Basel.vet Kleintierärzte

Neuweilerstrasse 112, 4054, Basel

Die Basel.vet Kleintierärzte im Neubad-Quartier von Basel bieten Ihnen eine moderne und individuelle Tiermedizin, die auf mehr als 50 Jahre Erfahrung zurückblickt. Unser engagiertes Team, bestehend aus erfahrenen Tierärztinnen und einem kompetenten Praxispersonal, garantiert, dass Ihr Tier die bestmögliche Betreuung erhält.

Wir bieten eine umfangreiche Palette an Dienstleistungen, von Impfberatungen über geriatrische Vorsorgeuntersuchungen bis hin zu Notfallmedizin. Durch moderne Technologien wie in-house Blutanalysen, digitales Röntgen und Ultraschalldiagnostik können wir schnell und effizient auf die Bedürfnisse Ihres Tieres reagieren.

Um die bestmögliche Versorgung zu gewährleisten, halten wir auch ein Catfriendly und Fear Free Konzept bereit, um den Tierarztbesuch für Ihre Lieblinge so angenehm wie möglich zu gestalten.

Besuchen Sie uns während unserer Sprechzeiten von Montag bis Freitag, und profitieren Sie von einer einfachen Zahlungsabwicklung, bei der wir verschiedene Zahlungsmethoden akzeptieren. Wir freuen uns darauf, Sie und Ihre Haustiere begrüßen zu dürfen!

Öffnungszeiten

  • Sonntag: (closed)
  • Montag: 7:30-12h, 14h-18h
  • Dienstag: 7:30-12h, 14h-18h
  • Mittwoch: 7:30-12h, 14h-18h
  • Donnerstag: 7:30-12h, 14h-18h
  • Freitag: 7:30-12h, 14h-18h
  • Samstag: (closed)

Unser Kommentar von InfoVet über Basel.vet Kleintierärzte:

Professionelle Kleintiermedizin mit Herz und Fachkompetenz

Die Praxis Basel.vet Kleintierärzte, geleitet von den Inhaberinnen Dr. med. vet. Simone Wirz und Dr. med. vet. Alice Berger, bietet eine moderne und umfassende Versorgung für Hunde und Katzen in Basel. Das Team legt großen Wert auf eine individuelle Beratung und behandelt jedes Tier nach seinen spezifischen Bedürfnissen. Kunden schätzen besonders die ehrliche und transparente Aufklärung, bei der unnötige Maßnahmen vermieden werden. Die Praxis bietet ein breites Spektrum an Leistungen, darunter Notfallchirurgie, Verhaltensmedizin und präventive Gesundheitschecks.

Empathischer Umgang und stressreduzierte Betreuung

Ein wiederkehrendes Lob in den Kundenbewertungen ist das einfühlsame und geduldige Team. Ob bei ängstlichen Tieren, Senioren oder komplexen chronischen Erkrankungen – die Tierärztinnen und Mitarbeiterinnen nehmen sich viel Zeit. Durch den Einsatz von Anxiolytika zu Hause und eine ruhige Arbeitsweise wird der Stress für die Haustiere minimiert. Viele Besitzer berichten, dass ihre Tiere sich in der Praxis wohlfühlen und die Behandlung als positiv empfinden, was das Vertrauen in den Tierarztbesuch langfristig stärkt.

Modernste Diagnostik und schnelle Ergebnisse

Basel.vet verfügt über hochmodernes Equipment, das schnelle und präzise Diagnosen ermöglicht. Dank digitaler Röntgendiagnostik, Ultraschalluntersuchungen und eines internen Labors können Blutproben und andere Analysen oft innerhalb von 30 Minuten vorliegen. Dies ist insbesondere in Notfällen von entscheidender Bedeutung. Die Praxis bietet zudem spezialisierte Dienstleistungen wie Blutkontrollen, Impfberatung nach aktuellen Leitlinien und zahnärztliche Behandlungen mit digitaler Bildgebung an.

  • Notfallversorgung: Erfahrene Behandlung von akuten Zuständen wie Magendrehungen oder Verletzungen, oft rettend für das Tier.
  • Prävention: Individuelle Impfpläne, Entwurmung und Gesundheitschecks für Jung- und Alttiere.
  • Spezialdienste: Verhaltensberatung, TPA-Sprechstunden für Injektionen und Krallenschneiden.

Faire Preise und transparente Kommunikation

Die Kunden schätzen die fair kalkulierten Preise und die klare Kostenkommunikation. Es wird Wert darauf gelegt, den Tierbesitzern die Vor- und Nachteile verschiedener Therapien aufzuzeigen, sodass diese informierte Entscheidungen treffen können. Die Praxis wird als vertrauenswürdig empfunden, da medizinische Entscheidungen stets im besten Interesse des Tieres getroffen werden und keine unnötigen Behandlungen durchgeführt werden.

Basel.vet Kleintierärzte: Bewertungen

4.3/5 (102 Bewertungen)
M T Veröffentlicht am Google 3 weeks ago

Fantastische Erfahrung: Meine beiden Kater sind Calicivirus positiv und haben eine längere Krankheitsgeschichte. Bereits im Tierheim wurden sie hier betreut. Aufgrund der chronischen Calici Infektion mussten bei beiden alle Zähne bis auf die vier Reisszähne extrahiert werden. Die Heilung verliefen soweit ich weiss problemlos und man merkt ihnen heute nichts mehr an. Da beide sehr ängstlich sind, wurde dank vorgängiger anxiolyse (Tablette für Zuhause bekommen) und viel Einfühlungsvermögen stressarm auf ihre Bedürfnisse eingegangen. Obwohl meine Kater reine Wohnungskatzen sind und die eine Impfung nicht zwingend notwendig gewesen wäre, wurde ich ehrlich und individuell beraten und habe mich bewusst dafür entschieden. Es wurde nichts aufgedrängt oder verkauft. Auch die Tierarztkosten empfinde ich als fair und absolut angemessen. Diesen ist man sich bewusst bevor man sich ein Tier anschafft, daher kann ich diese Kritik nicht nachvollziehen. Ich fühle mich mit meinen Katern bestens aufgehoben und habe meine Tierarztpraxis gefunden, als Krankenschwester spüre ich die Sorgfalt des Teams gegenüber den pelzigen Patienten. Herzlichen Dank an das gesamte Team!

Asti Veröffentlicht am Google 1 month ago

Fantastische Erfahrung: Sehr nettes Team, nimmt sich Zeit für Fragen zum Gesundheitszustandes des Tieres.

Basel.vet Kleintierärzte
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Guten Abend und herzlichen Dank für die lieben Worte und die 5 Sterne.

Remo Stirnemann Veröffentlicht am Google 1 month ago

Negative Erfahrung: Einfach mal nur Geld machen für absolut unnötige Untersuchungen.

Basel.vet Kleintierärzte
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Guten Morgen Herr Stirnemann, am 2.6. wollten Sie ein Medikament der Abgabekategorie B bei uns am Empfang beziehen. Da wir ihre Katze noch nie bei uns in Behandlung hatten, müssen wir uns an die gesetzlichen Grundlagen für einen sorgfältigen Umgang mit Arzneimitteln, welche im Heilmittelgesetz und in der Tierarzneimittelverordnung festgehalten sind halten. Wir denken, diesen einen Stern dürfen Sie gerne zu Swissmedic oder an die zuständigen Politiker transferieren, welche diese Verordnungen erlassen und nicht an eine hart arbeitende Kleintierpraxis, die sich an die Vorgaben halten muss oder will. Unsere Mitarbeiterin hat somit Ihre Anstiftung zur Missachtung dieser Verordnung korrekt abgelehnt, mit dem Angebot einer tierärztlichen Kontrolle des aktuellen Gesundheitszustandes Ihrer Fellnase. Wir bitten Sie hiermit auf höflichem Weg, Ihre Rezension umgehend zu löschen.

Claudia Di Dario Veröffentlicht am Google 2 months ago

Fantastische Erfahrung: Behandlung und Beratung kompetent wie immer.

Basel.vet Kleintierärzte
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Liebe Frau Di Dario, herzlichen Dank für die tolle Bewertung. Wir wünschen der süssen Vedra rasche Erholung.

Sabina Blaser Veröffentlicht am Google 2 months ago

Fantastische Erfahrung: Unsere zwei Katzen werden von Frau Wirz und ihrem Team betreut. Noch nie hatten wir so eine kompetente und tolle Tierärztin. Sie nimmt sich Zeit für die Tiere, erklärt uns genau, um was es geht, wenn ihnen etwas fehlt und sucht Lösungen, wenn etwas nicht ganz klar ist. Sie ist immer für das Tier. Uns ist eine 5 Wochen alte Katze in Italien zugelaufen. Wir brachten sie in die Schweiz. Wegen der möglichen Tollwut, war Frau Wirz nicht sonderlich glücklich, dass wir sie nach Basel brachten, aber sie war während der ganzen Quarantänezeit immer für uns da und hat die Katze und auch uns gut betreut. Unsere ältere Katze ist leberkrank und wir sind froh, dass Frau Wirz so kompetent ist und auf sie schaut. Fazit: Wir sind rundum glücklich, dass unsere Katzen in so guten Händen sind.

Basel.vet Kleintierärzte
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Liebe Frau Blaser, danke für die lieben Worte an unser Team. Wir sind auch glücklich, dass Sie uns die Gesundheit Ihrer 2 Fellnasen anvertrauen und es beiden im Moment gut geht. Liebe Grüsse von uns allen.

xRoYalx93 Veröffentlicht am Google 4 months ago

Fantastische Erfahrung: Sehr emphatisches und zuvorkommendes Team. Danke für das Begleiten seiner letzten Reise❤️

Basel.vet Kleintierärzte
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Wir wünschen Ihnen für diese schwere Zeit alles Gute und sind in Gedanken bei Ihnen. Herzlichen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben und uns eine so tolle Bewertung hinterlassen haben.

Nina Jenny Veröffentlicht am Google 6 months ago

Fantastische Erfahrung: Sehr professionell und einfühlsam! Frau Dr. Wirz empfinde ich als fachlich sehr kompetent. Zugleich spürt man ihr grosses Herz für Tiere. Ich kann die Praxis empfehlen! ❤️

Basel.vet Kleintierärzte
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Von Herzen ein grosses Dankeschön für diese tolle Bewertung.

Pascale Studer Veröffentlicht am Google 6 months ago

Fantastische Erfahrung: Musste notfallmässig mit meiner Hündin bei ihnen in die Praxis, dort stellte sich heraus dass sie eine Magendrehung hatt. Die ärztin wie auch die andern angestellten haben sofort reagiert und haben alles super in die wege geleitet und somit meiner geliebten Aria das LEBEN gerettet. Vielen lieben dank für euer angement ihr habt unsere Hündin gerettet habt top arbeit geleistet und wart zugleich so liebevoll und ruhig in ihrer anwesenheit so dass sie schön ruhig war. DANKE DANKE DANKE in liebe P.Studer , familie und Aria

Basel.vet Kleintierärzte
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Liebe Frau Studer, wir sind so froh, dass es Aria den Umständen entsprechend gut geht und drücken alle Daumen für die rasche Erholung. Uns freut Ihre 5 Stern-Bewertung und Ihre lieben Worte an unser Team sehr. <3

Elisabeth Jaeggi Veröffentlicht am Google 7 months ago

Fantastische Erfahrung: Super Team, sehr kompetente Tierärzte, welche stets die beste Behandlung für das wohl des Tieres suchen. Bei Frau Dr. Wirz, möchte ich besonders danken, sie sind einfach spitze. Meine Hunde und ich lieben das ganze Team. Vielen vielen Dank für stets gute Behandlung meiner Lieblinge.

Basel.vet Kleintierärzte
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Liebe Frau Jäggi, wir freuen uns sehr, von Ihnen und Ihren Fellnasen eine so tolle Bewertung erhalten zu haben. Sie sind von Tag 1 unserer Praxis eine treue Kundin und es ist immer so lustig mit Ihnen und der Rasselbande. Frau Wirz sendet ein besonderes Küsschen an den kleinen Gismo, aber sagen Sie es den anderen Hunden nicht :-)

Michi Veröffentlicht am Google 8 months ago

Fantastische Erfahrung: Tierarzt, bin Zufrieden. Flexible Termine, Faire Preise, stehts gute Behandlung

Basel.vet Kleintierärzte
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Herzlichen Dank für die tolle Bewertung unserer Praxis!

Beatrice R Veröffentlicht am Google 8 months ago

Negative Erfahrung: Very Unhelpful and dismissive reception staff (not the vets). I only asked to book an appointment for my cat, already in their system, and was told to just call an emergency number. Very unfriendly and unprofessional experience. Our usual Vet is on holiday and we live just around the corner from this clinic! I hope the mangers are taking reviews seriously……no appointments not even for a week later…just go and call other places

Basel.vet Kleintierärzte
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Dear Mrs R. - If we are fully booked there is an emergency service for the whole region of Basel that holds appointments in case - like you wrote - your regular vet is on holidays . Just because you are registered with us does not guarantee that an appointment will be available. We are a small practice with only 2 rooms and not a clinic. We try our very best to serve our regular clients and even worked during lunchtime the last couple of weeks to take care of all the animals. Our staff did everything correct to tell you to call the emergency number. Your one star review makes us all very sad and disappointed. We do not deserve this.

Michael Scheidegger Veröffentlicht am Google 10 months ago

Fantastische Erfahrung: Kompetent und Flexibel

Basel.vet Kleintierärzte
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Besten Dank lieber Herr Scheidegger für die 5 Sterne. Das freut uns alle sehr.

Denise M. Veröffentlicht am Google 1 year ago

Fantastische Erfahrung: Auch heute mussten wir leider mal wieder vorstellig werden mit unserer einen Katze, die Blasenprobleme hat. Wie immer, wenn es sich um dieses Problem handelt, durften wir unseren Schatz sofort notfallmässig vorbeibringen zur Untersuchung. Wir wurden sehr zeitnah auch wieder kontaktiert, dass wir ihn abholen können. Er war ganz ruhig, was ganz klar der lieben, empathischen Behandlung der Tiere durch alle Mitarbeiter ‚geschuldet‘ ist. Er hat alle Medikamente gleich schon bekommen von dem Team und wir wurden ausführlich informiert und instruiert, was wir machen sollen. Ich weiss, dass er ganz lieb behandelt wird vom gesamten Team und wir fühlten uns, wie jedes Mal, super unterstützt. Vom Telefongespräch, wie wir vorgehen, bis zum Abholen - absolut TOP! ❤️ Ich kann mich nur jedes Mal wiederholen, dass wir dem gesamten Team sehr, sehr dankbar sind, dass unsere drei Katzen und alle tierischen Besucher dort so lieb behandelt werden. ❤️❤️❤️ Update zum letzten Eintrag vom letzten Jahr: … und wieder kann ich nur das Beste berichten über diese tolle Praxis und die ganzen liebenswerten Mitarbeiterinnen: Zwei unserer Lieblinge waren zum Implantieren eines Chips da. Wir haben uns für eine kurze Sedierung entschieden, auch wenn es ein bisschen teurer werden sollte auf diese Weise. Ich wurde nach kurzer Zeit informiert, dass es schon vorbei ist und ganz ohne Sedierung ging - die Katzen waren so ruhig und entspannt und haben nicht mal gezuckt beim kurzen Eingriff. Ich kann nur einmal mehr sagen, dass ich allen Ärztinnen und Mitarbeiterinnen dort voll vertraue! Keine unnötigen Behandlungen, die Tierärztinnen und alle Mitarbeiterinnen der Praxis haben einfach ein Gespür für Tiere und machen individuell zu jedem Tier und zum Gesundheitszustand, das was nötig ist und so, wie es für das Tier am besten ist ❤️. Unsere Schätzlis kamen entspannt und ruhig wieder zuhause an und es geht ihnen wunderbar ❤️! Ein herzliches Danke aufs Neue an Sie alle! ❤️❤️❤️ ————————————————————————— Ein wunderbares Team, jedes Mal so freundlich zu uns und so lieb und einfühlsam zu den Tieren. Ich war früher schon bei Hr. Dr. Moser in Allschwil und bin so froh, nach langer Zeit ohne Katzen, diese Praxis gefunden zu haben - sogar noch mit Hr. Dr. Moser. Wir fühlen uns so wohl dort und jeder einzelne Mitarbeiter ist so bemüht zu helfen, ob am Telefon für einen Tipp oder in der Praxis selbst beim Termin! Nach dem kurzen Eingriff hat gestern Fr. Dr. Wirz angerufen und genau geschildert, was das Problem war und wie es behoben wurde! Ich bin so dankbar, jederzeit eine/n kompetente/n Ansprechpartner/in und Helfer/in dort vorzufinden für unsere Schätzlis! Ein ❤️-liches „Danke“ an das ganze Team!

Basel.vet Kleintierärzte
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Liebe Frau Müller, so eine tolle Bewertung, da hüpft unser Herz vor Freude.

Beatriz Garcia Veröffentlicht am Google 1 year ago

Fantastische Erfahrung: Ihr seit höchst Professionell und voller Empathie. Leider musste ich mich heute von meinem zweiten Büsi bei euch verabschieden.Ich fühlte mich immer sicher und gut beraten. Euer Engagement ist bemerkenswert. Verliert nie diese Liebe für die Tiere .Vielen Dank für alles❤️

Basel.vet Kleintierärzte
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Liebe Frau Garcia, Ihre Worte berühren unser Herz. Wir wünschen Ihnen nur das Allerbeste in dieser schweren Zeit.

Nadia Hungerbühler Veröffentlicht am Google 1 year ago

Fantastische Erfahrung: Herzlichen Dank für die professionelle und einfühlsame Betreuung meiner Katze Luna. Ich bin sehr beeindruckt von der Geduld, dem Engagement und der Zeit, die Sie sich sowohl für das Tier als auch für mich als Besitzer genommen haben – und das an einem Samstag während des Notfalldienstes! Eine solch fürsorgliche Behandlung ist nicht selbstverständlich. Ich kann mich nur durchweg positiv äußern. Vielen Dank für die großartige Arbeit!

Basel.vet Kleintierärzte
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Liebe Frau Hungerbühler, danke für das tolle Kompliment und die 5 Sterne.

Eva Moilliet Veröffentlicht am Google 1 year ago

Fantastische Erfahrung: Sehr gut und kompetent!

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Vielen herzlichen Dank. Ihre Bewertung freut uns sehr.

pk_ online Veröffentlicht am Google 1 year ago

Fantastische Erfahrung: Mein sehr ängstlicher, herzkranker Seniorenhund wurde von Frau Dr. Wirz stressfrei und unkompliziert behandelt. Dr. Wirz hat uns mit Ihrem Fachwissen und der einfühlsamen Art schnell geholfen.

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Herzlichen Dank für die tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass es Ihrem "Senior" besser geht.

Magdalena Hürlimann Veröffentlicht am Google 1 year ago

Negative Erfahrung: Nach dem lesen der Bewertungen auf Google habe ich mich mit meinem Kater in der Klinik angemeldet. Leider waren meine Erfahrungen nicht gut. Aus Rücksicht auf die Praxis werde ich mich nicht weiter hierzu äussern Die Tiersrzthelferin war sehr freundlich und hat Verständnis gezeigt und mich mit meinen Fragen ernstgenommen. Leider kann ich das von der Ärztin nicht sagen.. Ihre Antwort entspricht keineswegs der Realität.. kritische Rüxkfragen warum das Gewicht des Tieres nicht bestimmt wurde und warum keine Urin Untersuchung vorgenommen wurden wurden abgeschmettert.. Drohung??? Ich habe lediglich informiert dass ich eine Bewertung abgeben werde… Offensichtlich steht der persönliche Narizmus dieser Tierärztin über dem Tierwohl. Zum Glück gibt es kompetente und freundliche Alternativen

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Sehr geehrte Frau Hürlimann. Wir nehmen jede Rückmeldung sehr ernst. Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass wir keine Klinik sondern eine Praxis mit 2 Sprechzimmern sind. Das Tier steht bei uns immer im Zentrum und wir respektieren die Anliegen und wünsche der Patientenbesitzern, um den besten Weg der möglichen Diagnostik und Therapie in jedem Einzelfall zu finden. Eine Einschüchterung schon beim ersten Telefonat bis hin zur Bedrohung unserer Mitarbeiterinnen in der Praxis tolerieren wir in keinem Fall. Deswegen haben wir Ihnen ein Praxisverbot ausgesprochen.

Update: Guten Abend Frau Hürlimann, das Gewicht des Tieres wurde genommen und in unserer Krankenakte hinterlegt. Ich werde nun ausholen und unsere Sicht beschreiben: Am 23.12. haben wir Ihnen als Nicht-Kundin einen Notfalltermin nach telefonischer Anfrage gegeben. Sie konnten keinen der angebotenen Termine wahrnehmen, weswegen Sie die Katze bei uns abgegeben haben. Ihre Katze hat mehrere Vorerkrankungen und bekommt 2 Medikamente (eines davon ist ein Humanpräparat). Sie haben uns hier keine weiteren Informationen mitgegeben nur die Dosierung der Medikamente. Sie hatten ein ambulantes Blatt unterschrieben mit den Untersuchungen, die gemacht werden dürfen ohne Rücksprache und welche wir nur unter Rücksprache machen dürfen. Sie haben hier schon gewünscht, dass die Katze ein Blutbild und Infusion erhält. Im Verlauf der Untersuchung haben wir Sie 2x angerufen. Einmal waren Sie nicht erreichbar und beim zweiten Mal konnten wir sie erreichen und die bisherigen Untersuchungen besprechen und welche Massnahmen und Medikamente wir bisher ergriffen haben und die weitere Vorgeschichte der Katze erfragen. Hier wurde auch das Gewicht erwähnt und ob er immer so leicht war. Sie waren erstaunt, dass wir noch keine Antibiose gegeben hätten. Unsere Tierärztin hat dies dann mit Ihnen besprochen und der Katze eine Antibiose verabreicht. Sie hatten erwähnt, dass lieber eine Antibiose wünschen, wo Sie keine Tabletten geben müssen. Da die Katze noch nicht deutlich besser war, wurde eine Ultraschalluntersuchung vorgeschlagen. Sie fanden dies unnötig und fragten warum. Die Tierärztin wollte damit eine Enteropathie oder mögliche Pankreasprobleme ausschliessen. Sie haben sich gegen jede weitere Untersuchungen ausgesprochen und einen Abholtermin vereinbart. Im Verlauf des Nachmittags zeigte die Katze bei uns eine Besserung im Allgemeinzustand und das Fieber ist gesunken. Sie zeigte Interesse am angebotenen Futter, das sie auch in einer kleinen Portion vom Finger leckte. Am nächsten Tag haben Sie uns angerufen, die Katze sei nicht besser und warum wir keine Urinuntersuchung gemacht hätten. Sie haben auf Ihren medizinischen Background verwiesen und dass Sie dies schliesslich auch wissen. Die Tierärztin fragte Sie, was Sie sich genau von der Harnuntersuchung erhofft hätten. Sie meinten "einen Harnwegsinfekt" auszuschliessen". Die Tierärztin hat Sie darauf aufmerksam gemacht, dass die Katze am Morgen dehydriert war und kein Urin gewonnen werden konnte und am Mittag auf Ihren Wunsch hin eine Antibiose gestartet wurde, womit eine bakteriologische Harnuntersuchung eigentlich keinen Sinn mehr machen würde. Die Tierärztin hat Ihnen vorgeschlagen, dass um der Katze zu helfen wirklich ein Ultraschall angeraten wäre. Sie gingen nicht darauf ein sondern beschwerten sich, dass man Ihnen eine Dose Katzenfutter verrechnet hat, das die Katze nicht aufgefressen hätte. Wir räumten ein, dass Sie die Rest-Dose hätten erhalten sollten und haben uns dafür entschuldigt. Sie waren nicht zufrieden und Ihr Ton wurde sehr unhöflich. Die Tierärztin hat Sie gebeten einen anderen Ton zu wählen. Dieses zweite Telefonat fand unter Zeugen statt, weswegen wir den Wortlaut rekapitulieren konnten. Sie drohten dann schon zum zweiten Mal mit einer schlechten Online-Bewertung. Die Tierärztin bat Sie, die Praxis bitte nie mehr aufzusuchen und sich im Notfall bitte an eine andere Praxis zu wenden.

M Schwaller Veröffentlicht am Google 1 year ago

Fantastische Erfahrung: Team mit Herz Ich möchte mich bei dem ganzen Team herzlich bedanken für das Engagement und Empathie. Unsere Katze kam Blut überströmt nach Hause, sie haben die ersten Massnahmen ergriffen und konnten einen Platz organisieren in der Tierklinik Mittelland. Die Katze war eine Woche dort. Danach durfte ich 3x in der Woche über mehrere Wochen zum Verbandswechsel - Tashi war bestens aufgehoben- ohne Narkose konnte der Verband gewechselt werden- dies nur, weil das Team so geduldig und ruhig war im Umgang mit Tashi. Unglaublich professionell und riesen Herz für die Tiere - (anfangs konnte eine Amputation nicht ausgeschlossen werden) - da sie alles gegeben haben und sehr gründlich die Verbandswechsel machten- rennt Tashi als wäre nichts gewesen mit seinen 4 Beinen durch die Landschaft und dankt es uns täglich mit angschleppten Ratten Vielen vielen herzlichen Dank - unsere Kinder sind überglücklich und ebenfalls unglaublich dankbar ❤️ Danke dass Ihr seid

Basel.vet Kleintierärzte
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Liebe Frau Schwallen, es freut unser Herz, dass Tashi wieder glücklich und ohne Schmerzen und Verletzungen sein Leben geniessen darf. Wir danken Ihnen für die lobenden Worte. Unser Team gibt jeden Tag sein Bestes, um den Fellnasen in Not zu helfen. Ihre tolle Bewertung ist ein schönes Weihnachtsgeschenk für uns all. Ganz herzlichen Dank.

Ha No Veröffentlicht am Google 1 year ago

Fantastische Erfahrung: Ich komme gerne mit meiner sehr betagten Katze. Die Beratung und Aufklärung bezüglich der Lebensqualität empfinde ich als sehr gut. Es wird gemeinsam besprochen und abgeschätzt was der Katze "angetan" werden muss um ihr Wohlbefinden sicher zu stellen und was wir hinsichtlich ihres alters auch ohne schlechtes Gewissen bleiben lassen können. Das finde ich eine gute Ethik. Toll! Vielen Dank! Wir erleben viel Empathie für unser Tier und auch für uns. Die Nachbestellung der Medikamente klappt immer reibungslos und zeitnah. Kann ich sehr empfehlen!

Basel.vet Kleintierärzte
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Herzlichen Dank für die liebevolle und tolle Bewertung. Ein wirklich schönes Weihnachtsgeschenk für unser Team.

Liss Camber Veröffentlicht am Google 1 year ago

Fantastische Erfahrung: Super Planung meines Besuches und tolle/einfühlsame Behandlung meines Hundes.

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Herzlichen Dank für die 5 Sterne :) Das freut uns sehr.

Maja Durrer Veröffentlicht am Google 1 year ago

Fantastische Erfahrung: Mira mein Welpen Hündin und ich möchten uns bei Frau Dr. Berger und dem ganzen Team ein grosses Herzliches Dankeschön sagen. Wir waren zum ersten mal bei euch, weil viele Leuten sehr zufrieden sind und eure Praxis mir herzlichst empfohlen haben. Mira und ich haben und bei euch sehr wohl und ernst genommen gefühlt. Sogar Mira fühlte sich wohl bei der Impfung. Le Parfait hat super gut geklappt :-) Wir freuen uns schon auf den nächsten Termin und wünschen allen ein schönes Wochenende. PS.: ich kann die Praxis wirklich von Herzen weiter empfehlen.

Basel.vet Kleintierärzte
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Liebe Frau Furrer, wir freuen uns sehr über Ihre schönen Wort für unser Team. Wir haben immer eine Le Parfait-Tube oder Enten-Leckerli für Mira parat :)

F Veröffentlicht am Google 1 year ago

Fantastische Erfahrung: Meine kleine Katze Betty konnte Dank der Professionalität des ganzen Teams überleben. Ein spezielles Dankeschön an Frau Schnellmann, die mir in einer schwierigen Zeit immer nahe war. C.S.

Basel.vet Kleintierärzte
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Im Namen von Frau Dr. Schnellmann bedanken wir uns für die lieben Worte.

Patrick Scheuerer Veröffentlicht am Google 1 year ago

Fantastische Erfahrung: Freundliches, kompetentes und einfühlsames Team.

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Mit so einer tollen Rezension starten wir gerne in den Morgen! Herzlichen Dank Herr Scheuerer.

Laura Bayo Veröffentlicht am Google 1 year ago

Fantastische Erfahrung: Genial team. Von Sekretariat bis Doktorin. Meine Grosse Empfehlung für euch . Danke für euer beste Arbeit mit meine kleine Katze.

Basel.vet Kleintierärzte
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Liebe Frau Bayo, ganz herzlichen Dank für diese tolle Bewertung. Das ganze Team hat sich sehr gefreut.

lucia moreno Veröffentlicht am Google 1 year ago

Fantastische Erfahrung: Seit rund 20 jahren der haustierarzt

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5 Sterne von unserer lieben Stammkundin, ganz herzlichen Dank für Ihre Treue.

Petra Peinado Veröffentlicht am Google 2 years ago

Fantastische Erfahrung: Tolles, nettes und aufgestelltes Team. Unsere Katze (nicht ganz einfach, wenn man sie festhält ) war für ihre Verhältnisse entspannt. Danke!

Basel.vet Kleintierärzte
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Liebe Frau Peinado, wir danken Ihnen ganz herzlich für die Bewertung und freuen uns auch für die Katze, dass Sie weniger Stress hatte.

Halid Akca Veröffentlicht am Google 2 years ago

Fantastische Erfahrung: Ich möchte dem tollen Team um Frau Dr. Moser und Dr. Berger von Herzen danken, sie haben sich alle wunderbar und liebevoll um meinen kranken Kater gekümmert! Er musste als Notfall vorbei und sofort waren eine Pflegerin und Ärztin zur Stelle, die den medizinischen Notfall sehr schnell und kompetent lösen konnten. Die Preise sind absolut fair und die Behandlung war sehr gut. Komme immer wieder in diese Praxis! Vielen Dank für alles!

Basel.vet Kleintierärzte
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Herzlichen Dank für die tolle Bewertung. Unsere Tierärztinnen und das Team haben sich sehr darüber gefreut. So liebe Worte belohnt einem nach einem strengen Arbeitstag, Vielen Dank!

Sarah Traoré Veröffentlicht am Google 2 years ago

Fantastische Erfahrung: Top Team von A- Z

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Liebe Frau Traoré, Ihre Worte und die Bewertung freuen uns sehr. Herzlichen Dank.

Miryam sunny Veröffentlicht am Google 2 years ago

Negative Erfahrung: sie haben den Hund meiner Kollegin geimpft und dann gabs Komplikationen, anstatt den hund nochmals zu untersuchen, sollte die Besitzerin noch 2 tage warten, der Hund ist gestorben, hätte aber gerettet werden können, sehr unprofessionell, Ja, ich bin sicher es ist "ehemals Dr. Moser" eine Tierärztin, es könnte auch November gewesen sein, ich werde die Kollegin anhand der Fotos fragen, welche Ärztin

Basel.vet Kleintierärzte
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Guten Abend Frau Bouderbala, als Sie vor einer Woche diese Rezension geschrieben haben, war unsere Praxis seit 9 Tagen geschlossen wegen Weihnachtsferien. Uns ist aus der Zeit vor Weihnachten keine "Impfreaktion" bekannt. Auch widerspricht die Aussage "einfach abwarten" nicht unserer Sorgfaltspflicht. Hat Ihre Bekannte die diensthabenden Notfall-Tierärzte kontaktiert als es dem Hund schlechter ging? Sind Sie sicher, dass Sie die richtige Praxis bewertet haben? Wir nehmen diese Aussage sehr ernst. Könnten Sie uns bitte bis zum 14.1.2024 unter buchhaltung(at)basel.vet nähere Details zukommen lassen? Unsere Impfstoffe sind sehr sicher und wir untersuchen jedes Tier, ob sein Gesundheitszustand eine Impfung zulässt. Ich werde Ihren Kommentar auch an unsere Impfstoff-Hersteller, der VetVigilance der nationalen Swissmedic sowie den Kantonstierarzt der Basel-Stadt weiterleiten, welche Sie deswegen möglicherweise kontaktieren werden. Sollte es sich um ein Missverständnis handeln, bitten wir Sie den Kommentar mit oben genannter Frist zu löschen.

Hubert Billeter Veröffentlicht am Google 2 years ago

Fantastische Erfahrung: Sehr kompetentes und freundliches Team!

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Ganz lieben Dank vom ganzen Team für die tolle Bewertung.

Walti Furer Veröffentlicht am Google 2 years ago

Fantastische Erfahrung: Haben unsere Katze professionelle behandelt.

Basel.vet Kleintierärzte
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Lieber Herr Furer, Ich bedanke mich im Namen des ganzen Teams für Ihre 5-Stern Bewertung.

Lisa Staryga Veröffentlicht am Google 2 years ago

Fantastische Erfahrung: Eine tolle Praxis. Gehen schon seit 2008 zu Dr Moser und dann nach Umbau auch an die Neuweilerstrasse. Tolle, kompetente Ärzte ohne geldmachende Therapien. Sie haben fast immer Zeit für Notfälle und auch das übrige Personal ist freundlich, engagiert, lieb zu den Tieren und Menschen. Danke!

Basel.vet Kleintierärzte
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Liebe Frau Staryga, herzlichen Dank für Ihre Treue und Ihre tolle Bewertung!

Joseph Wallnöfer Veröffentlicht am Google 2 years ago

Fantastische Erfahrung: Sehr freundliche und kompetente Bedienung

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Herzlichen Dank für die tolle Bewertung Herr Wallnöfer.

Raphael Brügger Veröffentlicht am Google 2 years ago

Fantastische Erfahrung: Mir, respektive meiner altdeutschen Mops Dame wurde ausserhalb der Öffnungszeiten mit einem Tipp geholfen, welche die Gesundheit von Lucy nachhaltig verbessert hat. Es gibt Ärzte und es gibt Engel.

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Herzlichen Dank für die liebe Bewertung. Es freut uns, dass es der süssen Lucy nun besser geht.

Steff Inelly Veröffentlicht am Google 2 years ago

Fantastische Erfahrung: Super kompetentes Team. Hat meinem Kater das Leben gerettet.

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Herzlichen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Vertrauen. Wir drücken Ihrem Katerli alle Daumen, dass er noch lange gesund bleiben kann.

Sabrina Suter Veröffentlicht am Google 2 years ago

Negative Erfahrung: Wohne direkt nebenan und habe mir nun einen TA weiter weg gesucht, weil ich mehrfach schlechte Erfahrungen gemacht habe. Zum einen sind die Preise überteuert und zum anderen wurde ich schon zweimal abgewiesen: einmal kam ich kurz vor Feierabend rübergerannt, weil es meinem Haustier sehr schlecht ging und ich nicht wusste ob es zeitlich reich in eine Notfallpraxis zu fahren. Eine sichtlich genervte Ärztin meinte zu mir sie hat Feierabend ich soll wo anders hin. Als ich in Tränen ausbrach rollte Sie mit den Augen und sah sich das Tier kurz an (1 Minute) dann sagte sie es sei eh nicht mehr viel zu machen und schickte mich heim. In der Nacht verstarb das Tier. Ein paar Tage danach hatte ich eine teure Rechnung mit Notfallpauschale im Briefkasten. Ein anderes mal ging ich notfallmässig rüber weil mein Tier eine stark blutende Bisswunde hatte und drohte zu verbluten, man sagte mir es wäre kein Termin frei, ich soll in den Notfall fahren. Wär ich Tierarzt würde ich solche akuten Notfälle nicht wegschicken und in Kauf nehmen, dass das Tier stirbt, nur weil grad eine Kunde mit dem Hund zum impfen da ist. In dieser Praxis hat man einfach das Gefühl, die Tiere stehen nicht an erster Stelle….auch die Angestellten nicht, die müssen in ihrer Mittagspause draussen vor der Praxis am Boden sitzen zum Mittagessen (man könnte wenigstens eine Bank oder ein paar Stühle mit Tisch gönnen)

Basel.vet Kleintierärzte
Basel.vet Kleintierärzte

Guten Tag Frau Suter, leider waren Sie unter diesem Namen nie bei uns. Da Sie aber direkt nebenan wohnen, haben Sie sicher bemerkt, dass wir oft bis nach 22 Uhr Licht in der Praxis haben, weil wir die vielen Notfälle des Tages auch ausserhalb unserer Öffnungszeiten weiter betreuen. Unser ganzes Team zeigt sich extrem enttäuscht über diese Lüge, da wir noch jedes in die Praxis gebrachte Tier in Not - sei es auch "nur" ein Igeli oder ein Vogel - angeschaut haben. Dass wir eine schwerkranke Katze mit solcher Aussage einfach heim schicken ist schlichtweg gelogen und rufschädigend. Sollte wir herausfinden, wer Sie sind, werden wir Sie anzeigen. Wenn wir ausserhalb unserer Kapazitätsgrenzen sind, sind alle Tierarztpraxen in Basel dem regionalen Notfallring angeschlossen, wo schwerkranke Tiere weiterbehandelt werden können.
PS: Unseren Mitarbeitern stehen Bänke und Stühle zur Verfügung. Es ist absolut deren Entscheidung, wie sie ihre 2-Stündige Mittagspause verbringen wollen.
PS2: Die einzige Frau Suter in unserer Nachbarschaft mit einer Patientenakte hat seit 2021 eine offene Rechnung bei uns mit einer in der Praxis vorgenommenen Euthanasie. Sollten Sie verwandt sein, wäre dies vielleicht erwähnenswert. Eine Rechnung nur mit einer Notfalltaxe finde ich auch nirgends.

Samuel Tobias Hirt Veröffentlicht am Google 2 years ago

Fantastische Erfahrung: Super

Basel.vet Kleintierärzte
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Lieben Dank Herr Hirt, das freut unser Team sehr.

Fabio Lurati Veröffentlicht am Google 2 years ago

Negative Erfahrung: Extrem Teuer.

Basel.vet Kleintierärzte
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Guten Abend Herr Lurati, leider finden wir Sie unter diesem Namen nicht in unserer Kundenkartei. Gerne erklären wir Ihnen die Kosten Ihrer Rechnung im Detail. Als "extrem teuer" würde ich uns im Vergleich mit den anderen Stadtpraxen definitiv nicht bezeichnen. Sind Sie sicher, dass Sie bei uns waren mit Ihrem Tier oder haben Sie uns mit jemand anderen verwechselt?

Marmegtel MT Veröffentlicht am Google 2 years ago

Fantastische Erfahrung: Always so friendly, easy to communicate. Extremelly nice how they treat the dogs. Only have good words. I trust them 100% with my 2 dogs.

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Thank you very much. This comment made our team very happy today.

Julia Sophie Jaques Veröffentlicht am Google 2 years ago

Fantastische Erfahrung: Mit grosser Dankbarkeit möchte ich dem gesamten Team für die Betreuung danken, die unserem geliebten Emil ein erfülltes und langes Leben (18.5 Jahre) geschenkt hat. Ihre Hingabe und Fachkompetenz haben uns tief beeindruckt und wir sind überglücklich, dass wir Emil in Ihren fürsorglichen Händen wissen durften.

Basel.vet Kleintierärzte
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Liebe Frau Jaques, wir danken Ihnen für Ihre jahrelange Treue und die lieben Worte.

Monika Henry Veröffentlicht am Google 3 years ago

Fantastische Erfahrung: Sehr freundliches Personal und gut

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LIebe Frau Henry, herzlichen Dank für Ihre lieben Worte.

Daniel Liederer Veröffentlicht am Google 3 years ago

Fantastische Erfahrung: Ich bin Heute zum ersten mal dort gewesen, freundlicher Empfang, freundliche Bedienung. Ich werde sicher wieder kommen.

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Lieber Herr Liederer, vielen Dank für Ihre Rückmeldung und Ihre Bewertung.

Samantha Stehrenberger Veröffentlicht am Google 3 years ago

Positive Erfahrung: Freundliche und dem Tierwohl bezogene Praxis. Nichts unnötiges was nur geld kostet wie in anderen praxisketten....

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Liebe Frau Stehrenberger, wir danke Ihnen herzlich für Ihre Bewertung.

Daniela Keller Veröffentlicht am Google 3 years ago

Fantastische Erfahrung: Superliebe TA und TPA...ich war notfallmässig am 1.Mai dort,ist aber auch meine normale Praxis,und es wurde alles gemacht damit es meiner Katze besser geht.Auch wurden mir die Blutwerte erklärt und generell viel Zeit genommen.Kann ich nur Empfehlen.

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Liebe Frau Keller, das Team vom 1. Mai hat sich sehr über Ihre Bewertung gefreut. Vielen Dank.

Antje Thoms Veröffentlicht am Google 3 years ago

Fantastische Erfahrung: Ich war mit unserem Hund schon bei einigen Tierärztin, aber hier fühle ich mich am wohlsten. Die Praxis ist schön und die Ärztin supernett und vor allem kompetent. Ich komme immer wieder und bin sehr dankbar.

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Herzlichen Dank für Ihre liebe Bewertung.

Belgin Bilik Veröffentlicht am Google 3 years ago

Negative Erfahrung: Leider nicht zu empfehlen. Wir waren mit unserem Boxer da, weil er einen schnell wachsenden Knoten am Knie hatte. Sie haben nur einen Abstrich gemacht und konnten nicht sagen was es genau ist. "Wahrscheinlich ein Insektenbiss" oder so was, "das kann man einfach sein lassen solange es ihn nicht stört" wurde uns gesagt. Der Knoten war fast so gross wie ein Golfball. Zum Glück waren wir nochmal bei einem anderen Tierarzt, denn wie es sich herausstellte war es ein sehr agressiver Mastzelltumor!! Aufgrund der Rasse, dem Alter und der Tatsache, dass der Knoten schnell wuchs, sollte einem Tierarzt schon der Gedanke kommen, dass es Krebs sein könnte finde ich.

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Guten Tag Herr Bilik, Ihre Schilderung entspricht nicht der von uns dokumentierten Tatsachen. Sie waren Ende Juli 2022 bei uns. Es wurde eine Feinnadelaspritations-Beprobung der Knoten gemacht. Es wurden Eosinophile und Mastzellen von der Pathologin gefunden: "Falls die Umfangsvermehrung persistiert oder sich vergrössert, wird eine Biopsie zum Ausschluss eines entzündeten Mastzelltumors empfohlen." lautete der Befund. In der Kontrolle im Oktober 2022 wurde Ihnen empfohlen, die Knoten jetzt zu entfernen. Wir haben Ihnen einen Kostenvoranschlag für die baldige OP erstellt und danach haben wir nichts mehr von Ihnen gehört. Ich bitte Sie deswegen höflichst, diese Rezension zu löschen.

Werner Tschan Veröffentlicht am Google 3 years ago

Fantastische Erfahrung: Sehr gut!!!

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Vielen lieben Dank für Ihre tolle Bewertung Herr Tschan.

Jessica Hunziker Veröffentlicht am Google 3 years ago

Fantastische Erfahrung: Immer wieder gut beraten, gute Versorgung und freundlicher Umgang von allen Mitarbeitern. Vielen vielen Dank!

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Herzlichen Dank liebe Frau Hunziker für Ihre tolle Bewertung.

Markus Müller Veröffentlicht am Google 3 years ago

Fantastische Erfahrung: Ich kenne Frau Dr. Alice Berger noch vom Tierspital Münchenstein. Sie ist sehr kompetent, fürsorglich und freundlich mit Menschen und Tieren. Ich kann sie uneingeschränkt und mit gutem Gewissen allen empfehlen.

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Herzlichen Dank Herr Müller für die persönliche und tolle Bewertung.

Tatjana Schmid Veröffentlicht am Google 3 years ago

Fantastische Erfahrung: Ich wurde sehr gut beraten und hatte eine liebevolle TBA und Tierärztin, Frau Deborah Schneider, welche ich wärmstens empfehlen kann. Sie war äusserst kompetent und hat jeweils erklärt, was sie gerade untersucht und danach vollumfänglich geschildert, welche Überlegungen sie hat und was sie empfehlen kann. Ich bin alles in allem sehr zufrieden. Ich war das erste mal dort.

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Liebe Frau Schmid, Frau Schneider hat sich sehr über Ihre tolle Bewertung gefreut. Herzlichen Dank.

Tatjana Marcandi Veröffentlicht am Google 3 years ago

Negative Erfahrung: Ich gehe schon seit ca. 10 Jahren zu diesem Tierarzt. Doch seit dem Wechel von Dr. Moser und Frau Dr. Gasser zu dem neuen Tierärzteream bin ich nicht mehr zufrieden. Meine Katze hat eine richtige Tierarzt-Angst entwickelt, weil man sie mit einem Tuch einwickelt zum Fixieren. Ebenfalls finde ich es eine echte Abzockerei, dass man nie einen Termin innerhalb von zwei Tagen erhält, ohne einen Notfallbonus von 34.- zahlen zu müssen. Das kann es ja nicht sein, dass ich wegen Wunden von Herbstgrasmilben gleich als Notfall gelte. Ausser bei einem Impftermin lässt sich keiner über eine Woche Zeit, mit seinem Tier zum Arzt zu gehen, wenn es ein Leiden hat. Schade, denn das Team wäre eigentlich sehr nett…

Basel.vet Kleintierärzte
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Guten Abend, heute um 08:00 Uhr hatten wir für den Folgetag 5 freie zuschlagsfreie Termine, für Übermorgen sogar 6 zuschlagsfreie Termine. Wir haben 2 Sprechzimmer und können pro Tierarzt nur eine gewisse Anzahl an Terminen zur Verfügung stellen. Für alle zusätzlichen Termine verlangen wir einen Dringlichkeitszuschlag, da wir diese ausserhalb unserer verfügbaren Sprechzeiten einplanen müssen. Wir kommunizieren dies transparent in 2 Stufen für den aktuellen Tag und den Folgetag der deutlich tiefer als die oben beschriebenen 34 Franken ist und verstecken es nicht als Mischrechnung in höheren Konsultationskosten. Für die mentale und physische Gesundheit unseres Teams halten wir Termine, die innerhalb von 48 Std einen dieser dringenden, zusätzlichen Termine brauchen auf einem absoluten Minimum. Diese mit einem Zuschlag zu versehen, ist eine der Massnahmen. Den Anspruch einiger weniger Tierhalter, immer und sofort zur gewünschten Zeit einen Termin ohne Dringlichkeitszuschlag zu bekommen, können wir natürlich nachvollziehen. Aus oben beschriebenen Gründen halten wir aber an unserer Terminplanung fest. Ob man den Google-Wert einer Praxis daran messen will, wieviele Termine eine Tierarztpraxis zuschlagsfrei dazwischen quetschen kann, liegt im Auge des Betrachters. Wir haben in der Krankenakte vermerkt, dass wir Sie über Möglichkeiten zur Stressreduktion beim nächsten Tierarztbesuch informieren und Ihnen auch erklären, weswegen wir ein Tuch zum Schutz vor Krallen und Bissen, von sich heftig wehrenden Katzen bei der Untersuchung, einer Sedation vorziehen.

Skrallan Svenya Poetsch-Lichtsteiner Veröffentlicht am Google 3 years ago

Negative Erfahrung: Leider Geldgierig. Zuerst nannte mir einen Betrag von knapp 500.- beim rausgehen wollten sie 750.- ich war am trauern, da ich mein seelentier verloren habe und wolltw nurnoch raus. Ich hätte es anfechten sollen. Mehr wie 10% darf es bicht abweichen. Sehen leider nicht nur ich so.

Basel.vet Kleintierärzte
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Guten Abend Frau Poetsch, es tut mir sehr leid, dass Ihre Katze im Januar 22 bei uns eingeschläfert werden musste. Um Ihren Kommentar zu beantworten kommen wir leider nicht umhin, genauer darauf einzugehen: Sie sind im Jan 22 via regionalem Notfalldienst nach den offiziellen Sprechzeiten zu uns als Neukundin in die Praxis gekommen. Es stellte sich leider heraus, dass Ihre Katze seit mehreren Tagen krank ist und intensive Betreuung braucht und weitere Abklärungen. Dieser erste Tag (Konsultation, Regionale NF Taxe,Venenzugang, grosses Blutbild im NF Dienst, Infusion, Medikamente) hat 485.60 gekostet (hier ist die offiziell publizierte und fix festgelegte Regionale-NF-Taxe von 130.-- bereits dabei). Ihr schwerkranke Katze musste stationär über Nacht aufgenommen werden. Am Folgetag wurde mit Ihnen eine Ultraschalluntersuchung vereinbart. Wegen der Befunde musste Ihre Katze leider eingeschläfert werden. Hierfür waren die Kosten (Pension, Medikamente am Morgen, Ultraschall, Euthanasie inkl Konsultation) 238.95. Die Kosten für den 2. Tag wurden aus unserer Sicht auf dem absoluten Minimum gehalten gemessen des Aufwands. Die totalen Kosten waren 724.55 mit NF Taxe und knapp 595.-- ohne Taxe. Es ist schade, dass uns hier Geldgier unterstellt wird. Wir sind gesprächsbereit und können Ihnen die Kosten gerne genau erklären.

julia rusek Veröffentlicht am Google 4 years ago

Negative Erfahrung: Mein Hund hatte immer Freude zum Tierarzt zu gehen, bis eine Ärztin zu tief mit dem Gerät ins Ohr geschaut hat und sein Trommelfell geplatzt ist. Seit dem hat er panische Angst zum Tierarzt zu gehen. Vor kurzem bin ich wieder zur gleichen Tierpraxis. Ich musste 25 Minuten warten obwohl sie wussten, dass er grosse Panick hat beim Tierarzt zu sein. Als die Tierärztin kam, erklärte ich erneut, dass er sehr sehr grosse angst hat und wir ihn lieber auf dem Boden behandeln und nicht auf dem Tisch. Sie wollte es trotzdem auf dem Tisch probieren. Wir versuchten ihn abzulenken und die Assistentin hat ihn so fest in den Armen festgedrückt, dass er totale Panick bekam und alles voll gekodet hat. Nach dem mein Verlobter und die Ärztin losliessen, hat die Assistentin ihn immer noch festgehalten bis ich sagen musste « stop loslassen «. Auf dem Boden bewegte er sich nicht mehr. Er war so in schock und traumatisiert. So etwas geht garnicht. Es gehört nicht nur medizinisches Fachwissen sondern auch feingefühl den tierischen Patienten gegenüber in einer guten Tierklinik.

Basel.vet Kleintierärzte
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Guten Abend Frau Rusek
Nachdem wir Sie telefonisch mehrfach nicht erreichen konnten, antworten wir Ihnen hier öffentlich.
Am Montag, 23.5.22 haben Sie telefonisch um 11:53 einen kurzfristigen Notfalltermin in unserer Praxis am Nachmittag erhalten. Laut System war der Termin um 15:45 und 15:48 wurden Sie in das Behandlungszimmer gesetzt. Da sie schon relativ früh vor dem Termin anwesend waren, hat man ihnen vorgeschlagen mit dem - hör- und sichtbar unruhigen - Hund draussen zu warten. Man hat Ihnen sogar angeboten, sich in einen unserer den Kunden sonst nicht zugänglichen Bereiche zu begeben, bis das
Behandlungszimmer frei ist. Beides wurde von Ihnen abgelehnt und sie bestanden darauf schräg gegenüber des Empfangs zu warten. Wie Sie bereits schrieben ist ihr Hund sehr gestresst beim Tierarzt. Fairerweise sollten Sie jedoch auch erwähnen, dass sich Ihr Hund beim Tierarzt überaus angriffig und bissig verhält und Sie keinerlei Kontrolle über sein Verhalten haben, sich sogar selber fürchten und Ihren Hund nicht halten können. Aus diesem Grund wurde er laut Unterlagen nicht mehr ohne Sedation untersucht. Selbst das Spritzen der Sedation ist für die Mitarbeiter äusserst gefährlich, weswegen Sie im August 21 von einer der Inhaberinnen persönlich gebeten wurden, dem Hund zu Hause 2 std vor dem Tierarztbesuch einen Angstlöser zu verabreichen, zum Wohle aller Beteiligten, vor allem aber des Tiers. An dem von Ihnen beschriebenen Tag sind Sie jedoch ohne Prämedikation zum Termin erschienen.
In fast allen Punkten unterscheiden sich die Aussagen unserer beteiligten Mitarbeiterinnen mit den Ihrigen. Ihr Hund hat sogar am Ende der Behandlung einige angebotenen Leckerli gefressen von uns. Uns ist zudem wichtig zu betonen, dass die von der Besitzerin beschriebene Ohruntersuchung ("mit einem Gerät zu tief ins Ohr geschaut") nicht bei uns in der Praxis stattfand.

Andrea Vesco Veröffentlicht am Google 4 years ago

Fantastische Erfahrung: Ich war vor kurzem mit meiner 17 Jahre alten Katzendame dort und ich kann auf jeden Fall sagen, ich würde immer wieder dort hin gehen!! Es ging ihr fast eine Woche nicht gut!! Fieber u.s.w. Jetzt aber ist sie wieder fitund dies dank dem tollen Team!! Echt alle sind so bekümmert um das wohl der Tiere!! Sehr freundlich und aufgestellt dazu!! Vielen Dank!!!

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Das ganze Team bedankt sich ganz herzlich für Ihre tolle Bewertung liebe Frau Vesco. Wir hoffen fest, dass es Ihrer Katzendame weiterhin gut geht.

Lisa Masero Veröffentlicht am Google 4 years ago

Fantastische Erfahrung: Sehr freundliche MitarbeiterInnen, die sich wirklich bemühen, das Beste für das Tier zu machen. Schnelle Terminvergabe und super Behandlung.

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Liebe Frau Masero, das ganze Team bedankt sich für die tolle Bewertung.

Kristina Anastasova- Mamic Veröffentlicht am Google 4 years ago

Fantastische Erfahrung: Mega nette Mitarbeiter und sehr tierfreundlich.

Dan Lin Veröffentlicht am Google 4 years ago

Fantastische Erfahrung: The vet took amazing care of our cat who hurt himself on a fence. She stitched up his wound so well we didn't even have to use a cone and it healed perfectly. Thank you for helping us with our cat.

Marlene Lin Veröffentlicht am Google 4 years ago

Fantastische Erfahrung: The care my cat received at Basel Vet was excellent. The staff was professional, knowledgeable and caring. I would highly recommend. Thank you for helping my cat feel like himself once again.

Willy Burkhard Veröffentlicht am Google 4 years ago

Fantastische Erfahrung: Super Behandlung der Tiere. Arzt und Assistenten sind sehr ums Tierwohl bedacht

Spirit Angel Veröffentlicht am Google 4 years ago

Negative Erfahrung: Bin enttäuscht und werde diese Praxis nie aufsuchen, da ich nun schon 2x abgewiesen wurde und keine Stammkundschaft bin. Für eine wichtige Untersuchung sowie Tiernahrung die nur über Tierarzt erhältlich ist, ist man wohl für Stammkundschaft bereit, aber für Dringlichkeiten eines Krebskranken Büsis und Anwohner hat man weder Zeit noch Nahrung. Sowas ist für mich weder Tierfreundlich, noch hilfsbereit. Eine Tierpraxis die nicht im Interesse des Tieres handelt, hat für mich das Prädikat Tierarzt und Praxis nicht verdient.

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Guten Abend, für dringende Notfälle ist der regionale Notfalldienst unter 0900 99 33 99 oder die Tierklinik Basel für alle besorgten Tierbesitzer erreichbar und vergibt auch Termine am gleichen Tag. Für Neukunden besteht - wie in den meisten Arzt-/Tierarztpraxen - eine längere Wartefrist (auch auf unserer Homepage so kommuniziert). Für bereits bei einem anderen Tierarzt in Behandlung befindende Tiere (Krebsdiagnose?) können wir via Zuweisung/Zusenden der Krankenakte einen früheren Termin möglich machen. Damit jedes Tier, das Hilfe braucht, einen Termin bekommt, erhalten Tierbesitzer via oben erwähnter Nummer einen Termin in einer der angeschlossenen unabhängigen Tierarztpraxen. Somit sind wir uns sicher, dass für Ihr Tier - wenn auch nicht in der gewünschten Praxis - gesorgt werden konnte. Auch wir leisten in diesem Ring unsere Tage, Abende, Wochenenden und Feiertage zusätzlich zu unserer Sprechstunde. Wir finden unisono: Das verdient mehr als einen Stern.

Saskia Krähenbühl Veröffentlicht am Google 4 years ago

Fantastische Erfahrung: Sehr freundliches und verständnisvolles Personal. Nie lange wartezeit und nehmen sich für jedes Tier genug Zeit

Catanese Daniela Veröffentlicht am Google 4 years ago

Positive Erfahrung: Hanno risolto il mio problema, ho trovato del personale gentile, premuroso. Come tutti i veterinari però i prezzi sono un pò alti. Ma visto che ne và della salute del tuo amico a 4 zampe, per me va bene anche cosi

ROSARIA RUIZ Veröffentlicht am Google 5 years ago

Fantastische Erfahrung: Ich bin sehr zufrieden mit der Betreuung. Das ganze Team ist wirklich sehr geduldig und freundlich.

Anita Veröffentlicht am Google 5 years ago

Negative Erfahrung: Einmal und nie wieder! Man wird von vorne bis hinten nur verarscht. Spart euch lieber das Geld und die Nerven.

Brigitte Crausaz Veröffentlicht am Google 5 years ago

Fantastische Erfahrung: Super tolle und liebe Tierärztinnen. Das ganze Team nett.

Corinne Herrmann Veröffentlicht am Google 5 years ago

Fantastische Erfahrung: Bin sehr zufrieden. Aufgrund der Praxisaufgabe meines TA suchte ich mir eine Neue, die in meiner Nähe ist. Ich habe per Telefon div. Praxen angefragt. Die wollten mir Blut Untersuchungen aufschwatzen ohne meine Katzen vorher anzuschauen. Bei dieser Praxis wurden meine älteren Katzen zuerst angeschaut und dann wurde entschieden was und ob überhaupt eine Massnahme getroffen werden muss. Da gehe ich gerne hin. Um übrigen wurde nicht nur geimpft und kontrolliert. Da habe ich gerne meine Fellnasen gechipt.

Dzevad Mulahalilovic Veröffentlicht am Google 5 years ago

Negative Erfahrung: Ich glaube diese leute keine lust zum helfen türe in die nott.

Géraldine Rusek Veröffentlicht am Google 5 years ago

Fantastische Erfahrung: Wir bringen unsere Tiere (Hunde und Katzen) seit fast 20 Jahren zu Herrn Dr. Moser und bei keinem anderen Tierarzt waren unsere Tiere so wohl aufgehoben wie bei ihm. Nie wurde eine unnötige Operation oder Behandlung durchgeführt oder den Tieren schlecht geholfen. Das Wohl der Tiere stand für ihn immer im Vordergrund. Wir sind sehr dankbar für Herrn Dr. Mosers gute Arbeit sowie seine gute Kommunikation und würden ihn mit gutem Gewissen weiter empfehlen.

Tobias Veröffentlicht am Google 5 years ago

Fantastische Erfahrung: Sehr nette und kompetente Behandlung, es wird toll umgegangen mit den Tieren

S. K. Veröffentlicht am Google 5 years ago

Positive Erfahrung: Überzeugt mich, die Kosten dürften etwas tiefer sein.

Donat Schumacher Veröffentlicht am Google 5 years ago

Fantastische Erfahrung: Sehr freundliche zuvorkommende Bedienung sehr kompetenter und symphatischer Tierarzt gehe seit über 20 Jahren hin

Debokitty 84 Veröffentlicht am Google 5 years ago

Fantastische Erfahrung: Grosse, helle Tierarzt Praxis mit sehr freundlichem Personal. Es wird alles gut erklärt und man fühlt sich und sein Tier gut aufgehoben.

Coluccia Antonio Veröffentlicht am Google 6 years ago

Fantastische Erfahrung: Sehr freundlich und gute Beratung

cate diewald Veröffentlicht am Google 6 years ago

Fantastische Erfahrung: Bon medecin

Hannah Treier Veröffentlicht am Google 6 years ago

Fantastische Erfahrung: Sehr freundlicher Tierarzt, nettes Team, sehr gute Betreuung! Gut zu erreichen mit Tram und Parkplatz vorhanden.

Astrid Furger Veröffentlicht am Google 6 years ago

Positive Erfahrung: Good doctor for animals.

Manuela Dietrich Veröffentlicht am Google 6 years ago

Fantastische Erfahrung: Schon lange werden meine Fell- und Ferdernasen dort betreut und ich war immer zufrieden.

Mathias Hiltbrand Veröffentlicht am Google 6 years ago

Fantastische Erfahrung: Haben unseren Hund sehr gut behandelt kann ich weiter empfehlen

Silvia Wehrli Veröffentlicht am Google 6 years ago

Fantastische Erfahrung: Supper tolle Tierartz.

Tobi Steiner Veröffentlicht am Google 6 years ago

Fantastische Erfahrung: sehr gut

Lilyfleure Veröffentlicht am Google 6 years ago

Negative Erfahrung: Unfreundlich. Traumatisierend für meinen Hund.

Luna 2009 Veröffentlicht am Google 6 years ago

Fantastische Erfahrung: Sono gentilissimi

Regula Thommen Veröffentlicht am Google 6 years ago

Fantastische Erfahrung: Sehr guter Tierarzt Hr.Moser...

Helen Cöl-Fleihaus Veröffentlicht am Google 6 years ago

Fantastische Erfahrung: Meine Hündin Leila musste zum Tierarzt wegen den Ohren. Bekam Medizin ,geht Ihr gut.Leidet an der Hitze! Es wird ja am Wochenende zum Glück,Kühlung

Van Frossard Veröffentlicht am Google 7 years ago

Fantastische Erfahrung: Die sehr tierfreundliche Behandlung und sehr freundliche Dienstleistung war super.

Zorica Borri Veröffentlicht am Google 7 years ago

Fantastische Erfahrung: Freundliches und kompetentes Team. Guter Umgang mit meinem Stubentiger.

Susanne Nura Ince Veröffentlicht am Google 7 years ago

Fantastische Erfahrung: sehr nette und gute Leute

Roman Roth Veröffentlicht am Google 7 years ago

Positive Erfahrung: Unserer Katze geht es gut dank Dr. Moser und seinem Team.

T.P. Veröffentlicht am Google 7 years ago

Fantastische Erfahrung: Sehr nette Betreuung

Mario Sietnik Veröffentlicht am Google 7 years ago

Positive Erfahrung: Super nette Leute!!

Denise Aluisi Veröffentlicht am Google 7 years ago

Fantastische Erfahrung: Super Tierarzt!

René Schneiter Veröffentlicht am Google 7 years ago

Fantastische Erfahrung: Bis jetzt immer sehr zu frieden, danke für den Service :-)))

Coni Heid Veröffentlicht am Google 7 years ago

Fantastische Erfahrung: Ruhige kompetente Ärzte

veronese alex Veröffentlicht am Google 7 years ago

Fantastische Erfahrung: Top

Monica Gomes Veröffentlicht am Google 7 years ago

Fantastische Erfahrung: Super tierartzt

Katharina Philippi Veröffentlicht am Google 7 years ago

Fantastische Erfahrung: Sehr kompetente und freundliche Atmosphäre. Vielen Dank für die intensive und zum Glück erfolgreiche Behandlung von Aurelio!

Lars Magnus Veröffentlicht am Google 8 years ago

Fantastische Erfahrung: kompetent, einfühlsam

joel rohner Veröffentlicht am Google 8 years ago

Negative Erfahrung: Einmal und nie wieder! Inkompetente Tierärzte! Ich empfehle diese Praxis keinem.

stevie leutwyler Veröffentlicht am Google 9 years ago

Positive Erfahrung: Gute saubere praxis personal freundlich lage ok

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