Vet 24 7/7 I Centre Vétérinaire Genève

Expérience négative: Arnaqueur !!!!!!!

Expérience fantastique: Il y a eu un changement de direction et d'une partie du personnel (ainsi que des horaires). Je n'ai pas eu d'attente en arrivant, ça fait toujours plaisir. J'ai vu une nouvelle vétérinaire et un assistant présent depuis longtemps, qui sont efficaces et rigoureux, très doux et très à l'écoute, que ce soit de l'animal ou des humains ;) et vu que ma chienne est un cas d'école, j'apprécie tout particulièrement quand un professionnel a l'honnêteté de dire les particularités qu'il ne maîtrise pas (on ne peut pas tout savoir) et de rediriger chez un confrère. J'avais déjà un spécialiste, mais je suis très sensible à cette honnêteté, pour avoir déjà vécu le contraire parfois. Je souhaite à l'équipe une belle nouvelle route.

Expérience négative: Inadmissible. La pire expérience client possible, ils m’ont arnaquer! Ils n’ont aucun respect et professionnalisme. De plus, leurs procédés sont très douteux. Je déconseille ! C’est outrant.

Expérience négative: Il y a 6 mois le prix pour couper les griffes de mon chat était 10.- la semaine passée 18.- !!!qu’est ce qui justifie une telle augmentation ? J’espère au moins que les employés ont été augmentés …

Expérience négative: Attention pas correct elle mérite même pas une étoile

Expérience négative: Pas correct , ATTENTION

Expérience négative: Vous devriez facilement trouver meilleurs soins et diagnostiques ailleurs. A fuir

Expérience négative: Les vétérinaires ne sont pas compétents, les diagnostics ne sont pas bons et les vaccins ne sont pas donnés correctement et ce ne sont pas de bons spécialistes je ne conseille pas réellement ce centre.

Expérience négative: Je ne souhaite pas généraliser, il y a sûrement de très bon docteur dans cet établissement. Malheureusement nous avons eux beaucoup de problèmes. Temps d'attente très long sans informations. Le docteur nous consulte sans être au courant du dossier de notre animal. Lieu bruyant pour les animaux (travaux, route, etc). Notre animal est arrivé avec des urines normales et l'établissement nous a dit qu'il devait rester une nuit supplémentaire car il urinait beaucoup de sang (sonde urinaire mal posée ?) Incohérences dans les informations. L'animal a également été rendu dans la mauvaise case de transport. Nous avons décidé de transféré notre chat dans un autre établissement.

Expérience négative: Cher, Très cher, Plein d'analyses, mais pas les bonnes, Mauvais diagnostic, Des signes cliniques loupés, Médicaments qui allaient aggraver son état, Pas d'explications Pas de transmission des soins effectués Et inutile de répondre par votre copier-coller ! je cite d'avance : "Nous portons une attention particulière aux avis de nos clients. Par ailleurs, nous ne vous trouvons pas parmi nos clients. Nous vous invitons à nous donner vos coordonnées afin de discuter de ce qui c'est passé et comprendre votre évaluation. Il est important pour nous d'éclaircir la situation. Nous vous en remercions par avance." Ben voyons

Expérience négative: Manque de professionnalisme et zéro sens du contact humain. L'accueil était très désagréable et dans l'esprit de ce moqué des clientes qui n'avait pas de moyens financiers en face de la cliente et de son fils. La gérente était de loin la goûte qui a fait déborder le vase, en effet son manque d'empathie et de professionnalisme nous a dégouté de cette clinique à laquelle nous ne retournerons plus jamais. les vétos n'ont absolument pas été mon animal de compagnie et n'ont fait qu'empirer la situation. Cette clinique est horrible, je ne recommande absolument pas.

Expérience positive: Après plus de deux ans de soins pour nos deux chats dans ce centre avec vaccination, suivi, stérilisation, pose de puce nous sommes vraiment satisfaits. Aucun problème de facturation comme lu dans certains avis, les factures sont détaillées et les prix sont corrects. Le personnel est sympathique, les vétérinaires sont super compétentes et à l'écoute. Le seul point négatif serait les assistantes qui ont beau être très gentilles, se trompent souvent de dose dans les traitements per os pour la maison (vermifuge etc), heureusement les vétérinaire vérifient les traitements donnés.

Expérience négative: Très très mauvaise expérience, du personnel incompétent. Qui n’ont pas réellement l’air d’aimer les animaux, ils aiment clairement plus l’argent. Ce cabinet devrait être fermer pour cause de maltraitance et arnaque !!! FUYEZ!!

Expérience fantastique: Nous avons cru perdre notre Naya mais elle a été prise en charge par une équipe de soins efficace, et nous avons été traités avec humanité. Naya est restée 4 jours "hospitalisée", sous perfusion. J'ai appelé jour et nuit et on m'a toujours répondu très gentiment. Nous avons pu lui rendre visite, l'emmener se promener, et on nous a même offert le café. Nous sommes très reconnaissants, pour les soins, et pour la gentillesse de l'accueil.

Expérience fantastique: Mon chat a été admirablement pris en charge par la doctoresse CAROLINA SALVAGNI en qui il a tout de suite eu confiance. Et nous aussi. Vétérinaire douce, très compétente et humaine; excellent feeling avec les animaux et parfait diagnostique. Il a été hospitalisé 48h chez Vetjonction. La doctoresse a été attentive à ne pas dépasser le devis. Je recommande vivement cette vétérinaire ainsi que les assistants à l'accueil.

Expérience négative: Une étoile pour le service qui est assuré correctement. Du reste, on m’annonce 360 francs pour l’euthanasie de mon chat qui était très malade, et sur place on me facture 550 francs car on a « oublié » de prendre en compte la gestion post-mortem. Au delà du prix exorbitant et hors compétition compte tenu des prix moyens dans le canton, la différence de 40% entre le tarif annoncé et celui facturé pose des questions sur les méthodes pratiquées. En partant, on se sent dépouillé et, on a beau s’être renseigné sur les tarifs à l’avance, on n’a rien pu y faire.

Expérience négative: Je me suis rendu dans ce centre car mon chat ne mange plus. La vétérinaire qui nous a reçu n'a pas examiné le chat. elle lui juste tiré les poils au niveau du cou pour me dire qu'il est gravement déshydraté et qu'il faut faire des analyses... montant des analyses : environ 900 CHF !!! Je refuse ces analyses car j'avais vraiment le sentiment qu'on voulait juste se faire de l'argent. La vétérinaire m'explique que je dois signer une décharge en cas de décès du chat les libérant de toute responsabilité et je me suis senti intimidé avec des paroles alarmistes. Je me rends chez ma vétérinaire habituelle qui elle, ausculte le chat (et au passage, mon chat n'était absolument pas déshydraté) et détecte une masse dans le ventre. A titre de comparaison, j'ai payé un total de 600 chf pour les analyses de sang, une échographie et un prélèvement. Je suis entrain de me renseigner pour savoir comment faire pour alarmer sur les pratiques de Vet24 qui ne sont absolument pas professionnelles et qui se focalisent sur l'argent plutôt que sur la santé de nos animaux. Je compte faire remonter l'affaire vers la SVS entre autres. Je ne le fais jamais mais, s'il vous plaît, ne vous rendez pas chez eux ! En cas d'urgence, dirigez vous chez Vet Spécialistes au Grand Saconnex. Ils sont très pro et vous expliquent clairement les diverses possibilités et pratiquent des prix bien moindres.

Expérience fantastique: Un centre vétérinaire ouvert 24/24, le seul à ma connaissance, qui peut prendre en charge nos animaux en cas d’urgence au bout du lac. Avec les deux chiens de la famille, on a déjà dû venir en dehors des horaires des cabinets ordinaires pour des urgences et des rdv planifiés qui font partie de la vie avec les animaux de compagnie. Nos deux chiens (dont une avec des conditions chroniques complexes) sont suivis par la doctoresse Salvagni qui, avec les doctoresses Cocos et Dumitrache, en plus de leur professionnalisme, font preuve de beaucoup d’empathie et de patience, tout autant envers les animaux qu'envers leurs parents humains. Les assistant.e.s médicaux du cabinet, notamment Aurélien, montrent de l’intérêt authentique envers le bien-être des animaux qui leur sont confiés et ça fait une différence dans les situations difficiles à vivre. Merci à Carolina et à ses collègues, de tout coeur!

Expérience négative: Mon expérience chez eux est choquante clairement. J emmene mon chien un dimanche car il n etait pas top. On lui fait pleins d examens on me dit qu il a une pancreatite que c est grave qu il doit effectuer de suite des soins d une valeur de 1200 fr. Je n ai pas 1200 fr sur moi uniquement 700. Donc je dis que je regle les examens et que je l emmenerai chez mon vétérinaire le lendemain. On me dit que je suis irresponsable que je dois signer une decharge en cas de deces (je ne les poursuis pas) ensuite on me dit qu on peut le soigner en ambulatoire pr 662 fr j accepte car désespérée en pleurs j ai la boule au ventre pour lui. On me dit qu il a un souffle au cœur, oedeme, probleme cardiaque chronique ...que je dois en urgence voir un cardiologue le lendemain. Le lendemain je l emmene pour la suite de ses injections, j explique que je terminerai son traitement chez son vétérinaire traitant en France, je vais chez celui-ci qui continue les soins lui programme un rdv en cardiologie avec un spécialiste en urgence. Celui-ci fait tout les examens et devinez quoi aucune pathologie cardiaque. Grosse arnaque , faux diagnostic. J en suis a 1220 fr de soins a cause de leurs mensonges, j ai annulé mes vacances pensant mon chien mourrant.J envisage une procédure si la responsable ne me recontacte pas pour une explication bien claire. Que ma triste expérience ne se reproduise pas. On joue du désespoir des maîtres pour de l argent. C est innaceptable.

Expérience négative: Vraiment, je vous conseille à éviter ce cabinet, une amie s’est trouvée dans la dépression après avoir perdu sa petite bête dans ce cabinet ! Une autre connaissance a reçu un faux diagnostic pour son chien et une facture de plus de 600 fr.!Manque total d’empathie! Leur intérêt, c’est uniquement d’encaisser le plus d’argent possible!

Expérience négative: Déploiement de soins au-delà du raisonnable. Attention aux abus de facturation

Expérience fantastique: L’équipe du vendredi 21 octobre au soir au top,! Prise en charge rapide, efficace et super professionnelle!

Expérience négative: Regardez ABE… Ce qu’une chose parmis tant d’autres…

Expérience négative: Très très cher. Et en plus ils jouent avec vos sentiments. A travers les parois, on peut entendre tous les commentaires et stratégies pour faire des prix en fonction de la tête du client

Expérience fantastique: Il m'ont sauvé mon pilou le 21.8 par des morsures très graves les poumons

Expérience fantastique: Bonjour, Une équipe professionnelle, accueillante et réactive s’occupe à merveille de votre compagnon préféré. Je tiens à remercier la Dr Mira Gelehrter et son équipe qui ont sauvé la vie de mon chat tombé du 5e étage. 3 jours après il était déjà sur pattes !! J’ai été accueillie rapidement un samedi matin et mon chat a bénéficié de tous les soins nécessaires à sa survie. Ce cabinet est ouvert 24/7 (et c’est vrai) et ce sont de vrais humains qui vous répondent lorsque vous appelez ! Accueil chaleureux, vous pouvez également rendre visite à votre animal lorsqu’il est hospitalisé, une salle vous sera réservée. MERCI !!! Sécurisez vos balcons, a eu bcp de chance

Expérience fantastique: Vétérinaire extrêmement compétente, très gentille et qui prend son temps pour expliquer le traitement. Les collaborateurs présents sont tous très attentionnés et d'une gentillesse incomparable. Un grand bravo à tous ces professionnelles et leur dévouement. Je recommande vivement ce cabinet qui en plus est ouvert 24/24 heures.

Expérience fantastique: Très pratique, ouvert tout le temps

Expérience négative: On vous donne rendez vous à 13:30 à 14:45 toujours personne mon chien stress depuis plus d une heure… je suis partie sans que mon chien se fasse soigner. Je ne comprends pas ce manque d’organisation, je vous déconseille d’aller là bas.

Expérience négative: Le pire vétérinaire de Genève! Fuyez! Faux diagnostique! Tarifs prohibitifs! Jamais à l’heure!

Expérience négative: 1 étoile car il n’y a pas 0. FUYEZ, CE VÉTÉRINAIRE EST UNE TUEUSE D’ANIMAUX! Elle s’est installée à Genève que pour faire du FRIC! L’hygiène de son cabinet est pitoyable et dégueulasse, mon Golden retriever Flyck s’est fait opérer d’un retournement d’estomac (qu’il n’a jamais eu) et il a choppé un staphylocoque doré multi résistant dans son cabinet Merci Mira j’espère que tu te laves les mains maintenant et que tu enlèves tes bijoux lors des opérations! Katherin Mesa

Expérience négative: Je suis venue pour une urgence rapide avec mon petit chien mais on m’a annoncé d’une manière très désagréable que sans rendez vous ce n’était pas possible. Je me demande donc pourquoi sur le site il est inscrit que l’on peut venir pour des urgences jour et nuit? Pour info, il n’y avait personne dans le cabinet et il s’agissait simplement de vérifier une éruption cutanée. Ce qui est certain c’est qu’ils ne font pas de zèle là-bas puisqu’on m’a simplement proposé un rendez vous plus tard dans la journée! C’est donc un zéro pointé en ce qui me concerne et je ne recommande absolument pas ce cabinet catastrophique.

Expérience négative: une catastrophe service déplorable. accueil nul, jamais à l'heure, mauvais diagnostique qui fait gonfler la note... En bref un endroit à fuir.

Expérience négative: Si vous tenez à la vie de votre animal, fuyez ce cabinet !!! Même pour une urgence ils vous sera demandez un accompte avant toutes occultations ou interventions ! sans aucune garantie que votre animal soit pris en charge correctement je tiens à préciser. Renseignez vous correctement sur les antécédents de ce cabinet avant de vous y rendre ! Je doute que l'intérêt de l'animal soit mis en avant par rapport à l'argent...

Expérience fantastique: Tout est parfait, ils s'occupe très de nos amis a 4 pattes.

Expérience fantastique: Cabinet vétérinaire au top! Toujours disponible, prise de rdv en urgence TRÈS rapidement et personne très qualifiée au téléphone.

Expérience fantastique: Avoir une permanence vétérinaire à Genève- déjà une chose formidable ! Des travailleurs vigilants à toute heure- énorme bonus en soi mais, au-delà de cela, le personnel de VET24 semble être composé de personnes qui aiment vraiment les animaux ! ! ! ! ! Je suis arrivée plusieurs fois chez VET24 et à chaque fois j'ai été impressionné par l'Accueil, la Chaleur et le Professionnalisme (qui peuvent être déjà ressenti même à travers l'entretien téléphonique). Je suis vraiment contente ainsi que ma chienne qui se remet actuellement d'une morsure parfaitement soignée ! Je recommande vivement VET24 (et en profite pour remercier toute l'équipe du fond du cœur) ! ! ! :D

Expérience fantastique: Vraiment très bien accueillie en peine journée fériée pour une urgence avec mon chat. Je les remercie de tout coeur !

Expérience négative: cabinet vétérinaire à éviter, chez eux l'argent passé bien avant ton animal de compagnie,, je ne vais pas raconter ma désaventure mais je ne comprends pas comment ils continuent à exercer. A la limite, qu'ils fassent juste des vaccins

Expérience fantastique: Bon centre vétérinaire avec des personnes qualifiées, merci pour les soins que vous donner avec amour à nos animaux. Un grand merci de la part de Cookie et famille Bertino.

Expérience fantastique: Accueil très professionnel et une équipe chaleureuse donnant de bons conseils. la qualité des soins prodigues est exemplaire. Je ne peux que recommander ce cabinet vétérinaire.

Expérience fantastique: Equipe très professionnelle et traitement très humain aux clients. Nous avons emmené notre chien Roko plusieurs fois pour différentes raisons et nous nous sentons très à l'aise avec le traitement et les conseils de tout le personnel. Nous sommes très reconnaissants et heureux de choisir Vet24 pour notre Roko. Merci!

Expérience négative: Mon commentaire à été effacé, BRAVO c’est très pro ! Je vais le remettre ! J’ai emmené mon chat un dimanche soir, il n’arrivait plus à bouger sa queue. Je vois une « vétérinaire » qui fait 2 radios en me disant il a une fracture en bas de la colone vertébrale, elle me donne des anti inflammatoires et nous rentrons. Le lendemain mon chat hurlait de douleur, il ne sentait plus ni sa queue ni sa patte arrière droite. Je retourne en urgence. Une autre personne nous prend en charge. Elle nous stipule qu’elle ne sait pas ce qu’il a et que nous devons aller à Berne ou Bâle pour faire des exmaen poussés. Elle m’a aussi dit que dans le dossier l’assitante de la veille avait écrit : suspicion de fracture… alors qu’elle m’a assuré qu’il en avait une. Il garde mon chat, le lendemain j’appelle, on me dit que ça va il mange et qu’il récupère mais qu’ils préfèrent le garder encore une nuit (ben oui faut bien faire monter la facture) J’appelle le lendemain matin on me dit qu’il faut venir car il n’a rien mangé depuis qu’il est là alors qu’on ma dit le contraire la veille et qu’il faut le laissé partir…. J’arrive, la pseudo vétérinaire n’a rien à me dire mise à part qu’elle ne sait pas ce qu’il a. Aucun autre examen n’a été effectué mise à part 2 radios, il n’y a pas eu de prise de sang ! Rien ! Je vois mon chat pas bien, je suis au plus mal et elle me dit il faut le laisser partir il n’y a rien a faire. Je fais ce qu’on me dit, pendant que mon chat était en train de partir, un chien aboyait et une assitante est passée en lui disant : la ferme sinon je vais m’énerver…. La pseudo vétérinaire reviens, j’étais en pleure et tout ce qu’elle a su me dire c’est : vous n’oublierez pas de régler avant de partir…. Merci pour la compation ! Pour moi ils ont tués mon chat ! Et ma plus grosse erreur c’est de ne pas avoir été chez un autre vétérinaire car je suis sur qu’il serait encore là. Car oui sans faire d’examen on ne peut pas savoir ce qu’a une animal ! Bande d’incapable que vous êtes, vous pensez qu’au fric et c’est tout !!!!

Expérience fantastique: Dr Monica Coccos was outstanding!

Expérience négative: Il faut réfléchir avant de mettre le les pieds là-bas.

Expérience fantastique: Super good experience here after my golden retriever ingested several stuff animals.

Expérience fantastique: Tres bon cabinet vétérinaire

Expérience fantastique: Excellent and attentive staff. Very clean and sanitary facilities. No matter how busy they are, they take the time to show affection to my pets.

Expérience fantastique: An amazing staff (including Alexandra) and surgeon (Bianca) saved the ear of our mini Schnauzer with an impeccable suture after he was bitten by a staffie. A year on and they are always helpful, our pup really enjoys his visits!

Expérience fantastique: Un grand merci à toute l'équipe qui est très professionnelle, contrairement a ce que certains écrivent ici... ils ont pris grand soin de mon chat qui est tombé du balcon et lui ont sauvé la vie ! Oui c'est un cabinet qui est cher, les prise en charge en urgence sont facturées en supplément, mais quand on aime, on ne compte pas.

Expérience fantastique: Une approche très professionnelle. Notre petit chien a mangé le masque. Ils ont fait une injection et provoqué des vomissements. Un peu cher, mais la vie et la santé de notre chien est le plus important, et merci pour votre aide et nous recommandons cette clinique vétérinaire.

Expérience fantastique: Venue en urgence le lundi soir pour mon Hamster car il avait une boule sous le ventre. Au téléphone, la secrétaire a été très agréable et m'a averti d'une taxe de nuit. Arrivée là bas, autant moi que mon hamster on été accueilli personnellement. Très vite pris en charge par l'assistante. Très professionnelle, très agréable. Consultation du docteur Cocos absolument géniale. Douce avec l'animal, souriante, rassurante elle explique tout. Mon Hamster est de base mordeur, et lors de la consultation il n'a absolument pas mordu ni moi ni le docteur !!! Les traitements m'ont été donné et expliqué à l'écris et verbalement. Un suivi est prévu par téléphone et au besoin par une seconde consultation. Chacune des personnes à été attentionnée, soucieuse de mon bien-être ainsi que de celui de mon Hamster. Elles ont également été disponible pour échanger et font preuve d'une grande humanité ! Elles m'ont également rassurée sur ma prise en charge de mon animal ! Possibilité de boire également du thé ou du café, ce qui fait du bien pour patienter. Je me suis sentie en confiance dans ce lieux. Je peux même dire que pour un cabinet j'ai adoré. Laura McIntosh et Oaky

Expérience fantastique: Mon chien a été percuté par une voiture et emmené en urgence un dimanche au centre vétérinaire. Accueil très sympathique et professionnel. Super suivi des animaux et de leurs propriétaires parfois tout aussi traumatisés. Le personnel s'est vraiment préoccupé du bien-être de mon toutou, même quelques jours après l'accident. Merci !

Expérience fantastique: Je voudrais remercier toute l'équipe qui a pris en charge mon chat en urgence pour une intoxication. Merci pour votre professionnalisme et votre soutien , vraiment vous avez été parfait. Merci à la Doctoresse et aux assistantes qui ont toujours été disponible et qui ont pris le temps pour le bien de Bagherra. Bonne continuation !

Expérience fantastique: Rubis, le chien de ma mère, a été sauvé in extremis d’une pancréatite aiguë grâce aux bons soins de Carolina et de son équipe. Fantastique centre vétérinaire 24h/24, excellentes compétences, accueil extrêmement chaleureux et rassurant pour l’animal et son maître, grande qualité d’accompagnement et de suivi. N’hésitez pas à leur confier votre animal.

Expérience négative: Il ne faut surtout pas y aller. Il garde les animaux en otage et les affames. C’est une honte ce cabinet surtout la vétérinaire.

Expérience négative: Il ne mériterait même pas une étoile, ce sont des juste des escrocs. Ils n’ont pas d’amour pour les animaux, juste pour l’argent. Fuyez tant que vous pouvez, ils y a d’autres vétos bien plus compétent et à l’écoute.

Expérience négative: Que des con. Ils pensent qu'au fric. Je déconseille fortement. Ils font tout pour se faire le maximum de pognon sur le dos de nos pauvres animaux.

Expérience négative: Très mauvais expériences malheureusement une amie avait un chiot est de France de basse qui allait fait tout en sort que le chien soit validé en Suisse et eux se permet de porter plainte contre elle et se retouve avec 400 CHF d'amende alors qu'il était tout en ordre maintenant

Expérience fantastique: Merci à toute l'équipe pour votre travail ! Mon chat a vomi du sang, ils m'ont conseillé de venir sur rdv une heure après, en m'avertissant de la taxe de nuit. Je ne connais pas les prix ailleurs, mais les soins sont apportés en indiquant clairement les prix. Mais sincèrement, ils ont tous été top, en prenant le temps et en proposant des solutions. De retour à la maison avec mon chat et des médicaments, je me sens rassurée et reconnaissante. En cas de pépin, c'est sûr que je retournerai les voir.

Expérience fantastique: Période noire au printemps 2021 avec mes deux chats ! Je suis donc venue en urgence au cabinet ! Et sincèrement un énorme merci vraiment du fond du cœur car vous avez clairement sauvé la vie de mes deux chats (ils n’ont absolument pas eu la même chose, ni au même moment) un grand merci à toutes les assistantes qui se sont occupées de mon Narcos et de mon Mowgli et un immense merci au Dr Salvani qui a juste été extraordinaire! Énormément d’humanité, d’écoute et d’explications! Vraiment merci et continuez

Expérience fantastique: Le centre Vet 24 a une équipe superbe qui aime et s'occupe bien des animaux. La Dr Salvani est une superbe vétérinaire. Elle s'est beaucoup mobilisée pour sauver mon chat qui aurait pu mourir. L'équipe nous a toujours bien accueillie et s'est montrée très à l'écoute de nos demandes. Je vous remercie pour tout ce que vous avez fait pour notre chat.

Expérience fantastique: Suis deja client depuis quelques mois pour mes deux petit a 4 pates le service magnifique les profesionels vraiment investi pour les pacients il son sauve la vie chaque fois que j;avais besoin Merci Merci totalment recomende pour votre service excelent Tom e zjerry vous remercie toujour!!!

Expérience fantastique: Merci infiniment pour le sérieux et les soin administré à mon chat. Un vétérinaire à l'écoute et un suivis de qualité!!

Expérience négative: Venu sans rdv pour de l aide et des conseils suite à opération, refus catégorique de la vétérinaire car l opération a été faite en france!! Encore merci à une des assistantes qui elle a pris le temps de me rassurer et me conseiller...

Expérience fantastique: Super cabinet, personnel et vétérinaire à l écoute, toujours disponibles en cas d urgence, prix super correct, vétérinaires très compétents!!

Expérience fantastique: Réactif, professionnel et humain. Ce centre est vraiment super. Certes cela a un coûte mais c’est une chance incroyable d’avoir une permanence dans sa région quand on tiens à nos compagnons de vie. De plus, les Doctoresses qui pratiquent en ce lieu sont dotées d’une réelle tendresse envers leurs petits patients à poils. Spéciale dédicace au Dr. Cocos qui a pris en charge notre petite Lutcha.

Expérience négative: I agree with most of the previous comments. Go for regular checkups, vaccines and stuff, but not for serious things. I do believe they have good vets (I've known a few), but once you have the bad luck to get the ones that don't care about your cat, it can be horrible. I took my cat there a few months ago because she was not eating anymore. She had lost 2 kg since a few months and the "vet" answer was: "oh, it's ok to lose 2 kg in a few months. It would be serious if it was in 1 week. Just change the food" (she thought it wasn't needed to do blood test). Then my cat started peeing outside the litter box and vomiting, so I called them to ask if I should go there. The answer: "if there is no blood, just change the litter" They made me feel I cared too much for nothing. My cat is now internalised in a real veterinary center, probably with kidney failure and I don't know if I will be able to take her home ever again. If you don't like to be a vet, please don't become one. People trust you with their animals, they trust you care. Be really careful before going here.

Expérience fantastique: Nous avons vécu une expérience magnifique avec Vet 24, nous avons failli perdre notre petite chienne bouledogue. Grâce au professionnalisme et à la bienveillance des soignant-e-s, notre chère Lili a été prise en charge et a pu être sauvée. Tout au long de son séjour en clinique, elle a été entourée et accompagnée, si bien qu'à la fin elle se sentait chez elle dans l'établissement.

Expérience fantastique: Venu en urgence, le soir. Personne très agréable nous a accueilli et a prit soin de mon toutou. Malgré que le prix est élevé sachant qu'une consultation entre 23h et 7h hausse le prix (c'est normal), le professionalisme est au rendez vous.

Expérience négative: Premièrement je tiens à remercier l'équipe car vous faites un travail formidable en soignant nos petits animaux. Merci! Cependant, la prise en charge est beaucoup longue, je suis restée quasiment 1h pour mon chat tombé du 5e étage et au final je paye une consultation juste pour qu'on lui prenne la température. Malgré que je sois déjà venue, la vétérinaire (après presque 30 min d'attente) ne trouve rien de mieux à me demander "il est de quel race votre chat?". A titre de comparaison, je suis allé droit derrière à la clinique des Hutins à Saint Julien et la vétérinaire de garde a IMMEDIATEMENT mis le chat sous oxygène...Prise en charge, 0! Parlons ensuite des tarifs.....totalement abusifs! Désolé de vous dire cela, mais dans d'autres cabinets à GE, ce ne sont pas du tout les mêmes prix, tarifs de nuits ou pas. Sincèrement, pour ces raisons, je ne peux absolument pas vous recommander...à moins que le pronostic vital de l'animal soit clairement engagé....et encore....je préfère tenter ma chance ailleurs! Passez votre chemin.

Expérience fantastique: Merci beaucoup pour votre aide et votre compassion. Une équipe au top, qui aime les animaux, mêmes dans des situations délicates

Expérience fantastique: Expérience excellente ! Traitement de notre Chat Felix vite et amable. Merci a la veterinaire.

Expérience fantastique: [English below] Il y a près d'un an, nous nous sommes rendus en urgence pour notre chat en fin de vie et toute l'équipe a su être à l'écoute et nous aider a prendre la meilleure decision possible. C'est donc sans hésiter que nous sommes retournés à la permanence lorsque notre jeune chaton a eu besoin de soins. Nous remercions vivement toute l'équipe pour leur professionnalisme et leur qualité d'écoute. Un grand merci tout particulièrement à la doctoresse Cocos qui a su répondre à toutes nos inquiétudes et qui tient à prendre régulièrement des nouvelles de ses patients. Nous recommandons sans hésitation. * * * Almost a year ago, we came to this vet centre in an emergency for our dear cat who was at the end of her days. The entire team genuinely heard us and our concerns during this difficult time, and helped us to take the best possible decision for our dear companion. It’s thus without hesitation that we returned to this centre when we welcomed a kitten in need of care into our lives. We sincerely thank the entire team for their professionalism, and for their ability to listen to and understand our needs. An especial thanks to Dr. Cocos who has known how to allay our concerns and who has sought regular updates from us to ensure the recovery of her patients. We therefore recommend this vet centre to all pet owners. They speak at least 5 languages, including English and French.

Expérience fantastique: Une très bonne prise en charge par la Dre Cocos. Merci beaucoup !!!! Ce que j’ai apprécié principalement, c’est la prise en compte de mon avis et manque de jugement par rapport à mon angoisse. L’affection de notre bull terrier n’est pas très commune (syndrome de la queue morte) mais elle a été toute suite mise en évidence et expliquée à toute l’equipe présente par la vétérinaire. Elle a pu être examinée et soulagée de sa douleur. Avec notre femelle qui (contrairement aux apparences) est effrayée par les vétérinaires, cela s’est plutôt bien passé. Outre son problème de queue, on m’a également prodigué des bons conseils pour son angoisse. J’ai été avertie par téléphone en ce qui concerne les frais et taxes d’urgences, et je trouve cela très correct. Merci à toute l’équipe pour les conseils et les soins prodiguées à ma chienne.

Expérience négative: Malheureusement, j'ai plusieurs mauvaises expériences avec ce Cabinet. Ma minette a été seulement vue par des assistantes vétérinaires. Je n'ai jamais vu de Dr Véto. La date de l'opération a été oublié et je suis venue pour rien - ils avaient oublié de noter le RDV. La seule chose que j'ai senti; ils veulent vous facturer tout ce qu'ils peuvent.

Expérience fantastique: Merci à vous pour votre aide ! Super bien reçue, alors que je arrivée à l’improviste, avec un chien perdu sur France. Si je ne les avais pas appelé, j’aurais du garder le chien durant 3 jours, et avec deux chats à la maison... on aurait passé un sacré week-end... Ils ont scanné le brave toutou, retrouvé et appelé le propriétaire. Du coup, j’ai pu ramener le chien sain et sauf à son propriétaire qui le cherchait un peu partout. Donc encore un très grand merci à vous. Je saurai où venir pour mes propres animaux

Expérience négative: Trop d'attente, peu d'effectif qualifié, tarifs abusifs, personnel débordé mais gentil. La vétérinaire de garde (dame charmante à l'accent espagnol) est une professionnelle sérieuse, passionnée et engagée mais la structure et business plan du cabinet est à revoir; arrivé sur rdv à 14h30, je suis ressorti plus de 3h plus tard avec des résultats qui auraient pu être atteints en 30 min. De plus j'aurai aimé avoir plus d'informations à propos des soins qui allaient être perforés sur Buddy, son état et l'avancement général de la situation. Au lieu de ça, j'ai mijoté dans mon angoisse pendant plus de 2h seul dans une salle d'oscultation. Finalement, les tarifs sont absolument SCANDALEUX - c'est une honte de tirer à ce point avantage de la situation; certes un centre d'urgence, qui plus est un dimanche, peut justifier des tarifs 20 à 30% plus élevés que d'ordinaire mais ce dont on parle ici dépasse l'entendement. 450 CHF pour 2 piqûres, une radio et une sonde urinaire. J'ai passé quelques heures dans ce cabinet cet après midi pour mon chien buddy qui souffre de caillots dans la vessie, qui l'empêchent d'uriner. Lorsque nous sommes arrivés (heure de rdv 14:30) Buddy était mal en point, et clairement en état d'urgence étant donné qu'il n'avait pas uriner depuis plus de 18h et que ca vessie était dure comme un ballon de basket.Ca n'a pas empêché le personnel de me faire patienter - sans aucune nouvelle - pendant plus d'une heure avant de m'envoyer dans une salle de consultation ou j'allais attendre une autre heure, sans réel avancement. Après environ 2h d'indifférence de la part du personnel je suis allé me plaindre et demander que quelqu'un s'occupe de mon chien, qui commençait alors à trembler et à gémir de douleur; quelques minutes après, l'unique vétérinaire présente est venue me voir pour me "calmer" et finalement mettre une sonde pour évacuer l'urine de la vessie de mon chien - ce qui, si il y avait eu une meilleure gestion des dossiers, aurait pu être fait 2h plus tôt. Malgré tout je me dois de mentionner le fait que les dysfonctionnements du cabinet sont principalement le résultat d'un manque d'effectif. Les employées étaient gentilles mais débordées ce qui installe d'entrée de jeu un climat propice au stress. J'essayerai de m'arranger pour ne pas y retourner.Cela dit, le travail, a tout de même été bien fait et mon chien va bien. Je vous remercie donc et vous conseille grandement de revoir votre système de fonctionnement si vous souhaitez améliorer votre service. Cordialement, Dan Benchetrit

Expérience négative: Trop cher, on m'as facturé 900 francs pour une soirée que mon chien a passé chez eux. Pour une radio, pose cathère et examen sanguin un peu exagéré...

Expérience négative: Nul en tout point.

Expérience fantastique: Cliente depuis les débuts, j'ai apporté mon chien "Tocho", un papi de 14 ans, en urgences, plusieurs fois, la nuit et le week-end. Pour les urgences, ce sont les moins chers et plus aimables avec difference. Ouverts et opératifs 24/24 7/7 Une bonne equipe s'est formée au fur à mesure et consolidée avec le temps. Autant les assistantes comme les vétérinaires sont tous très professionnels et agréables. Une pensée particulière pour Madame Salvagni qui a sauvé mon chien in extremis, et qui est, à mon humble avis, l'âme de la clinique. D'ailleurs désormais c'est la vétérinaire de mon vieux chien. Le patron, une femme, pour changer; assez présente pour que ça tourne, mais en respectant l'autonomie et savoir-faire des ses employés. Derrière leur machine à sous futuriste, il y a une âme qui bats fort quand un petit ange malade passe la porte. Merci à toute l'équipe ☆♡☆ Toxo et Ana

Expérience fantastique: Très bonne prise en charge ( mon chien était dans un état critique le centre n’as pas hésité à libéré de la place 30 min après que j’aille appeler) en arrivant très peu d’attente la Doctoresse Cocos là pris en charge parfaitement sans attendre. Enfin bref en partant nous étions déprimés quand nous sommes revenus le lendemain soir il allait beaucoup. Voilà centre au top Et une Doctoresse avec la main sur le cœur ( elle fait en sorte que les soins prodigués sur le chien ne dépasse notre budget) Bref un centre vétérinaire parfait Je vous le conseil de tout cœur Gabriel

Expérience négative: Nuls a tout point vue. Je tel car j ai trouver un pauvre écureuil taper par une voiture . Nez en sang ils n ont même pas voulu le voir. J ai demandé pourquoi, réponse on ne soigne pas les écureuils appelez la police . Nous vivons dans un monde merveilleux !!!! Et ça se dit vétérinaires je me marre !!!!!!!

Expérience fantastique: Love it! Thanks for all!

Expérience positive: Un grand merci d'avoir pris en charge Laika très rapidement, de votre gentillesse et votre douceur dans les soins à notre chienne, surtout que nous étions très stressés.

Expérience négative: Je suis la fille de Mme Rozes mon chat est decedee le 7 janvier a 4h du matin vous vous souvenez surement pas ?

Expérience négative: Patronne extrêmement non professionnelle

Expérience fantastique: J ai été particulièrement satisfait de l accueil et des soins prodigués à mon chien qui a été opéré en urgence un samedi, de deux tumeurs qui saignaient. Travail impeccable du Dr Kozma. Bien sûr ça a son coût..mais quand on aime son animal.

Expérience fantastique: I highly recommend this veterinarian. She has been amazing in offering the best service to help protect and save our cat. I highly recommend this veterinarian. They are available to help even in the middle of the night. We don’t know what we would have done without them and their amazing help.

Expérience négative: Une étoile c’est déjà de trop. En 3 jours, Cet établissement n’a pas été capable de poser un diagnostic concret. Résultat: notre petit ange est décédé. Lorsqu’on ne se sent pas les compétences on remet à un confrère plus compétent! Je suis navrée de devoir poster ce commentaire et aurai vraiment préféré parler en positif. Je pense que n’importe quelle autre personne serait en colère face à cette situation et d’autres auraient déjà tenté une action en justice. J’insiste, je pense que pour une consultation banale, ils ont probablement les compétences (rappel de vaccins...) Parcontre si votre animal de compagnie a un gros pépin fuyez cet endroit...

Expérience fantastique: Nous avons été très bien accueilli par toute l'équipe. Ils se sont très bien occupés de notre chat, Kitty. Le vétérinaire Monsieur Tibor Kozma ainsi que les assistant-e-s ont été très doux avec Kitty. Ils s'en sont occupés avec le plus grand soin. Ils sont aussi très à l'écoute des maîtres et savent les rassurer. Ce fut un une très bonne expérience ! Nous vous le conseillions vivement !

Expérience fantastique: Ouvert 24 x 7, bon accueil, prendre RDV du possible.

Expérience fantastique: Merci à Dr.Cocos qui a été vraiment formidable avec mon petit chien! Elle l'a examiné sur le champ et a donné d'excellents conseils. Très profesionnel et surtout très sympathique, je recommande à tout le monde! Merci encore!

Expérience négative: Ne sachant pas qu'il existait des vétérinaires de garde, nous sommes allés pour deux urgences à cette seule permanence ouverte à Genève et ils ont trouvé divers problèmes de santé à notre chat mais sans trouver ni l'origine, ni une solutions durable. Les explications du diagnostic n'étaient pas claires, ils ne trouvaient pas de solution. Notre chat a été hospitalisé une nuit. Les radio et les tests sanguin n'ont pas été fait alors que la vétérinaire nous avait dit qu'elle allait les faire. De plus, la vétérinaire nous a confirmé qu'il y a eu une radiographie le matin quand nous sommes allés chercher notre animal et que celle-ci a été envoyé au cabinet habituel. Il s'est avéré qu'il n'y a pas eu de radiographie et forcément pas d'envoie à notre cabinet alors que cette dernière était très importante pour l'état de notre chat.

Expérience fantastique: UNE EQUIPE EXCEPTIONNELLE , TRÈS PROFESSIONNELLE ET ATTENTIF, J'AI ETAIS IMPRESSIONNé PAR LA GENTIELLESSE MON CHIEN GANDY A ETE PIQUé PAR UNE GUÊPE ELLE LA DRS COCOS A TOUTE SUITE TROUVé OU SE SITUé LA PIQURE MILLE MERCI

Expérience fantastique: This beautiful practice has my unending gratitude. In a moment of carelessness our darling kitten jumped from our open window and fell! The doctors here are absolutely wonderful! Competent, kind, skilled, compassionate. We would have lost our furry child without them! (Because of Covid19 I have been unable to start French classes, but luckily everyone there speaks English very well.) The practice even referred me to a person for putting screens up in our apartment. Each and every person there was wonderful from the veterinarians to the vet techs. We were so floored by the level of care our baby had that we will only take our pets there from now on! Please visit for yourself, I am sure you will find the same.

Expérience négative: Veterinaire extrêmement onéreux avec explications de factures pas très claires. A éviter

Expérience fantastique: Nous vous sommes profondément reconnaissant pour se que vous faite pour notre féline depuis le début. Une chose est sure : on vous oublie pas et on vous recommande à toutes nos connaissances ayant des animaux.

Expérience négative: Une arnaque ! A fuir

Expérience fantastique: My husband went because my dog had an emergency. He was very impressed by the great service. He did not wait and luckily our dog is fine.