Kleintierpraxis Laupeneck

Expérience positive: Bearbeitung Juli 2026: Herr Müller hat sich umgehend nach meiner Rezension bei mir gemeldet, das Vorgehen erklärt und die Absicht mitgeteilt, sein Personal besser hinsichtlich alternativer Techniken zu Schulen. Es lag sichtlich nicht am fehlenden Bewusstsein über das Scruffing, sondern an der Mitarbeiterin, die vermutlich unsicher mit anderen Haltegriffen war, wofür ich mehr Verständnis habe. Originalrezension: Wir mussten im Dezember 2024 einmal spätabends in die Praxis. Dr. med. vet. Thomas Müller hat unsere Katze kompetent und professionell behandelt und wir waren mit ihm mehr als zufrieden und sehr dankbar für die schnelle Hilfe. Der Grund, warum ich jetzt so viel später eine Rezension schreibe ist, dass mich bis heute eine Handlung einer Praxisassistentin im Nachkontrolle-Termin sehr gestört hat. Sie hat unsere Katze, die beim Tierarzt grundsätzlich brav ist und sich gut anfassen lässt, mit dem Nackengriff (Scruffing) festgehalten. Dies ist bei ausgewachsenen Katzen äußerst gefährlich, schmerzhaft und tierschutzrelevant. Der Griff verursacht starken psychischen Stress. Ich war leider zu unsicher, um etwas zu sagen, weil auch die Tierärztin es einfach geschehen lassen hat. Danach war ich aber sehr aufgebracht. Ich hoffe sehr, dass meine Nachricht zu mehr Bewusstsein führt und dass Tierhalter:innen sich trauen, einzugreifen, wenn sie so etwas beobachten.

Expérience fantastique: sehr freundliches, zuvorkommendes und kompetentes Team, danke <3

Expérience fantastique: Я вожу туда своих двух Котов и очень довольная. Мне всегда готовы помочь и у них очень приятные цены и персонал

Expérience positive: Liebevolle Betreuung und Behandlung Mucki kommt gerne.

Expérience fantastique: Beste Betreuung und tiefes Vertrauen! Für uns der absolut beste Tierarzt. Wir fühlen uns hier seit dem ersten Tag bestens betreut und beraten. Das Team ist herzlich, fachlich top und wir haben volles Vertrauen. Absolut empfehlenswert!

Expérience fantastique: Sehr hilfsbereite und kompetente Behandlungen, mit Respekt und Geduld, auch in schweren Zeiten. Ich habe schon zwei Hamster beim Kleintierpraxis Laupenecke behandeln lassen und bin äusserst zufrieden. Vielen lieben Dank für Euren Einsatz!

Expérience fantastique: Unsere Stammpraxis für Katzen und Kaninchen; guter, professioneller Notfalltierarzt; transparente, freundliche und zuvorkommende Kommunikation; danke für den Einsatz zum Wohle der Haustiere!

Expérience fantastique: War mit meinem Kakadu dort. Sehr gute professionelle Ärzte, und auch suuper Empfangsleute. Kann ich super weiter empfehlen.

Expérience négative: Spezialisiert auf Vögel? Wohl eher spezialisiert im Abwimmeln. An Ostern hat sich einer meiner Wellensittiche am Flügel verletzt. Ich vermute einen Bruch. Das ist offenbar jedoch kein Notfall und man könnte eventuell in 14 Tagen einen Termin bekommen, weil die Spezialistin momentan ausgebucht und danach abwesend ist. Leider ist dies bereits das zweite mal mit einer negativen Erfahrung. Bereits vor ca. 2 Jahren war ich mit zwei Wellensittichen dort. Schon damals wurde sehr empathielos gearbeitet. Dafür war aber damals die Rechnung ganz schön gepfeffert. Ich kann diese Praxis leider beim besten Willen NICHT empfehlen.

Expérience fantastique: Ich musste bereits mehrmals mit meinen katzen notfallmässig zum Tierarzt. Ich wurde stets kompetenz beraten und habe mich ernstgenommen gefühlt. Meine Tiere wurden mit Vorsicht und einem liebenvollen Umgang versorgt. Danke!

Expérience fantastique: Seit Jahren fühle ich mich mit meinen Katzen hier bestens aufgehoben. Ein herzliches, kompetentes Team, das sich immer Zeit nimmt. Absolut empfehlenswerte Praxis. Vielen Dank für euren Einsatz!

Expérience fantastique: Ich bedanke mich für Ihre kompetente Betreuung meiner Hündin, die unkomplizierte offene und freundliche Kommunikation. Wir haben herzliche Kundenbetreuung erfahren!

Expérience fantastique: Was für ein tolles Team ❤️ wir sind letztes Jahr in die Schweiz gekommen und waren schon mit unserer Lydia bei Euch. Sie war alt und krank. Was ich super fand war, dass uns geraten wurde die Zeit mit ihr zu geniessen und ihr eine Prozedur von Untersuchungen und auch Kosten zu sparen. Nun haben wir 2 neue Tiger ein warmes zu Hause gegeben. Und das Team der Praxis ist so hilfsbereit, freundlich und so lieb. Hier wird sich für Fragen Zeit genommen. Lieben Dank an Euch alle. Wir fühlen uns so wohl bei Euch und Ihr macht einen grossartigen Job Ture wird weiter flirten und Luna weiter die Diva sein

Expérience fantastique: Sehr freundliches und kompetentes Team!

Expérience fantastique: Chapeau an die ganze Praxis! Wir haben alle unsere Tiere hier, der anfälligen nötigen Behandlungen inkl. Operationen etc. Mit viel Respekt und Liebe gegenüber jedem Tierlein. Sehr empfehlenswert! Herzliche Grüsse Cornelia und Beatrice Meyer Bern

Expérience fantastique: Freundliches Personal und faire Preise. Die Wartezeit für Termine ist auch nicht zu lange. Bin zufrieden :-)

Expérience fantastique: Beste Tierklinik weit und breit ,ich kann diese Praxis nur weiterempfehlen. Sehr kompetentes, zuvorkommendes und freundliches Team. Unsere Hunde fühlen sich sehr wohl und Operationen sind immer prima verlaufen. Besonders in den Händen von Hr. Müller und Hr. Schenkel, welcher einer der besten Tierchirurgen weit und breit der Schweiz ist, sind unsere Hunde gut und liebevoll aufgehoben und werden hier professionell versorgt! Zum Glück ist Fr. Dr. Imhof Gut für den Bereich Mittelmeerkrankheiten wie Leishmaniose spezialisiert, denn unserer Hündin hat die Krankheit seit dem in Griff und kann nun ein unbeschwerten Leben führen. Wir sind so dankbar dafür.

Expérience fantastique: HERZLICHEN DANK an Dr.med.vet.Schenkel und sein freundliches kompetentes Team !! Sehr gerne werde ich Ihre Praxis weiterempfehlen :-)

Expérience négative: Ich war vor 2 Wochen Notfallmässig (Akutes Erbrechen grosser mengen Wasser )mit meinem Hund in der Laupeneckpraxis wo Tierärztin Dr. med. vet. P meinen Hund behandelte, ich hatte im voraus bereits gesagt dass er massiv Angst hat vor dem Tierarzt, speziell da er diesen nicht kennt. Frau P. hat sich beim betreten des Untersuchungraumes nicht die mühe gemacht ihren Patienten zu begrüssen zeigte sich nicht interessiert absolut empathielos ,erster Kommentar war der muss in die Zimmermitte (was bei einem verängstigten Mastiff etwas Zeit benötigt..), ich erlebte Frau P. als sehr unsicher und unprofessionell, sie hatte offensichtlich Angst vor meinem Hund, wozu es keinen Grund gab, Frau med.vet P hat ihm dann 2 Spritzen verabreicht gegen das erbrechen ,die Ursache vom erbrechen herauszufinden war kein Thema ,als ich sie gefragt habe ob es evt. eine Vergiftung sei ,meinte sie ob ich den Nachweis dazu hätte ???und auch noch gemeint mein Hund sei übergewichtig ,mein Hund war ein Mastiff 86 Kilo ist Normgewicht bei dieser Rasse.Alles in allem ein sehr enttäuschender Besuch ich werde bestimmt nicht mehr in die Laupeneckpraxis gehen.Der Besuch hat mich 360.- inkl Medikamente gekostet ,ca 20 min waren wir dort ...

Expérience négative: Leider wird uns unser letzter (!) Besuch in der Laupeneck-Praxis dank der behandelnden Tieraerztin Dr. med. vet. P. in keiner guten Erinnerung bleiben, denn der Termin verlief nach unserem Empfinden alles andere als professionell: 1. Sie unterstellte uns (in sehr pampigen Ton) unseren Ersthund nicht bei Amicus angemeldet zu haben, da wir kein Amicus-Kaertli vorweisen konnten. Was aber nachweislich geschehen ist! 2. Die Erstuntersuchung unseres neu aus dem Auslandstierschutz uebernommenen Hundes verlief mehr als oberflaechlich, desinteressiert (das haben wir bei ihren Kollegen ganz anders erlebt). 3. Auf unsere Frage, wie man den sehr mageren Hund ernaehren sollte, um Mangelerscheinungen aus der vorigen Haltung zu vermeiden, gab es von ihr nur die Antwort "Sie wollen den Hund ja wohl nicht fett fuettern", sonst keinerlei Ratschlaege. Von klapperduerr zu fett ist ein grosser Spielraum! 4.Unsere Bedenken zu der von ihr vorgeschlagenen Behandlungsmethode der Otitis mit Antibiotika und Kortison (statt Ohrentropfen und Schmerzmedi) waren ihr egal. Insgesamt: Eine gute Behandlung zum Wohl des Tieres sollte anders verlaufen! Wir danken Herrn Dr. Schenkel, der unseren ersten Hund nach einer Knieverletzung vorzueglich versorgt hat, sowie den anderen Tieraerzten und Helferinnen der Praxis, an deren Namen wir uns leider nicht mehr erinnern, fuer ihre stets professionelle, freundliche und geduldige Arbeit und wuenschen ihnen alles Gute!

Expérience fantastique: Sehr professionelle Menschen, tolles Team! Absolut empfehlenswert für Tiere und deren Besitzerinnen und Besitzer.

Expérience fantastique: Dr Th. Müller ist für mich der Beste Tieratz den ich kenne nicht nur für das Tier auch für den Halter immer ein ofginges Ohr, ich bedanke mich bei dem Team der Tirklinik ihr seit einfach super lg Reto

Expérience fantastique: Super schneller Termin. Herzliches Team für Katze und Besitzer:in. Kompetente Behandlung & Erklärung. Danke!

Expérience négative: Peu d’empathie, très cher, mauvais conseil

Expérience fantastique: Really wonderful praxis. The doctors and technicians are so good to my dog - she is extremely nervous at the veterinary office and everyone is so understanding. Same day appointments. I wish my Hausarzt was as qualified and helpful.

Expérience fantastique: Super Praxis. Mein Kater fühlte sich bei den Tierärzten wohl und alle in diesem Team waren SUPER zu ihm, wie auch zum Besitzer. Nehmen sich Zeit zum erklären der verschiedensten Medikamenten, wie die Katze darauf reagiert und ich hatte das Gefühl es wurde wirklich auf die Katze eingegangen. Würde immer wieder kommen. Danke an dieses wunderbare Team! :)

Expérience négative: Mein Hund hat jetzt seit Jahren Terror bei Tierärzten wegen denen :( Ich finde es ja total unverständlich einem Hund eine sehr schmerzvolle Spritze zu verabreichen ohne das überhaupt irgendwie vorher dem Besitzer zu sagen, es war total lieblos, der Hund hat voll losgeschrien obwohl er gar nicht ein ängstlicher oder schmerzempfindlicher ist.. ich bin total erschrocken, der Tierarzt hat gar nichts dazu gesagt... Später brauchte ich noch einen Tierarztbefund und habe einen total komischen, negativen Brief bekommen vom Tierarzt, von wegen mein Hund sei ja sowieso gestöhrt, aber einen Krankheitsbefund den ich angefragt hatte bzgl seiner Gesundheit habe ich nie bekommen..

Expérience négative: Katze beisst sich dass Fell auf, hat augenscheinlich einen Ausschlag auf der Haut, aber ich musste zuerst ein MRI und Ultraschall machen. Hä? Zudem hätte ich erst danach eine Hautpiopsie machen sollen. Habe angerufen und bat um einen Rückruf, da musste ich zuerst mal 3 Tage warten und was kam? Ein Mail indem gar nicht auf meine Frage eingegangen wurde. Nur Unterstellungen ich hätte dies und das nicht gemacht, dabei wurde alles gemacht. Die Komminikation lässt zu wünschen übrig. Ich schrieb zurück mit der Bitte um einen Rückruf. Geht einfach besser um Sachen zu besprechen oder klären. Bis heute habe ich nichts gehört und ist auch schon eine Woche her. Meine Katze LEIDET! Wahrscheinlich egal! Aber die teuren Untersuchungen kann man machen. Nun sind wir nach 1700 Ausgabem gleich weit wie vorher mit unserer Katze, wir wissen nicht was sie hat. Wie gesagt, leider geht es den heutigen Tierärzten (VERKÄUFER) nicht mehr um das Wohl der Tiere, sondern nur noch darum dass die Kohle stimmt. Mal schauen, wie lange die Menschen das mitmachen.

Expérience négative: Ärztin und Praxisassistentin machten mir einen sehr unmotivierten und gereizten Eindruck beim Untersuchungs-Termin. Schon bei der Begrüssung der Ärztin, viel mir diese "Missstimmung" als Erstes bei ihr auf. Und dazu: Praxisassistentin kam verspätet in den Untersuchungsraum (OHNE mich zu grüssen - Anstand?) und mit noch stärkerer unmotivierter und gereizter Art, wie die Ärztin. Es machte auf mich stark den Eindruck, als wäre die Arbeit für beide eine Last und Stress - mit Erwartung auf Feierabend - von Motivation und Freude an Ihrer Arbeit keine Spur. Zudem hatten meine beiden Katzen keine aktive Impfung gegen "Katzen-HIV", was die Tierklinik wusste seit Terminvereinbarung. Wie sich später herausstellte, konnte die Ärztin jedoch nicht ausschliessen, dass die andere fremde Katze von jemand anderem im Wartezimmer "Katzen-HIV"-frei war, da sie dies, wie ich erfuhr, nicht spezifisch beachten bei der Terminvereinbarung! - Wie bitte?! Und das in einer Tierklinik - einfach unglaublich! Ich hoffe jetzt mal, dass sich meine Katzen im Wartezimmer neben der fremden Katze nicht angesteckt haben!! Hatte diese unschönen Situationen hier das erste Mal auf diese für mich haarsträubende Art erlebt. Keine gute Erfahrung. Auch meine Katzen schienen sich dieses Mal sehr unwohl zu fühlen - im Vergleich zu den letzten Besuchen. Darum "noch" zwei Sterne - für jetzigen Termin würde ich keinen einzigen Stern geben. Werde die Praxis wechseln.

Expérience négative: Man sollte meinen das Tierärzte zum wohl des Tieres handeln, hier steht eher das wohl der eigenen Kasse im Vordergrund. So war es vor über 19 Jahren so und so scheint es noch heute zu sein. Teure Röntgen und Ultraschalluntersuchungen sind an der Tagesordnung, Alternativen und Beobachtungen der Tierhalter werden ignoriert oder wissentlich überhört.

Expérience fantastique: ❣️

Expérience fantastique: Super kompetente, liebevolle und einfühlsame Betreuung unserer Katze. Nachdem unser Büsi in einer anderen Praxis - bei einem einfachen Knochenbruch - leider ganz schlecht behandelt wurde, sind wir in die Praxis Laupeneck zu Dr. Müller & Dr. Schenkel, um eine zweite Meinung einzuholen. Die beiden haben die Lage schnell erkannt und gehandelt, sodass unser Büsi nach eineinhalb Monaten nun wieder ein ganz normales Katzenleben hat. Herzlichen Dank für alles, wir sind sehr erleichtert und froh!

Expérience fantastique: Wir danken Dr. Schenkel und Dr. Müller von ganzem Herzen für alles!

Expérience fantastique: Ich möchte ein Lob und ein herzliches Dankeschön für die liebevolle Betreuung aussprechen, vorallem an Frau Dr. Wenger, Sie leistet grossartige Arbeit! Ich bewundere ihr Fachwissen und ihre Arbeit (sehr professionelle Behandlungen und Operationen). Ich bin so froh eine Meerschweinchen-erfahrene Ärztin (Heimtier- und Exotenspezialistin) gefunden zu haben. Ich, meine Meerschweinchen und meine Echsen fühlen uns sehr wohl und sehr gut aufgehoben in ihren Händen, das schätze ich sehr! Weiter so! Beste Grüsse Rahel Thomet

Expérience fantastique: Meine Katze wurde an diesem Ort sehr gut wegen Katzenasthma betreut. Dies auf dem internationalen Top Standard, glaube es war Dr. Schenkel. Der Aerokat Inhaler wurde ihr gegeben, und auch auf Anfragen wurde prompt geantwortet. Da Asthma eine Verlaufserkrankung ist, werde ich jederzeit wieder zu dieser Klinik gehen, wenn ich wissen will wie es ihr geht. Asthmaspezialist, welcher sehr zu empfehlen ist.

Expérience fantastique: Wir waren heute zum ersten Mal in Laupeneck für einen Herzultraschall. Der etwas weitere Anfahrtsweg ~40min hat sich total gelohnt! Wir sind sehr freundlich empfangen worden und im Untersuchungsraum ist uns alles sehr professionell erklärt worden. Ich fühlte mich ernstgenommen, verstanden und gut beraten. Ich persönlich merkte, dass es dem Team definitiv um die Gesundheit und ums Wohl des Tieres geht und das Ganze nicht einfach die alltägliche Arbeit ist, die getan werden muss um die Familie zu ernähren. Da steckt viel Herz dahinter und ich bin überzeugt, dass sich das jeder wünscht, der mit dem geliebten Tier zum Tierarzt muss. -Ein aufgestelltes Team mit einem Lächeln im Gesicht, offensichtliche Freude am Vierbeiner, liebliche Worte und kompetentes Personal. Vielen Dank für die tolle Erfahrung!

Expérience fantastique: As I was visiting Bern on vacation I had a little emergency with my pet, I can only express my appreciation to this vet clinic. Everything went smooth and fast. Overall great service, close to downtown Bern. And my fur baby is feeling better.

Expérience fantastique: Als wir noch in der nähe der Stadt wohnten gingen wir mit unseren Katzen immer gerne in diese Kleintierklinik. Das Personal war immer sehr freundlich und fand unsere Büsis süss und dementsprechend wurden sie auch behandelt. Sie durften sogar im Behandlungszimmer umherlaufen, damit sie sich anklimatisieren konnten.

Expérience négative: Amazingly bad! We brought our beloved cat to solve a problem with teeth and the only available date for cleaning (a not nice inflammation was diagnosed for 5 min that costed us 80 francs!!) was in a... month. I tried to be patient, but two days before the appointment a lady called and announced that their machine is broken and they will contact us asap. I tried to be patient the second time... it took them 3 weeks NOT to call and I called back. What do you think? The machine is up and running, but NOBODY called us. The next available slot is now... in 3 weeks. DISGUSTING service, avoid the place!

Expérience fantastique: Die Kleintierpraxis hat die Katze unserer ukrainischen Verwandten ohne zu zögern kostenlos geimpft und gechipt! Ich finde dies grandios, wir danken Marc Schenkel & Team ganz herzlich! Selbstverständlich werde ich die Praxis bei unseren über 700 Mandanten wärmstens weiterempfehlen!

Expérience fantastique: Meinem Hund wurde letzte Woche ein bösartiger Hauttumor entfernt! Leider machte er übers Wochenende Komplikationen und musste heute erneut operiert werden. Für mich war es sehr berührend, wie liebevoll alle Beteiligten mit meinem Hund umgingen! Ich als Besitzerin fühle mich in der doch etwas schwierigen Zeit sehr gut aufgehoben und beraten. Die Kleintierklinik Laupeneck handelt in meinen Augen sehr professionell! Ein grosses Lob und lieben Dank an das ganze Team!

Expérience fantastique: Herr Dr. Thomas Müller und Frau Dr. Imhof Gut, herzlichen Dank für die ausgzeichnete Behandlung für meine 2 Dackel Hunde, die Arbeit von Ihnen wurde mit Herz und liebe ausgeführt. Freundliche Grüsse Frau Dr. Elena Awedowa

Expérience fantastique: Wir wollen uns noch mahls am herr schnekel und an sein Team bedanken was ehr sie alles gedann haben für unseren hund zu helfen bevor das wir mussten entscheiden ihn gehen zulassen auch wenn es schon mehr alles ein Jahr her ist Mit freundlichen

Expérience fantastique: Der Empfang war sehr nett. Die Räume super sauber. Ich hatte eine Tierärztin, weiss der name nicht. Sie hörte mir zu, und dann schaute sie das Meerschweinchen an. Und erkärte mir was zu machen ist. Fachlich nur Top, das zwischen menschlichen war auch super. Wenn meine meeris was haben dann gehe ich jetzt nur da. Danke für ihre helfen meine meeris sind bei ihnen in professonäler hand!

Expérience fantastique: Luna wurden beide Augen entfernt, die O.P verlief gut und sie hat deutlich an Lebensqualität gewonnen. Danke! Das Team ist kompetent, hilfsbereit und ich kann die Praxis nur weiterempfehlen!

Expérience fantastique: Super gute Betreuung meinen Katzen und Hund Sanaya kenne die Praxis seit ich 14 Jahren alt wahr. super Team

Expérience fantastique: Merci Ich grosses Merci dem Team . Aber besonders Hr. Dr. MARC SCHENKEL, das er Chipsy und mich seit 14 Jahren begleitet hat, bis zum Schluss. Leider ist es noch zu Frisch und wir vermissen sie sehr. Aber er war immer für uns da und hat sie mir, nach jeder OP gesund und munter wieder in die Arme gegeben. Auch zum Schluss, kämpften wir um Sie, aber sie hatte keine Kraft mehr. Sie sind ein toller Mensch und Arzt und ich werde nie vergessen, was Sie für uns getan haben. MERCI und macht weiter so. Lg. Stegemann C.

Expérience fantastique: Alle Mitarbeiter sind immer sehr hilfsbereit, freundlich, kompetent.Ich und meine Katze Paddy fühlen uns sehr gut aufgehoben. Kann ich sehr empfehlen. Super!!!

Expérience fantastique: Merci vielmals! Immer gute Laune, auch wenn es mal stressig wird. Danke für Eure Zeit und Unterstützung sagen Katie, Chester und Neo

Expérience fantastique: Ich war notfallmässig - und ausserhalb der Öffnungszeiten - mit unserem Kater in dieser Praxis und wurde fachlich wie menschlich super beraten. Der Besuch hat einen tiptoppen Eindruck hinterlassen.

Expérience fantastique: Excellent service! The staff informed us of the expected charges prior to our visit. Best to make an appointment prior to visiting. Would strongly recommend to those looking for an English-speaking vet in Bern.

Expérience fantastique: alles bestens, vielen dank für die nette behandlung.

Expérience fantastique: In allen Belangen einfach genial. Räumlichkeiten, Freundlichkeit und das Tier steht an erster Stelle. Kann ich jedem nur empfehlen.!!!

Expérience fantastique: Ich würde sehr gut Betreut vom ganzen Laupeneck-Team, als meine Katze Minusch Eingeschläfert wurde. Meine Hochachtung vor diesem Team. Ich möchte mich auf diesem Weg noch einmal bedanken. Also Danke. Mit freundlichen Grüßen B.Rüedi

Expérience fantastique: Wären jetzt 2 Mal zum Impfen mit unserem kleinen Welpen dort. Die Damen waren immer sehr freundlich und sehr aufgeschlossen. Zudem hatte ich immer das Gefühl ernst genommen zu werden. Super! Danke und weiter so !

Expérience fantastique: Nettes Empfangspersonal, kompetente und empathische Tierärzte. Ich bin mit meinen Katzen immer bei Dr. Müller, der auch mit meinem wilden Kater sehr ruhig und liebevoll umgeht.

Expérience fantastique: Unser Hund Mogli wurde von einem Auto überfahren. Die zwei Operationen bei unseren Hund verliefen einwandfrei. Die Pflege dauerte 3 Monate. Auch außerhalb der Öffnungszeit , wurde unser Hund behandelt von Herr Dr.Marc Schenkel. Desweiteren fühlten wir uns immer ernst genommen und gut beraten. Diese Tierpraxis kann ich wärmstens weiterempfehlen! Wenn man heute sehen würde wie unser Hund Mogli sprintet könnte mann meinen er hätte nie ein Unfall gehabt. Wir bedanken uns Herzlich bei Dr. Marc Schenkel

Expérience négative: Had a visit with the dog in January and payed for the services, tried to ask and clarify multiple times that i payed and covered all the procedures and necessary actions and got the answer every time that 'yes, everything is covered' and after that in more then one month period i got a new bill with extra pay that covers actions that i was asking about during previous visit, it feels like you are in the market with no prices and the owner of the product can extra charge whenever he wants and however he wants wich is not clear and fair. BTW services/pet clinic/doctors were nice, and i don't have to say anything bad about, but the payment 'procedure' and the way it was handled... definitely not ideal

Expérience négative: Ich hatte Probleme mit dem Augen meiner Katze. Nach 3 besuchen in der Praxis laupeneck, war eine satte Rechnung von fast 500.- fällig für garedemal max 25min Untersuchung! Fazit dem Tier geht es nicht besser. Nach Rücksprache mit dem Leiter habe ich gemerkt das Sie vollwertige Profis dahinsind sich auszureden und alles nach ihnen zu begründen, das nach vornehin alles Stimmt. Diese kosten kommen nicht einmal beim Mensch zustande, und dann noch 5.- für die Erstellung eines Rezepts -.- Ich wünsche der Klinik alles gute. Ich werde mich dort nicht mehr blicken.

Expérience fantastique: Mon petit lapin s'avait cassé la patte derrière. Après différents consultation moN veterinaire m'à conseillé cette clinique pour une opération très délicate. Que dire, l' opération c'est super bien passé , le team est très gentil et très compétent. Bravo franchement. Salutations

Expérience fantastique: Dr. Schenkel nimmt sich für all meine Fragen (und ich hab immer viele) Zeit, erklärt mir alles was meine 4 Katzen betrifft. Mir wurde auch stets vor den Eingriffen in etwa gesagt was es kostet. Für mich läuft es immer sehr korrekt ab! Dr. Müller hat sich ausgezeichnet um meine 2 Kater gekümmert und operiert. Sehr zu empfehlen bei Zahnerkrankungen!

Expérience fantastique: Grossartige Leistung des Teams. Empfang stets freundlich und kompetent. Kam mit meiner 10-jährigen Hündin nach tel. Anmeldung notfallmässig in die Sprechstunde. Wurde sofort in den Behandlungsraum gebeten. Nach kurzer Schilderung meiner Eindrücke erfolgte eine Untersuchung, anschliessend Röntgen und Ultraschall. Die Vermutung bestätigte sich, Gebärmuttervereiterung. OP-Termin wurde gleich anschliessend an die noch laufende OP gelegt. Kurz nach Mittag telefonischer Bericht der Tierärztin, dass die OP gut verlaufen sei. Am nächsten Tag bei der Abholung war die Freude gross. Obwohl die Hündin noch unter starken Medikamenten stand. machte sie bereits kurze Zeit nachher wieder einen munteren Eindruck. Die weitere Abgabe der Medikamente wurde gut erklärt. Die Wundheilungsphase verlief ohne Komplikationen und wir haben wieder eine fröhliche, verspielte Hündin, die sich heute ohne grosse Angst die Wundklammern entfernen liess. Will heissen, sie hat, wohl nicht zuletzt wegen der liebevollen und hundegerechten Behandlung in der Laupeneck, alles gut überstanden. Nochmals herzlichen Dank dem ganzen Team! Alle unsere Hunde waren und sind seit vielen Jahren ab und zu Patienten in der Laupeneck und wir können diese Kleintierpraxis sehr empfehlen.

Expérience fantastique: Sehr kompetentes, freundliches Personal. Immer wieder gerne!

Expérience positive: Freundliches Personal und gute Beratung. Glaube, dass das Bestmögliche für meine Katze getan wurde!

Expérience négative: Very unprofessional, I went with my cat who was is critical condition, not eating or drinking for 3 days, vomiting 4-5 times/day, and they give him a painkiller and told to come back after 2-3 days if it's not feeling better. They charged 130 Chf for a painkiller.... Took him immediately to another clinic where they immediately put him on intravenous perfusion and made a full blood test, he was having acute pancreatitis and was close to death. They managed to save him in the end and now he is making good progress in recovering. At Laupeneck they will just rip you off as much money as they can and they will send you home. Very incompetent personal...

Expérience négative: Sehr sehr schlecht. Meine Hündin frisst seit Tagen fast nichts, ich wurde fünf Minuten "beraten", alles sei in Ordnung, meine Hündin frisst aber immer noch nichts. Ich musste natürlich trotzdem für 5 Min 60 CHF bezahlen. Nicht zu empfehlen. .... Dieser Teil schreibe ich nach dem Besuch bei einem anderen Tierarzt meine Hündin hat eine Krankheit und wäre fast gestorben wenn ich sie nicht zu einem besseren Tierarzt gebracht hätte.

Expérience négative: Junger Hund für eine Zahnreinigung angemeldet, ohne Rücksprache wurden über 20 Zähne entfernt. Bevor ein Tier derart "verstümmelt" wird, würde ich erstmals mehrere Experten kontaktieren und wenn als erforderlich betrachtet eine Regeneration und Reparatur des betroffenen Zahnapparates versuchen. Leider gibt es diese Option nicht mehr. Nach umgehender Beschwerde war die betreffende Person noch so dreist die am Empfang arbeitende Person anzuordnen der Heimtierausweis erst nach erfolgter Begleichung der Rechnung zurückzugeben Aufgrund dessen muss ich alle Tierhalter dringendst vom Besuch dieser Praxis warnen.

Expérience fantastique: Tolle Leistung des gesamten Teams!!! Immer freundlich und liebevoll zu meinem Hund! Grossen Dank an alle!!!

Expérience négative: Wollten zusätzlich zur Behandlung eines Hautpilzes mit Tabletten noch ein spezial Schampo welches zurzeit nicht an Lager war in der Praxis, da die Tabletten nach 5 Wochen immer noch nicht wirkunsvoll waren. Es wurde uns versprochen das Schampo werde in 6 Tagen abholbereit sein. Als wir dieses holen wollten, wurde uns gesagt, dass die Bestellung vergessen wurde. Also gingen wir ein zweites Mal nach nochmals 6 Tagen vorbei. Wieder wurde uns gesagt dass die Bestellung vergessen wurde und die Person welche zuständig sei in den Ferien ist. Scheinbar ist es diesen Damen völlig egal ob man von Belp aus 2-3 Mal hinfährt. Ich kannte die Praxis als super professionell als noch Dr. vet. Bigler dort war. Aber nun scheint dies nicht mehr der Fall zu sein. Nur die Preise sind sind noch die gleichen.

Expérience fantastique: Je recommande

Expérience fantastique: Superpraxis etwas besseres gibt es in der umgebung nicht.... ( persönliche meinung)

Expérience fantastique: Super Praxis, man fühlt sich einfach gut aufgehoben :)