Cabinet vétérinaire de Chailly
Öffnungszeiten
- Montag: 8h-12h, 13:30-18h
- Dienstag: 8h-12h, 13:30-20h
- Mittwoch: 8h-12h, 13:30-18h
- Donnerstag: 8h-12h
- Freitag: 8h-12h, 13:30-18h
- Samstag: 9h-13h
Unser Kommentar von InfoVet über Cabinet vétérinaire de Chailly:
Exzellente Betreuung und menschliches Engagement
Das Cabinet vétérinaire de Chailly wird von seinen Kunden durch eine Kombination aus hoher fachlicher Kompetenz und echtem Mitgefühl hervorgehoben. Der leitende Tierarzt, Dr. Müller, sowie das gesamte Team werden immer wieder für ihre Herzenswärme, Geduld und Hingabe gelobt. Viele Besitzer betonen, dass sich ihre Haustiere – von Hunden bis zu Katzen und sogar exotischen Tieren – in der Praxis wohlfühlen und keine Angst haben, was auf eine einfühlsame Arbeitsweise des Teams zurückzuführen ist.
Transparenz und ethische Tiermedizin
Ein besonders häufiger Lobpunkt ist der transparente und ethische Umgang mit Behandlungen. Die Kunden schätzen es sehr, dass Dr. Müller nicht auf den Verkauf von Dienstleistungen oder Medikamenten drängt, sondern stets die bestmögliche Lösung für das Tier im Blick hat. Er nimmt sich die Zeit, medizinische Zusammenhänge klar und verständlich zu erklären, was den Besitzern hilft, informierte Entscheidungen zu treffen. Diese Ehrlichkeit und der Fokus auf das Wohlbefinden des Tieres vor finanziellen Aspekten werden als seltene und wertvolle Qualität empfunden.
Kompetente Notfallversorgung und Diagnostik
Die Praxis hat sich in zahlreichen Fällen als lebensrettend erwiesen. Kunden berichten von erfolgreichen Behandlungen bei akuten Notfällen, wie z.B. der Aufnahme von Fremdkörpern oder der Versorgung nach Unfällen. Das Team zeigt sich reaktionsschnell und entschlossen, während es gleichzeitig die Besitzer emotional unterstützt. Die diagnostischen Fähigkeiten des Arztes werden als exzellent beschrieben, insbesondere bei komplexen oder schwer zu diagnostizierenden Fällen, bei denen andere Kliniken zuvor nicht weitergeholfen hatten.
Modernes Ambiente und freundliches Personal
Die sauberen und modernen Räumlichkeiten tragen zum positiven Gesamteindruck bei. Besonders hervorzuheben ist die Trennung der Wartezimmer für Hunde und Katzen, was den Tieren mehr Sicherheit gibt. Das Empfangspersonal wird als freundlich, hilfsbereit und aufmerksam beschrieben, was den ersten Kontakt mit der Praxis stets angenehm gestaltet. Insgesamt wird das Cabinet als eine Adresse empfohlen, die tiermedizinische Exzellenz mit menschlicher Wärme verbindet.
Cabinet vétérinaire de Chailly: Bewertungen
Fantastische Erfahrung: Une équipe formidable, respectueuse et très engagée. Un super cabinet vétérinaire!
Negative Erfahrung: Je ne recommande pas.
Fantastische Erfahrung: Perfecto,simpaticos
Fantastische Erfahrung: ⭐⭐⭐⭐⭐ (5 étoiles) – Professionnalisme, Compétence et Soutien Inestimable Je recommande le Dr Müller, et toute son équipe avec la plus grande conviction ! L'équipe à l'accueil est toujours chaleureuse, souriante et offre une écoute attentive, rendant les visites agréables pour nos compagnons à quatre pattes (notamment la maman de 7 ans et demi, et son fils "tempête**" de 3 ans) et nous-même. **L'équipe reconnaîtra de qui il s'agit!! Nous leur sommes infiniment reconnaissants pour leur expertise vitale à plusieurs reprises : Récemment : On nous a sauvé la vie de notre plus jeune chien (le fiston de 3 ans) lors d'une urgence critique, il y a quelques mois, alors qu'il se "vidait des deux côtés". Très récemment : L'équipe a également géré avec succès un cas d'ingestion d'un corps étranger (morceau de plastique) par la mère. Dorénavant, nous seront beaucoup plus attentifs! Au-delà des soins médicaux qui sont d'une grande qualité, le vétérinaire m'a aussi apporté une aide précieuse et un soutien administratif important concernant l'importation de la mère (venant de France), suite à des erreurs involontaires. Ce niveau d'engagement est rare et très apprécié. Un grand MERCI à toute l'équipe pour votre dévouement et votre humanité envers nos compagnons à quatre pattes !
Negative Erfahrung: Veterinário muito arrugante
Fantastische Erfahrung: Le top! Nos chats les adorent
Fantastische Erfahrung: A wonderful team, friendly staff, a veterinarian who knows what he's doing, always with kindness and love for animals! My dog has been followed since she was a puppy, and he has always been able to respond to emergencies, my questions, and my needs. They have operated on my dog on a couple of occasions, and always perfectly. She healed so well and always happy to visit the clinic! A big thank you for following her for four years and all the care she has received! I highly recommend this veterinary practice.
Negative Erfahrung: *Expérience décevante avec l’accueil du cabinet vétérinaire* Cliente fidèle de ce cabinet depuis sept ans, j’ai toujours accordé ma confiance aux soins prodigués à mon chien. Malheureusement, mon expérience récente avec l’accueil du cabinet m’a profondément déçue. Lors de mon dernier rendez-vous, j’ai eu un retard de 12 minutes, ce que je reconnais et pour lequel je me suis immédiatement excusée dès mon arrivée. Travaillant à 100 % et ayant un emploi du temps chargé, il m’est difficile de trouver des créneaux adaptés. Malheureusement, la secrétaire, fermée à toute discussion et dénuée de toute empathie, s’est contentée de me signifier qu’aucune consultation ne pouvait avoir lieu et qu’il me fallait reprendre rendez-vous, sans prendre en compte les circonstances ni l’impact minime de ce retard sur l’organisation du cabinet. Ce manque de flexibilité et d’écoute est d’autant plus regrettable que la consultation concernait un simple rappel de vaccin, un acte qui ne prend que quelques minutes. De plus, le vétérinaire, encore en consultation avec un autre patient à mon arrivée, n’était de toute façon pas disponible à l’heure prévue pour mon rendez-vous. Pourtant, au lieu de faire preuve de compréhension face à la situation, il a choisi d’adopter une posture rigide, répétant à plusieurs reprises que, travaillant moi-même dans le domaine médical, je devrais comprendre. Justement, en tant que professionnelle de santé, je sais ce que signifie un agenda chargé et je n’ai jamais refusé un patient pour quelques minutes de retard. Je fais des heures supplémentaires pour assurer la meilleure prise en charge possible, et mon personnel d’accueil est parfaitement formé à gérer ce type de situation avec discernement et souplesse. L’argument avancé par le vétérinaire est donc non seulement inapproprié, mais aussi contradictoire avec la réalité du métier médical. Par ailleurs, en sept ans de fidélité, j’ai toujours été ponctuelle à mes rendez-vous et j’ai toujours attendu patiemment lorsque le vétérinaire avait du retard, ce qui est fréquent dans ce type d’activité. Pourtant, lorsqu’un léger retard vient de mon côté pour la première fois, il n’y a eu aucune tolérance, ni même un échange possible pour trouver une solution. Je prends l’entière responsabilité de mon retard et reconnais que face à une discussion totalement bloquée, j’ai fini par hausser le ton, ce que je regrette. Cependant, il est frustrant de se heurter à un refus catégorique et à une absence totale de prise en compte du contexte, d’autant plus lorsque quelques minutes de retard ne nuisent pas à l’organisation du cabinet. Un cabinet vétérinaire devrait, selon moi, être un lieu où le bon sens et la bienveillance priment, notamment lorsqu’il s’agit d’animaux et de leurs propriétaires. Le manque de discernement de la part de l’hôtesse d’accueil et l’absence de souplesse dans la gestion des imprévus sont des éléments qui me poussent aujourd’hui à reconsidérer ma fidélité à cet établissement. Un service vétérinaire de qualité ne se limite pas aux soins prodigués aux animaux, mais inclut aussi le respect et la considération des clients qui leur font confiance depuis des années.
Fantastische Erfahrung: Une équipe au TOP et le Dr. Muller est EXCEPTIONNEL! Ils sont d'une bienveillance, d'une douceur et compréhension hors norme. Ils s'adaptent à l'animal et à l'humain, ils sont passionnés, persévérants, à l'écoute, expliquant clairement les choses tout en dialogue. Le tout avec une bonne dose d'humour et des sourires. MERCI et qu'aucun humain ne vous fasse perdre cette flamme
Negative Erfahrung: Malpoli
Fantastische Erfahrung: Super équipe qui a même le courage et la patience de s’occuper de mon chat-tigre…
Fantastische Erfahrung: Une équipe formidable, un Médecin vétérinaire qui sais ce qui fait toujours avec bienveillance et amour pour les animaux ! Ma chienne est suivie depuis chiot et il a toujours su répondre au Urgence, à mes question et mes exigences ils on su soigné ma chienne à de nombreuse reprise et toujours parfaitement Un grand merci pour le suivie de ses 4 année et tout les soins porté Je recommande fortement ce cabinet vétérinaire
Negative Erfahrung: Très mauvaise expérience avec ce cabinet vétérinaire. Mon chaton, suivi depuis ses premiers vaccins, a présenté des comportements étranges à 10 mois. Une consultation en urgence a révélé une anémie sévère. Il est resté en observation jusqu’à l’après-midi, et nous devions être rappelés pour des nouvelles. En milieu d’après-midi, on nous a demandé de le transporter d’urgence à Berne depuis Lausanne pour une transfusion sanguine, mais sans nous alerter sur la gravité critique de son état. Malheureusement, il n’a pas survécu au trajet. À Berne, ils ont tenté de le réanimer, mais il était trop tard. Avec le recul, je considère qu’il y a eu un manquement professionnel : aucune assistance n’a été fournie pour ce transfert pourtant vital, et d’autres solutions auraient dû être envisagées. Ayant depuis changé de vétérinaire, nous avons constaté de nombreuses lacunes dans les soins et explications reçus dans ce cabinet. Très déçue.
Fantastische Erfahrung: Un cabinet qui mériterait largement 5 étoiles. Le personnel est très attentionné avec nos animaux et essaie toujours de trouver une solution
Fantastische Erfahrung: Une équipe au TOP. Notre petit "Turlutte" a été trouvé au bord d'une route dans un sale état. Il a été parfaitement pris en charge en urgence et soigné. Aujourd'hui il pète le feu. Merci pour tout.❤️❤️❤️
Fantastische Erfahrung: Vétérinaire compétent, empathique, à l’écoute et non-invasif dans les traitements ou diagnostics si ce n’est pas nécessaire. À toujours fait de son mieux pour soigner Spike (et a brillamment réussi), en analysant et tenant compte aussi des coûts engendrés et des conséquences pour mon chien. J’ai toujours pu prendre une décision éclairée pour la santé de Spike. De plus on sent clairement un amour des animaux de tous les employés du cabinet.
Negative Erfahrung: Passer votre chemin
Negative Erfahrung:
Fantastische Erfahrung: Toujours au top super équipe si vous cherchez un bon vétérinaire c’est ici
Negative Erfahrung: Mon coeur, mon âme, ma lumière Sheila m'a laissée après 3.5 ans de bataille avec l'insuffisance rénale chronique que le docteur de cette clinique nous avait provoquée par sa prescription d'un anti-inflammatoire non stéroidien de Boeringer Ingelheim (je ne me souviens plus le nom du médicament). On était venues avec juste une petite toux et il nous a precrit 5 ou 6 jours de ce médicament. Ma petite l'avait vomit, mais moi, une débile obeissante, avait suivi la prescription du docteur... Au résultat on avait eu la crise d'unsuffisance rénale aïgue (à l'époque on ne savait pas encore qu'est-ce que c'était), le docteur étant en panique totale à cause de la COVID nous n'avait pas permis de l'approcher pour l'assister et voulu endormir le chat pour l'évaluer. Nous avons refusé et dans une autre clinique ils nous avons sauvé la vie de notre petite, mais après l'IRC est devenue chronique. Malheureusement personne nous avait expliqué qu'est-ce qu'il fallait faire ou à l'inverse à éviter, comment nourrir, tous les docteurs avaient répété seulement une chose que c'était irreversible, irréparable... Lors ces derniers 3 ans et demi nous avons appris beaucoup sur les médicaments et compléments alimentaires qui aident stabiliser l'état, voire guérir, mais nous avons perdu du temps au début et n'avons pas réussi à sauver notre petite... Je me souviens de votre message vocal avec vos excuses, docteur. Je ne vous reproche pas. J'espère seulement, que c'était une leçon pour tout le monde, vous et nous. Moi presonnellement, j'ai compris qu'il faut pas hésiter à poser des questions (même beaucoup) et faur pas faire confiance aveuglement aux docteurs et qu'il faut vérifier des notices des médicaments (car dans la notice de celui prescrit par vous était bien noté le danger de provocation d'une IRC chez chats, surtout des chats pas très jeunes comme dans notre cas!) et discuter des effets ensemble. Les docteurs aussi, je pense que vous devez expliquer plus en détail sur vos actions et choix des médicaments, leurs effets et consequences... En tout cas, ce que je sais maintenant c'est que tous les chats ont des reines très fragiles et doivent depuis l'enfance boire beaucoup d'eau (surtout si vous leur donnez des croquettes), il faut carrément leur forcer boire de l'eau à l'aide d'une seringue (sans aiguille) si vous voyez que le chat ne boit pas souvent et beaucoup. Il faut éviter du sel et beaucoup de phosphorus dans la nourriture, il faut éviter des anti inflammatoires non stéroïdiens et à partir de certain âge il faut ajouter à la nourriture quotidienne des compléments alimentaires basés sur des herbes et des ingrédients naturels destinés à soutenir leurs reines et le système urinaires. Il faut choisir bien votre médecin traitant, qu'il ne soit pas indifférent et puisse vous expliquer en détails toutes ses décisions et actions.
Fantastische Erfahrung: Très content avec le vétérinaire et le cabinet vétérinaire de chailly. Ils s’occupent très bien de notre chien Flash!!
Fantastische Erfahrung: Le meilleur cabinet vétérinaire ! Ils s'occupent vraiment bien de nos animaux avec respect et offrent des prestations au juste prix. Merci
Fantastische Erfahrung: Always a lovely experience. The vet and assistant are wonderful with my dogs
Negative Erfahrung: Rude receptionist.
Fantastische Erfahrung: Top! Ne pousse pas à divers traitements inutiles et coûteux. De bon conseil et aime nos petites bêtes à poils.... en plus de son métier! Enfin un vétérinaire correct qui ne pense pas qu'à son porte-monnaie! J'adore! Merci!
Fantastische Erfahrung: Un cabinet très propre et professionnel, et M. Muller à l'écoute et soigneux du bien être du chien. 5/5 !
Fantastische Erfahrung: Équipe exceptionnelle… merci pour tout ce que vous avez fait pour notre Mirabelle.
Fantastische Erfahrung: Veterinaire expérimenté, toujours bonne prise en change de notre chien, très bon contact avec l'animal et nous même, 10/10.
Fantastische Erfahrung: Mon chat et mon chien ne se sont jamais autant bien senti chez un vétérinaire. Une équipe très aimable et un vétérinaire très compétent.
Fantastische Erfahrung: Grace à une connaissance qui m'as recommandé ce vétérinaire j'ai pu avoir un rendez-vous rapidement. Belle energie dans ce cabinet en arrivent mon petit Loulou était à l'aise, Le personnel au top d'une gentillesse et l'écoute. Le veterinaire calme à l'écoute, mon chien pour une fois était plus s'assurer , détendu, il a pu faire un bilan, et j'ai pu posé toutes mes questions ,contente des réponses.un grand merci et bravo Je recommande ce cabinet .
Fantastische Erfahrung:
Fantastische Erfahrung: Un cabinet au top
Fantastische Erfahrung: Prise en charge rapide. Très efficace. Je recommande fortement
Positive Erfahrung: Très bon cabinet vétérinaire
Fantastische Erfahrung: Le top du top, un vétérinaire passionné par son travail et très compétent ! Une équipe sympathique et avenante. Je recommande vivement !
Fantastische Erfahrung: Toujours agréable de s y rendre pour soigner nos animaux domestiques, la personne est attentionné, passionné par son métier et une personne de confiance que je recommande. Merci .
Fantastische Erfahrung: Professional veterinary and plus speak English
Fantastische Erfahrung: Un vétérinaire très professionnel qui ne laisse rien passer pour que notre compagnon soit guéri au plus vite. Une équipe à l’écoute et de bonne humeur. Mes chiens y sont toujours bien accueillis. Malgré les multiples bobos à toutes les pattes …ils ne craignent pas d’y aller. Merci pour vos vœux. Que 2023 vous accompagne dans vos projets avec succès!
Positive Erfahrung: Efficace
Fantastische Erfahrung: Enfin un VÉTÉRINAIRE QUI AIME LES ANIMAUX ET QUI NE FAIT PAS CETTE PROFESSION POUR LE FRIC!!! Ce cabinet est plus que top! Merci à eux d'être là et aussi chaleureux.
Fantastische Erfahrung: Nous sommes très satisfaits de ce cabinet vétérinaire. Dr Müller est très compétent, investi, nous explique bien les choses et les soins, a fait des bons diagnostics pour notre chien. Les traitements sont ciblés. Dr Müller ne pousse pas à la consommation. Son équipe est à l'écoute et bienveillante envers nos quatre pattes. Un grand merci pour tout et d'avoir pris soin de Darwin durant presque 5 ans . Mais encore, j'aimerais remercier toute l'équipe pour leur soutien et leur gentillesse et Dr Müller pour les démarches entreprises lorsque nous avons accueilli Solex. Son aide précieuse était au delà de nos attentes. Je ne peux que recommander ce cabinet.
Fantastische Erfahrung: Super, dit la vérité, honnête.
Negative Erfahrung: Le site web indiqué est faux !
Fantastische Erfahrung: Un vétérinaire exceptionnel ! M. Muller est toujours prêt pour un dialogue ouvert et compréhensible , répondant à toutes questions . Très doux avec les "patients" En plus une équipe formidable à ses côtés. On ne peut pas trouver mieux !
Negative Erfahrung: Les employés sont sympa mais le vétérinaire … no comment.
Fantastische Erfahrung: Tres bon accueil et bons conseils
Fantastische Erfahrung: 10 sur 10 pour les soins, opérations , diagnostics. En plus très proche des animaux . Une équipe compétente et à votre écoute On m a conseillé ce cabinet et j en suis très contente et heureuse de faire de même aujourd'hui
Fantastische Erfahrung: Super vétérinaire qui à une grande passion des animaux ! Je le recommande vivement
Fantastische Erfahrung: Un vétérinaire génial, attentif et à l'écoute. Le meilleur selon moi
Fantastische Erfahrung: Vétérinaire plus que compétent et qui aime son métier ainsi qu'une équipe en or. Yin les remercie de s’être occupé d'elle et sa sœur Yang aussi. Quand je lis les commentaire qui l'accusent d’être un tiroir caisse cela me met hors de moi, ils ne cherchent jamais à pousser à la consommation, sont arrangeant pour le paiement de grosses factures (il suffit de demander) et proposent toujours le meilleur pour nos petites bêtes. Bref je ne peux que recommander ce cabinet vétérinaire.
Fantastische Erfahrung: Bon vétérinaire.Vos animaux traités avec tout le respect nécessaire.
Fantastische Erfahrung: Je recommande sans hésiter. Habitant depuis plusieurs années dans la région de Bienne, je continue à voyager à Lausanne pour amener mes chiens dans cette clinique. Les traitements sont professionnels et adaptés au au mieux en fonction de l'animal. Au-delà d’une immense compétence professionnelle, le docteur Muller a une humanité rare : à l’écoute, attentif et bienveillant. Il a su trouver les mots simples pour expliquer des choses médicalement complexes avec le souci d’éclairer chacune de nos décisions.
Fantastische Erfahrung: Personnel compétent et sympathique. Prix correct
Positive Erfahrung: Après plusieurs consultations, assez coûteuses parfois, ils m'ont informé que j'allais recevoir une facture pour RDV manqué, ceci dit, sans avoir chercher une manière que ce soit pour rendre la discussion plus agréable. Pourtant je les ai appeler à l'ouverture du cabinet (8h00), pour leur dire que mon chat n'était pas rentré et que je n'arriverais pas à temps pour le RDV fixé pour 8h30. Je pense qu'un moyen plus professionnel aurait bien pu être trouvé. M. Muller c'est quelqu'un de très competent mais la réception téléphonique est, à mon avis, loin d'être des plus agréables ou arrangeante.
Fantastische Erfahrung: Franchement un équipe au TOP, un vétérinaire assez exceptionnel. Notre petite Tigresse a été véritablement sauvée par cette formidable équipe (après être tombée du 2° étage et une fracture du palais). Merci à vous, on se revois bientôt pour les rappels de vaccins, avec son frère Turbo :-)
Fantastische Erfahrung: Accueil chaleureux, locaux agréables et surtout des soins de qualité !
Fantastische Erfahrung: Vétérinaire très sympa et très professionnel! De naturel anxieuse il a toujours su me rassurer quant à la prise en charge de mes deux chiens. Je le recommande vivement . Je le connaissais avant l’ouverture du cabinet de Chailly.
Fantastische Erfahrung: Un grand merci au Dr Muller et son équipe pour son professionnalisme et son accompagnement attentif de mon chartreux dans le suivi de sa maladie rénale. Toujours de bon conseils, on se sent entre de bonnes mains. Le vétérinaire ne pousse pas à la consommation, et le diagnostic est précis et fin. Ainsi, j’ai pu éviter une narcose totale à mon chat, jugée inévitable par un autre confrère, au motif de problèmes dentaires en réalité non avérés. Je recommande vivement le cabinet du Dr Muller pour vos animaux de compagnie. Merci pour tout
Fantastische Erfahrung: Très content de l’accueil du personnel et des soins offerts. Veterinaire très professionnel et sympa
Fantastische Erfahrung: Vétérinaire très professionnel, à l'écoute et qui aime les animaux. Toujours disponible et de très bon conseil. Je peux que recommander.
Fantastische Erfahrung: Professionnalisme incontestable, conseils, accueil, prise en charge au TOP!!! Je recommande à 100% ce cabinet, les yeux fermés. Merci au Dr Müller et son équipe.
Fantastische Erfahrung: Très bon accueil et très bon vétérinaire. Disponible et très soucieux du bien être de mes animaux. On voit qu’il aime ce qu’il fait. A recommander les yeux fermés. Merci pour tout M. Muller.
Fantastische Erfahrung: Merci de m avoir reçue ce matin en urgence pour mo petit chat, suite à avoir ingéré un os de poulet. Gentil accueil et efficacité.
Fantastische Erfahrung: Ce veto aime plus les animaux que l'argent et c'est tout en son honneur.
Fantastische Erfahrung: Professionnel, sympa, de bons conseils
Fantastische Erfahrung: Vraiment top du top. Empathie, écoute, chaleureux.
Fantastische Erfahrung: Merci Dr Muller et toute votre équipe pour vos soins excellents, votre gentillesse et votre écoute. Nous tenons à souligner votre professionnalisme et votre engagement indéfectible dans votre mission. Nous souhaitons aussi vous remercier pour votre accompagnement, votre soutien et votre empathie tout au long de la prise en charge. Nous vous souhaitons une très bonne continuation à tous et vous recommandons chaleureusement . Praline, André et Pascale
Fantastische Erfahrung: Suite à une déception auprès d’un autre vétérinaire, un ami m’a conseillé celui-ci. La prise en charge était parfaite, une équipe professionnelle qui a su répondre à mes questions et ils ont pris en charge mon chiot comme si c’était le leur. Merci pour votre écoute et votre professionnalisme.
Fantastische Erfahrung: Personnel compétent et serviable. Confiance absolue envers les médecins vétérinaires.
Fantastische Erfahrung: Super sympa l'équipe
Fantastische Erfahrung: I have been using this clinic for my cat for a year and a half. They have been wonderful. It is easy to get an appointment (although I expect them to become very sought after). I received much good advice when needed, ofter free of charge when I popped in to ask whether I ought to bring in the cat for a visit. I found them always extremely helpful and competent. My cat recently also had a small operation to heal an infected wound. Impeccable support. For one of the follow up appointments the clinic was running 15 min late and they offered the cost of the consultation for the inconvenience caused. I have moved around a lot and changed many vets in the past 15 years. This clinic is undoubtedly the best I have used. I could not recommend them more highly.
Fantastische Erfahrung: Parfait comme habitude en totale confiance
Fantastische Erfahrung: Un vétérinaire absolument génial, tant sur le plan de ses compétences que sur la plan humain !
Fantastische Erfahrung: Empathie..professionnalisme..le Dr et son équipe sont top! Merci à eux
Fantastische Erfahrung: Au top
Fantastische Erfahrung: Un grand merci à cette équipe en or. Docteur Müller et tout sont team sont des personnes dès plus professionnelles, rassurantes, sympathiques et j'en passe. Un immense merci à eux dans ces épreuves difficiles et pour tout ce qu'ils font pour nos meilleurs(es) amis(es).
Fantastische Erfahrung: Un Cabinet d'une rare qualité, tant par l'accueil que les compétences médicales. Dr Muller est un vétérinaire passionné et nous sommes chanceux de l'avoir pour soigner notre chien.
Fantastische Erfahrung: Après avoir visité plusieurs vétérinaires qui n'ont pas pu nous aider, j'ai pris rendez-vous dans ce cabinet. Dr Muller a pris le temps de trouver de quel problème notre chat souffrait, ce que les autres vétérinaires n'avaient pas réussi à faire. C'était un cas compliqué, et le Dr Muller n' a pas abandonné ou laissé tomber comme lors de nos expériences dans d'autres cabinets Lausannois. En plus d'être très compétant au niveau médical et professionnel dans son métier, le Dr Muller prend toujours le temps de tout bien expliquer et est très à l'écoute. Je recommande vivement ce cabinet au personnel très dévoué!
Fantastische Erfahrung: Je recommande ce cabinet et ce vétérinaire à tout le monde. Je suis stupéfaite de lire certains commentaires .même des personnes qui n ont jamais été sur place. C'est ridicule. En ce qui me concerne je le recommande vivement. Attentionné avec les animaux et aussi avec les propriétaires. Très professionnel et aimable. À ces personnes qui le critiquent j'ai envie de dire que ils ont pas rencontré certains vetos pour qui le temps et l argent est plus important que l animal. Un peu de respect et d éducation svp. Continuez comme vous êtes dr Muller.
Fantastische Erfahrung: Un cabinet en OR ! Dr Muller et son équipe sont toujours à l'écoute des gens et des animaux-patients, arrangeant, honnête, avec un grand coeur et une passion pour les animaux qui se sent tout de suite quand on rentre et encore plus lors de leurs explications très claires et pédagogues. Ce cabinet prend le temps pour tout expliquer et toujours avec le sourire (même derrière le masque!) Une combinaison entre grand professionnalisme et un grand coeur humain! Je le recommande à tous ! Merci pour tout, vous êtes une équipe extraordinaire! Merci d être là pour nos animaux ♡ Sans oublier votre humour qui allège nos inquiétudes par moment :) La famille de C & E vous patounes de loin !
Fantastische Erfahrung: Je recommande à 100 % ce cabinet ! L’accueil et la prise en charge et toujours très agréable. Un vétérinaire excellent humain investi passionné des animaux respectueux et très professionnel. Il prend toujours le temps d’expliquer les choses de façon clair et posé. Je suis toujours rassurée à chaque fois que j’amène mon bébé chat en consultation car je sais qu’il recevra les meilleurs soins avec grande attention douceur et bienveillance . Certains commentaires diffamatoires que j’ai pu lire ne reflète absolument pas la réalité c’est bien tout le contraire. Si vous voulez le meilleur pour votre animale vous êtes à la bonne adresse ...
Fantastische Erfahrung: L'équipe du cabinet vétérinaire de Chailly est exceptionnelle. Ils nous ont accompagné tout au long de la maladie de notre chat, jusqu'à son dernier souffre aujourd'hui même à 17 ans de vie. Notre chat n'était pas facile car elle ne se laissait pas faire, mais ils se sont toujours débrouillés pour ne pas lui faire mal et nous ne nous sentions jamais jugés. A chaque diagnostic, ils nous proposaient des alternatives et jamais dans un intérêt financier (j'ai eu à faire à des cabinets vétérinaires bien plus intéressés et qui n'en avaient rien à faire ni de l'animal, ni du maître). Ils étaient clairs, droits au but tout en ayant beaucoup d'humanité. Ils avaient du temps pour nous. Je suis moi-même une professionnelle de la santé, j'ai vu beaucoup de vétérinaires car j'ai beaucoup voyagé avec mon chat et je peux témoigner que cette équipe est exceptionnelle. Ils redonnent foi en l'humanité. Je pense d'ailleurs que le corps médical pour bipèdes devrait s'en inspirer. Merci à l'équipe du cabinet de nous avoir aussi bien accompagnés. Continuez ainsi, vous nous donner envie de chouchouter nos copains animaux
Fantastische Erfahrung: M. Müller est un vétérinaire très compétent et très emphatique, toujours à l’écoute de nos compagnons de vies. Je le recommande vivement. Toute l’équipe de son cabinet est également formidable. Pas plus tard que ce week-end, je suis allée aux urgences avec un de mes chats qui souffrait d’une fracture à la pattes avant. Le vétérinaire de garde m’a recommandé de prendre rapidement contact avec mon vétérinaire (M.Müller) pour organiser la date de l’opération chirurgicale. M.Müller m’a reçue très rapidement et a réussi à éviter l’opération en prodiguant à mon chat, les soins nécessaires. Un grand merci à lui ainsi qu’à toute son équipe. Croyez-moi, ce cabinet n’est pas un tiroir caisse comme j’ai pu le lire ci-dessous. Bien au contraire !
Fantastische Erfahrung: Une équipe souriante et professionnelle, le Dr. Müller quand à lui est top! Il prend le temps d'expliquer les choses de façon claire, ce qui est pas le cas de tout les véto, il cherche les meilleures solutions et soins pour nos animaux. Mon chien, mon chat et moi même sommes ravis. Je le recommande vivement !!
Fantastische Erfahrung: Le meilleur vétérinaire que je connaisse! Un grand passionné par tout type d’animaux. Même quand il y a eut le confinement il a risqué d’être contaminé pour prendre soin de nos loulous. Au niveau de la facturation l’argent passe au dernier plan il nous l’a prouvé à mainte reprises ce qui l’intéresse avant tout c’est la bonne santé de nos fidèles compagnons. Merci à toutes l’équipe de vet passion de toutes l’attention et toutes la tendresse dont vous faites preuves en vers notre petite Staffie Izra.
Negative Erfahrung: L’animal n’est pas de tiroir de caisse! Pas du tout professionnel. Je vous conseille d’éviter ce vétérinaire.
Madame Perrot,
Nous faisons manifestement l'objet d'une campagne de dénigrement savamment orchestrée, je savais que cela arriverait un jour, mais veuillez croire que c'est excessivement désagréable quand cela se produit, surtout lorsque vous êtes attaqué sur des fondamentaux de vie.
Passionné par les animaux depuis la tendre enfance et diplômé depuis près de 20 ans, mon cursus professionnel a fait que j'ai très rapidement été confronté à la nécessité d'essayer d'apporter les soins et les traitements appropriés à mes patients tout en sachant que les frais engendrés incombaient à leur propriétaire. Je me suis toujours fait un point d'honneur à être le plus juste possible.
S'il existe des vétérinaires conscients du fait qu'un animal soit un être vivant dont il faut prendre grands soins et qui ne représente en aucun cas un tiroir-caisse, je peux affirmer que j'en fais partie!
Ce sont bien mes propres fondamentaux de vie qui sont ici attaqués et je vous prie de croire qu'il m'est extrêmement pénible de devoir écrire ces lignes.
Je me tiens à votre disposition pour discuter de tout cela.
Avec mes meilleures salutations,
Benjamin Muller
Negative Erfahrung: Une catastrophe... Vu les commentaires et ce qu’on m’a rapporté. Je suis choquée que ça puisse exister... Catherine mon chat pour qui je voulais prendre rendez-vous aura bénéficié de l’expérience des autres. Merci pour elle !
Madame,
Je prends bonne note de votre commentaire, probablement en réaction au commentaire de Monsieur Halawi, et pour lequel je vous serais extrêmement reconnaissante de bien vouloir prendre connaissance de ma réponse.
J'essaie toujours d'établir une relation de confiance entre le propriétaire d'un animal et nous-mêmes. Si les évaluations dont vous faites mention vous ont déstabilisée, vous avez parfaitement bien fait de ne pas prendre rendez-vous chez nous pour votre chat Catherine.
Par contre, le système des avis Google a de cela injuste et écœurant quand vous faites face à une campagne négative bien réseautée contre laquelle nous ne pouvons absolument rien faire comme c'est le cas actuellement, c'est de constater que certains lecteurs en arrivent à occulter les commentaires des personnes qui, jusque-là, nous ont remerciés pour tous les soins et les attentions prodigués à nos patients et n'arrivent pas à faire la part des choses.
Je souhaite pleine santé à votre chat Catherine.
Meilleures salutations,
Benjamin Muller
Negative Erfahrung: Cabinet tiroir caisse ! Aucune empathie. Mon petit toutou et moi préférons des véto plus humains et qui aiment les animaux. Ps. Après mon appréciation ici, Müller m’a appelé pour me traiter de menteur. Il ne supporte pas la critique. Comportement non professionnel.
Monsieur Halawi,
Je vous remercie pour votre commentaire dont je prends bonne note et me permets, après près de 3 ans durant lesquels je n'intervenais pas, d'apporter un correctif à votre récit.
Vous avez contacté notre cabinet pour mentionner le fait que votre chien manifestait une diarrhée. Mes assistantes vous ont posé les questions nécessaires pour nous permettre de juger de l'urgence d'une consultation.
Afin justement de vous éviter des frais inutiles, nous vous avons suggéré que vous proposiez à votre chien une diète ménagère appropriée et vous avons prié de venir chercher un comprimé vermifuge.
Vous êtes arrivé au cabinet et avez exigé une consultation car votre animal avait vomi entre-temps. Mes assistantes sont venues me chercher car elles sentaient que vous vous énerviez.
Je suis venu vous expliquer que notre planning était absolument complet et qu'il m'était impossible de vous recevoir. Je vous ai transmis le numéro du Service de garde lausannois afin que votre animal puisse être consulté en urgence. Tout cela ayant été discuté sous témoin, puisque la propriétaire de la consultation suivante attendait en salle d'attente.
Dans l'incapacité de vous recevoir, je vous prie de bien vouloir m'expliquer comment j'aurais pu faire mieux?
Concernant votre affirmation de "Cabinet tiroir caisse", nous avons uniquement facturé le vermifuge. Nos conseils et le fait de vous transmettre au sein du Service de garde lausannois auquel nous participons ont bien évidemment été gratuits.
J'accepte parfaitement la critique légitime et constructive et je tente à chaque fois d'en tirer les conséquences nécessaires. Je vous ai contacté premièrement pour vous demander si vous souhaitiez conserver le rendez-vous que vous aviez pris pour demain, mardi 04.08.2020, rendez-vous qui nous aurait permis de faire connaissance puisque cela aurait été votre première consultation au Cabinet vétérinaire de Chailly et que vous n'aviez pas pris soin d'annuler. Deuxièmement, je souhaitais discuter avec vous pour que vous acceptiez que les faits relatés n'étaient pas conformes à ce qui s'était réellement déroulé. Nous n'avons malheureusement pas pu avoir la possibilité de confronter nos points de vue car vous m'avez raccroché au nez.
Je me tiens par contre à votre entière disposition pour tout complément d'information.
Avec mes meilleures salutations,
Benjamin Muller
Negative Erfahrung: Je déconseille. Très mauvaise expérience. Docteur froid et sans aucune empathie. Mon petit chiot Toly de 10 semaines avait une forte diarrhée. En appelant, la secrétaire/assistante me conseille de le mettre au régime blanc et de lui administrer un vermifuge pour protéger sa flore intestinale. Quand j'ai été pour chercher le vermifuge, Toly a vomi. La situation m'a donc semblé grave. Le docteur ne l'a pas regardé, il n'a pas posé ses yeux sur lui, parce qu'il était occupé alors que Toly vomissait et avait une diarrhée !!! Il suffisait d'y passer 2 minutes et me donner des conseils, sans forcément le soigner. Heureusement que j'ai décidé d'aller aux urgences. Toly avait avalé un objet de 3 cm. Il est maintenant sous perfusion, et on espère qu'il évacue cet objet avalé sinon il doit être opéré. À quoi ça sert d'être vétérinaire, si on n'aime pas les animaux ? Juste un tiroir caisse. J'ai lu les commentaires des personnes satisfaites. J'espère pour eux qu'ils n'aient jamais de pépins avec leur animal. C'est à ce moment-là qu'ils se rendront compte de la froideur des gens dans ce cabinet.
Madame Pfeiffer, je vous remercie pour ce commentaire qui doit nous permettre d'améliorer la qualité de nos services.
En consultant nos dossiers, je ne trouve aucune trace de votre consultation, nous n'avons aucun patient du nom de Toly, aucun Propriétaire portant votre nom. S'il s'agit du chiot de Monsieur Halawi qui a relaté un commémoratif similaire plus haut, je vous prie de prendre note de ma réponse.
Il existe plusieurs cabinets vétérinaires dans les environs, êtes-vous certaine d'être venue consulter chez nous?
Dans tous les cas, je me tiens à votre disposition pour en discuter si vous le souhaitez.
Avec mes meilleures salutations,
Benjamin Muller
Fantastische Erfahrung: Super
Fantastische Erfahrung: Vétérinaire exceptionnel d'une rare empathie. Extrêmement professionnel et compétent. Prend le temps. Au 1er contact on se sent immédiatement en confiance. Je recommande cette adresse.
Fantastische Erfahrung: Certes chacun de nous peut ressentir, s'exprimer, dire ses peines, ses joies et aussi ses colères... Toutefois, je me permets de relever ici que pour moi les propos de Jasmine notamment, sont limite outranciers et représentent tout ce que Monsieur Muller n'est pas. Au contraire, toujours présent, disponible, attentif à nos adorables bêtes et à leurs propriétaires qui parfois font preuve d'inquiétude... Aussi cher Monsieur Muller, je vous remercie avec respect et chaleur pour votre bienveillance, générosité, disponibilité, gentillesse et pour votre sérieux face au Covid-19. Vraiment merci et le mot est faible !
Fantastische Erfahrung: Jamais je n'ai connu un vétérinaire aussi compétent et professionnel que le Dr Muller, il est d'une rare gentillesse avec nos animaux, il est doux, a énormément d'empathie, au premier contact avec lui on sait que notre animal est en de bonnes mains et que le maximum sera fait pour le soigner ! Un immense MERCI pour sa disponibilité et son dévouement tout au long de cette période difficile pour tout le monde et pour son énorme travail pour nos 4 pattes !, merci aussi à toute son équipe pour sa bienveillance et son accueil toujours très agréable ! Ne lâchez rien, restez comme vous êtes !
Fantastische Erfahrung: Comme d'habitude, M. Muller s'est montré très professionnel et aimable, c'est assurerement l'un des meilleurs vétérianaire de Lausanne, nous vos remercions au nom de nos quatre chats. Josiane Mages
Fantastische Erfahrung: Cela fait plus de 30 ans que j'ai des animaux à la maison et j'en ai vu des vétérinaires mais jamais comme le Docteur Muller, c'est le meilleur, il a énormément d'empathie et se dévoue corps et âme pour nos animaux, avec sa superbe équipe il ne compte pas ses heures ni son énergie Je ne peux que le recommander.
Fantastische Erfahrung: Je connais personnellement le Dr. Muller, il soigne mes chats depuis plusieurs années. Bien que ce ne soit pas drôle d'aller chez le vétérinaire mes félins s'y rendent avec plaisir, sans peur ni stress, moi aussi d'ailleurs. Le Dr. Muller est un vétérinaire sans pareil, respectueux, doux, d'une patience olympienne avec mes chats et moi même également qui suis très insistante, je pose beaucoup de questions, j'ai toujours les réponses et le pourquoi, chez lui la propreté est de rigueur ! Je ne changerais pour rien au monde de vétérinaire, mes animaux y sont soignés avec grands soins, respects et en toutes sécurités. C'est un vétérinaire qui exerce son métier avec amour ce qui est très rare à l'heure actuelle. A tous ceux et celles qui désirent un très bon vétérinaire pour leurs compagnons je le conseille vivement, je sais de quoi je parle, je suis retraitée du médical.
Negative Erfahrung: Vétérinaire pas du tout professionnel. Irrespectueux des clients. N’a aucune conscience ou responsabilité envers les animaux. Une personne lâche qui commence à paniquer très rapidement comme un enfant de 5 ans. Franchement, j’aurais honte à sa place. Il ne m’a même pas laissée aller aux toilettes. « Ne vous inquiétez pas monsieur le virus ne se transmet par l’urine, et puis il faut se laver les mains souvent », j’avais envie de lui dire. Son aide soignante ne sait pas tenir les chats, - mon chat avait mal et donc naturellement, à commencé à protester, le médecin a paniqué et le médecin n’avait aucune considération pour moi et ne m’a même pas laissé de choix, il a dit ‘Soit je lui donne un sédatif (alors que le pauvre chat n’avait pas mangé depuis trois jours car malade a l’estomac) soit vous vous en allez (et encore j’allège un peu le ton de la conversation en écrivant ici)’ S’il s’agissait d’une personne, un tel traitement de la part d’un médecin ne serait pas acceptable. Et si vous ne saviez pas, c’est exactement pareil pour les vétérinaires. Aux États Unis vous auriez perdu votre travail il y a très longtemps avec une telle attitude. (Apprenez à vous tenir quoi! surtout pendant cette période difficile pour tout le monde!!)
Fantastische Erfahrung: Superbe équipe, professionnel et bienveillante.
Fantastische Erfahrung: Je découvre aujourd'hui votre cabinet et je suis ravie d'avoir rencontré le Dr Muller et son équipe pour le suivi de mon chat. La prise de rdv était très agréable, accueil très sympathique de toute l'équipe. Le Dr Muller donne des explications précises, j'ai apprécié ses recommandations mais aussi sa gentillesse et son professionnalisme. Mon chat était en confiance et pas stressé. Les locaux sont propres et modernes. La salle d'attente est séparée entre chiens et chats pour leur confort, il y a même des cases pour déposer les boites de transport à côté des sièges d'où l'on peut voir petit épisode de Simon's cat :) Je recommande et je reviendrai assurément pour le suivi de mon petit compagnon. Un grand merci et bravo !
Fantastische Erfahrung: Facile d'accès. Accueil rapide, professionnel et sympa. Le vétérinaire est très compétent, pédagogique, concis. Parfait.
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