrir nos services et de maintenir la confiance que vous nous accordez. Merci encore pour vos aimables paroles.
3 years ago Expérience fantastique: Accueil parfait Vétérinaire parfait Je recommande fortemement
Chers Ludovic,
Un grand merci à vous pour vos éloges et votre recommandation ! C'est un vrai bonheur de lire vos mots. Vous ne pouvez pas imaginer à quel point cela nous fait plaisir de savoir que vous et vos petits compagnons vous sentez bien chez nous.
La prochaine fois que vous passerez, n'hésitez surtout pas à prendre un moment pour bavarder avec nous, on adore connaître un peu plus nos clients et leurs adorables animaux. Et bien sûr, une friandise sera toujours prête pour vos compagnons à quatre pattes !
On vous dit à très bientôt, Ludovic, et une douce caresse à vos animaux de notre part !
Cordialement,
Votre équipe MVET.ch
3 years ago Expérience fantastique: L'une des véritables animaleries est MVET.CH. Elle propose un service clientèle convivial et un large éventail d'aliments pour animaux à des prix extrêmement compétitifs. Ils font d'excellents produits et je leur achèterai des aliments pour animaux à l'avenir.
3 years ago Expérience négative: J'ai amené mon chat en urgence pour une perte d'une bonne partie de sa motricité des pattes arrières. Tout d'abord, bien que le personnel fut très gentil, la personne qui a ausculté mon chat était incapable de savoir ce qu'il avait. Ensuite, bien que non nécessaire mais compte tenu de ce que mon chat avait plus de 10 ans, cette personne m'a proposé un check up complet. Total avec le check up 255 francs de facture. J'ai reçu le résultat des analyses par courriel sans aucune explication. Il n'y avait que la photocopie d'une page pleine d'acronymes avec des chiffres, qu'il est impossible de comprendre si on est pas vétérinaire ou médecin. J'ai rappelé pour demander des explications sur les analyses. On m'a répondu que la personne qui s'était occupée de mon chat n'était pas là mais qu'elle serait là deux jours plus tard et qu'elle me rappellerait pour me donner les explications. J'ai laissé mon numéro. Pourtant, personne ne m'a jamais rappelé. C'est assez innadmissible de payer 255 francs pour que non seulement je parte sans savoir ce que mon chat avait, mais qu'en plus personne ne me rappelle pour m'indiquer ce que veulent dire les résultats d'analyse. Zéro pointé. Autant dire que plus jamais je ne mettrai les pieds dans ce cabinet.
Bonjour, on est sincèrement navré que votre expérience au cabinet vétérinaire MVET.CH se soit passé de la manière dont vous le décrivez. Nous allons voir en interne ce qu'il s'est passé et allons vous appeler pour que cet incident ne se reproduise plus. Encore navré !
3 years ago Expérience fantastique: Great veterinarians and attentive careful service, can only recommend!
Merci Marina !
3 years ago Expérience fantastique: Personnel très attentif, chaleureux et attentionné envers sa clientèle. On s'est occupé de mon chat avec douceur. Je reviendrai !
Merci infiniment pour ce très gentil commentaire :).
4 years ago Expérience fantastique: Good
4 years ago Expérience fantastique: Merci pour votre patience et d'avoir pris le temps de vous occuper de mon chien!! Je reviendrai
4 years ago Expérience fantastique: Une superbe équipe professionnelle qui a chouchouté ma petite Luna à merveille! Les meilleurs vétos du pays!!!
4 years ago Expérience fantastique: Super vétérinaire! :)
4 years ago Expérience fantastique: Bon cabinet vétérinaire
4 years ago Expérience fantastique: Super conseils
4 years ago Expérience fantastique: Trop bien magasin
4 years ago Expérience fantastique: super service, votre animal sera très bien pris en charge par une équipe sympathique!
4 years ago Expérience fantastique: Très bon accueil, on a pu trouve tout ce qu’on avais besoin . Je vous recommande
4 years ago Expérience fantastique: Personnel très aimable et à l'écoute!
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