VET Zentrum Zürich Letzigrund

Negative Erfahrung: Termin vom 11. Mai 2026. Dr. Med. Vet. Luis Tovar war gestresst, uneinfühlsam und nicht gewillt, das Wohl unserer Katze über eine für ihn einfachere Methode zu stellen. Unser Kater ist ein lieber Kater, schnurrt immer beim TA etc. Er hatte einen kleinen Dorn oder etwas ähnliches im Hinterpfötchen und humpelte deswegen. Als Dr. Tovar bereits gestresst hereinkam und ohne ihn zu begrüssen oder streicheln am Hinterbein anfasste, zuckte unser Kater zusammen und zog das Füsschen weg. Er kratzte aber nicht. Dr. Tovar schlug gleich vor, zu sedieren, um den Spriesen zu entfernen, statt als milderes MIttel ein Tuch oder Katzensack o.ä. zu verwenden - und man weiss, dass jede Sedierung unnötige Risiken birgt für Kleintiere. Er wirkte genervt von unserem Kater. Erst als wir sagten, wir gehen lieber als eine Sedierung für so etwas Kleines zu machen, erklärte er, dass ein Katzensack möglich wäre (wobei wir auf eigene Initiative nach einem Katzensack fragten). Die ganze Zeit über waren auch keine Assistenten dabei, wir mussten den Kater selbst halten, wobei Dr. Tovar sich darüber beschwerte, wir würden ihn nicht fest genug „runterdrücken“. Darüber hinaus erschien es uns so, wie wenn er Katzen ohne hin nicht besonders mögen würde. Schlussendlich konnte er die Spriesen herausnehmen. Wir sind froh, dass unser Kater kein bleibendes Trauma von diesem Tierarzt hatte. Geht vielleicht lieber zu einer anderen Klinik und auf jeden Fall zu einem anderen TA. - Kim Nguyen

Negative Erfahrung: War am Samstag Abend dort weg. Analbeutelentzündung bei Dr. Georgkopoulos. Die Konsultation hat 10 min. gedauert. 5 min. davon Befragungen die nichts mit der Entzündung zu tun haben. Der Ton war sehr harsch. Ich fühlte mich wie in einem Verhör. Mein Hund reagierte ängstlich obwohl sie bis jetzt nie ein Problem hatte wenn man mit ein wenig Fingerspitzengefühl vorgeht. Ich konnte nicht erkennen ob der Arzt eine Spülung gemacht hat - ich konnte kein Spülbesteck sehen. Er hat mir gegenüber auch nicht erwähnt dass er die Wunde spült. Was ich sah war dass er die Wunde äusserlich gesäubert hat. Für 5 min. äusserliche Reinigung hat er zusätzlich zur Konsultation noch 60.- für die Wundbehandlung verrechnet, sowie "Verbrauchsmaterial Wunde/Abszess" 33.- und "Verbrauchsmaterial Spülung" 19.50. Also insgesamt 110.– für 5 min. Wundbehandlung. 170.- inkl. Konsultation. Ich ging zwei Tage später Notfallmässig zu einer anderen TA da ich weg. des Verlaufs der Entzündung besorgt war. Die TA hat mich klar und verständlich beraten, Spülung gemacht und auch die andere Analdrüse entleert (die war anscheinend voll). Sie hat erläutert wieso sie was macht und wieso sie was empfiehlt. Meine Hündin & ich waren dadurch entspannt und ich fühlte mich gut aufgehoben. Die Konsultation hat ca. 30 Minuten gedauert. Die Behandlungskosten (Analbeutel spülen) 45.-. Dr. Georgkopoulos vom VET Zentrum kann ich daher leider nicht empfehlen.

Negative Erfahrung: Wieder mal eine Enttäuschung

Fantastische Erfahrung: A wonderful stay and a professional team. I highly recommend it.

Negative Erfahrung: Ich habe meine Katze dort kastrieren lassen, , der Service ist katastrophe, zuerst wurde jedesmal ein anderer Preis genannt. Bei der Abholung war nur die Mpa vor Ort, niemenad der mir bzgl. Handhabung und nachbehandlung informationen geben konnte ... nie wieder

Negative Erfahrung: Ultra freches Personal. Wir kamen mit unserer Katze die eine Verletzung am Schwanz hat. Haben sogar noch angerufen aber niemand hatt abgenommen. Die junge Dame am Empfang wirkt abegelöscht und unfreundlich. Fehlinformationen bezüglich Notfallaufpreisen und keine anständige Bedienung. Auch der Arzt der später nach vorne kam... 300.- für einen Notfallaufpreis ohne konkrete Hilfe oder Lösung. Extrem enttäuschend. Man sollte nichy mit Tieren und Menschen arbeiten wenn man sich so verhält.

Positive Erfahrung: Top Service

Fantastische Erfahrung: Sehr kompetenter Staff, freundlich und flexibel. Die erste Wahl für alle gesundheitlichen Fragen rund um unsere zwei Katzen.

Fantastische Erfahrung: Flexibel , nett. rettet Leben. 10 von 10 woofs.

Negative Erfahrung: Sehr schlechte Organisation und absolut unzuverlässige Terminplanung. Ich habe im Voraus telefonisch und per E-Mail Kontakt aufgenommen, um sicherzustellen, dass der Termin für die Tollwut-Impfung definitiv stattfinden kann. Trotzdem wurde ich am Tag des Termins nur 20 Minuten vorher informiert, dass kein Tollwut-Impfstoff vorhanden ist und ich einen neuen Termin vereinbaren soll. Die erste Terminverschiebung habe ich noch akzeptiert. Dass der Termin danach erneut so kurzfristig abgesagt wird, obwohl ich im Voraus alles abgeklärt habe, zeigt für mich eine sehr mangelhafte Organisation und fehlende Rücksicht gegenüber der Zeit der Kundschaft. Gerade bei wichtigen Impfungen erwarte ich eine zuverlässige Planung. So ein Vorgehen wirkt unprofessionell und wenig vertrauenswürdig. Ich kann diese Praxis daher leider nicht empfehlen und rate anderen Tierhalterinnen und Tierhaltern, Termine hier besonders gut zu hinterfragen.

Negative Erfahrung: I brought my dog in for a minor ear infection. The vet took a quick look and showed me how to clean the ear, which I appreciated. However, the experience quickly became uncomfortable. They repeatedly tried to upsell laboratory tests, even after I declined several times. On top of that, I was initially quoted over 200 CHF for what was a very brief consultation plus medication. When I questioned the price and said it felt excessive, they immediately agreed to reduce it by half - which only made the initial pricing feel even less transparent and abusive. Overall, while the basic care was fine, the pushy upselling and inconsistent pricing left a negative impression. We will not be back.

Negative Erfahrung: Mein Hund hat sich die Pfote stark aufgerissen, es hat geblutet, und er hatte offensichtlich grosse Schmerzen.. er hat gewinselt und stark gehinkt. Da die Praxis draussen mit langen Öffnungszeiten und Notfällen wirbt, wollte ich ihn vorbeibringen. Am Telefon wurde ich jedoch abgewiesen. Zudem hatte ich grosse Schwierigkeiten, mich verständlich zu machen, da die Mitarbeiterin mich kaum verstanden hat..selbst nachdem ich mein Anliegen nochmals auf Hochdeutsch erklärt habe, schien es nicht wirklich anzukommen. Hab dann aufgelegt.. ist nicht meine Art und bin nicht stolz darauf aber was sollte das? klebt die Infos von euren Fenstern ab.

Negative Erfahrung: DAS WOHL DES TIERES GEHT VOR, Aber nicht HIER!!!! Ich wollte tabletten zum entwurmen kaufen da meine katze würmer aus dem po kommen, plus ich habe noch ein sehr junges kind zuhause die Begründung von dem arzt/pfleger : die katze war 2 jahre nicht bei uns deswegen nicht möglich entwurmungsmittel zu kaufen aber wenn wir für eine Untersuchung für 59 Franken kommen und zahlen ist es möglich, FAZIT: Es ist egal das meine katze mit Würmern muss rumlaufen und die gefahr ist das mein kind diese ausversehen in denn mund nimmt! Das wohl des tieres auch egal!!!

Fantastische Erfahrung: Eine moderne, gut ausgestattete Klinik mit aufmerksamem und höflichem Personal. Ich kam mit meinem Hund Dick. Er hatte Probleme mit den Ohren. Der Arzt untersuchte ihn, nahm Proben zur Analyse, führte sofort Untersuchungen durch und stellte auf deren Grundlage eine genaue Diagnose und verordnete eine Behandlung. Ich bin sehr zufrieden mit dem Besuch und werde Ihre Klinik meinen Freunden und Bekannten weiterempfehlen. Besonderer Dank gilt Dr. Michael Stötter und seinem Assistenten Valeriy. Mit freundlichen Grüßen.

Fantastische Erfahrung: Saubere und moderne Praxis mit sehr kompetenten Ärzten. Wir wurden immer gut beraten mit unserem Hund Silas. Die Ärzte und Pfleger sind sehr einfühlsam und gehen auf ihre Patienten ein. Die Diagnosen und Befunde werden immer sehr genau besprochen, so das keine Fragen offen bleiben. Dank den langen Öffnungszeiten, ist es auch einfach einen Termin nach der Arbeit oder am Wochenende zu bekommen. Unser Hund Silas freut sich jedes Mal riesig wenn wir in die Praxis gehen, und er von den Pflegern und Ärzten begrüsst wird. Wir sind sehr zufrieden und kommen sicher auch in Zukunft wieder.

Fantastische Erfahrung: They do what needs to be done. Often you can find them overloaded, I guess this is because lots of people trust them. Friendly staff and comfortable environment is what they are striving for and succeed more than often even when there is a noticeable load.

Negative Erfahrung: Um 12 Uhr haben wir wegen eines akuten Notfalls angerufen: Unser nicht einmal ein Jahr alter Hund hatte Kaugummi verschluckt. Laut unserem Haustierarzt (wir sind nur leider nicht zu Hause!) muss in so einem Fall sofort Erbrechen eingeleitet werden – das Zeitfenster beträgt maximal zwei Stunden. Uns wurde ein Termin gegen 15 Uhr mit zusätzlicher Wartezeit angeboten. Das ist in so einer Situation nicht vertretbar. Wenn keine Kapazität vorhanden ist, ist das nachvollziehbar – dann erwarten wir jedoch eine klare Kommunikation und Hinweise auf Alternativen. Gerade bei einer Tierklinik sollte man sich darauf verlassen können, dass Notfälle fachlich korrekt eingeschätzt und entsprechend gehandelt wird. Dieser Umgang wirkt schlichtweg unprofessionell.

Negative Erfahrung: ⚠️ INFO ⚠️ Traumatische Erfahrung in diese Klinik mit Tierarzt Stötter .M Ich habe diese Klinik in einer akuten Notlage kontaktiert, da es meine Katze Tito sehr schlecht ging (extreme Schwäche, blasse Zunge, kaum noch Bewegung). Am Telefon hatte ich leider nicht das Gefühl, ernst genommen zu werden. Im Hintergrund wurde gelacht, was ich in dieser Situation als sehr verletzend empfand. Mir wurde gesagt, ich könne ab 20 Uhr kommen, da vorher noch Behandlungen stattfinden. Als ich pünktlich dort war, musste ich trotz des kritischen Zustands meines Tieres nochmals sehr lange warten (über 2 Stunden) während offenbar noch Gespräche geführt wurden. In einer solchen Notlage hätte ich mir mehr Dringlichkeit und Empathie gewünscht. Später stellte sich heraus, dass mein Kater Tito unter einer schweren Anämie litt, mit innere Blutung eine Leber Tumorerkrankung. Noch am selben Abend wurde tito in eine Tierklinik überwiesen, wo schliesslich festgestellt wurde, dass man nichts mehr für tito tun konnte und ihn einschläfern musste. Es war an Muttertag 13. mai 2024 und war nichts los an jenem Abend im vet Zentrum und trotzdem demonstrierte der Arzt seine Macht indem er uns unnötig lange warten lies - sehr empathielis und in so eine Situation grenzüberschreitend ! Was es für Tierärzte gibt ?badenerstrase i ! Nur ich war in die Praxis und noch der Hundebesitzer der bereits fertig war mit die Behandlung und vorne unnötig lange redete mit dem Tierarzt während mein Tier am Sterben lag - Tierarzt wenig Empathie Dennoch hätte ich mir in dieser extrem belastenden Situation mehr Mitgefühl, Kommunikation und Einfühlungsvermögen gewünscht. Für mich war der Umgangston und die lange Wartezeit bei einem offensichtlich schwer kranken Tier sehr enttäuschend und bis heute binnich traumatisiert. Seine Brüder und Schwestern leben nun ohne Tito weiter - alle waren wochenlang traurig suchend und ruhig Tierarzt M.Störter ist dort nicht nur Tierarzt sondern auch Chirurg ich lese hier von verschiedene das sie bei ihm ebenfalls unzufrieden waren und ein Mangel an Empathie Das Verhalten vom Tierarzt hatte ich schriftlich am Veterinäramt Zürich gemeldet

Fantastische Erfahrung: Ich wurde sehr professionell und emphatisch begleitet beim Vorgespräch und danach beim einschläfern meiner geliebten alten Katze Avalon. Das gleiche gilt für den Umgang mit Avalon.

Fantastische Erfahrung: Great staff and friendly approach. Better your furry friend is healthy, otherwise that is the place to go.

Fantastische Erfahrung: My little girl Ninni has been a patient at this wonderful clinic for over a year now. I originally found them while urgently searching for a Sunday emergency clinic, after my dog experienced serious and recurring health issues following her adoption from the shelter. From the very first visit, I felt listened to and supported in a way I hadn’t experienced elsewhere. It quickly became our trusted place for both emergencies and routine care. The team is knowledgeable, attentive, and genuinely caring, which makes an enormous difference for both pets and their owners. Their extended hours and qualified staff provide great flexibility and, most importantly, real peace of mind, knowing our furry family members are in capable and compassionate hands.

Negative Erfahrung: appointment for operation at noon. I arrive at noon with my dog and am told by a doctor that surgery won't be until 4pm - as to why I was not called before I headed over there - they did not know. I was told to just leave him there for 4 hours - at which point I started getting frustrated. I left - with my dog of course - to come back at some other random time they now had scheduled for this operation. After having to drive to Albisrieden for a 2nd time, the operation went ahead in the pm and I was supposed to get a call once done, max 2 hours. Of course it was me who had to call 2 hours later to find out my dog was "awake and ready to be picked up". Again - why was I not called by the staff, as was promised - they did not know. I don't know how long he was "waiting for" after waking up impaired, possibly in pain and scared in a strange place until I showed up. that being said, the operation itself went well but the overall experience was a blend of unprofessional and ignorance towards my dog and myself to the point that I immediately switched to another vet and will avoid this place going forward.

Fantastische Erfahrung: Today we visited this veterinary clinic with my cat, and we really enjoyed the experience. Unfortunately, I didn’t catch the name of the veterinarian who helped us, but he was a very kind and pleasant man. He speaks Russian and explained everything we needed to know about caring for our cat in great detail. The consultation was excellent, and we are very satisfied with the service. Highly recommended!

Fantastische Erfahrung: Unkomplizierte Tierpraxis und dank dem 365 Betrieb flexible Terminfindung. Wir fühlen uns von Frau Nefas sehr kompetent begleitet. Auch bei Komplikationen / Beschwerden wird man telefonisch beraten und kann notfalls vorbeikommen. Sehr zufrieden, danke liebes Vet Zentrum Team!

Fantastische Erfahrung: Per Zufall habe ich dieses super Tierarztzentrum entdeckt durch die Aufschrift an der Fensterfront am Letzigraben. Ich habe zwei Malteser, wovon einer Medikamente und eine Untersuchung brauchte. Super war, dass ich schnellstens einen Termin bekam und mein Hund mit viel Gefühl und kompetent behandelt wurde. Was will man mehr, und das 365 Tage. Das ist eine Leistung, die nicht selbstverständlich ist.

Fantastische Erfahrung: Seit einiger Zeit haben wir unsere Hündin ins VET Zentrum gebracht. Einmal als Notfall und sonst mit vereinbarten Terminen. Wir wurden immer sehr nett empfangen und unsere Hündin sehr gut behandelt. Auch als wir den letzten Weg mit ihr gehen mussten, wurden wir super betreut und uns genug Zeit gelassen, um uns zu verabschieden. Ich kann diese Praxis wärmstens empfehlen. Ist mit ÖV sehr gut erreichbar und es hat auch Parkplätze.

Fantastische Erfahrung: Hab mich sehr gut beraten und betreut gefühlt.

Fantastische Erfahrung: Sehr professionell und zuvorkommend.

Fantastische Erfahrung: Kann nichts schlechtes sagen. Bisherige Untersuchungen an unser Katze waren immer Zielgerichtet, Genau und Professionell. Gerne wieder.

Negative Erfahrung: Meine persönliche Erfahrung war überhaupt nicht gut. Ich empfehle das Tierspital von der Uni.

Fantastische Erfahrung: Very fast and professional support!

Fantastische Erfahrung: Impressive service and excellent staffs there, they are really helpful, I got an appointment really soon the same day

Fantastische Erfahrung: Immer zufrieden

Fantastische Erfahrung: Ich habe mich sehr wohl gefühlt, zuerst am Telefon, dann persönlich, sie haben meinen neun Monate alten Hund gut versorgt. Ich empfehle diesen Tierarzt weiter. Frohes neues Jahr und bis bald!

Fantastische Erfahrung: Wunderbare Service! Sehr sehr freundlich- wir können die Praxis nur empfehlen! Besitzer vom Kubuś Toy-Pudel

Fantastische Erfahrung: This morning, the teams at this clinic saved not only my cat but also Christmas and days of stress. My cat had swallowed a long thread (my mistake). I called for help urgently, and within 40 minutes, I was with the doctor, who administered medication to help the thread pass "naturally." After about 15 minutes (as predicted by the doctor), my cat was able to vomit the thread out on her own. I want to thank Dr. Valeriy K. and the wonderful assisting staff member (I apologize for not remembering her name) for the excellent care they provided today. Their response was both prompt and efficient, and they explained everything they were doing along the way, including what they gave to my cat and their recommendations for the rest of the day. I have been with this clinic for almost two years since I became a cat owner, and my experiences have always been positive. All my cat problems have been resolved by this team! A big, big thank you, and Merry Christmas!

Fantastische Erfahrung: Unsere Katze hat sehr häufig erbrochen, weshalb wir schnell handeln mussten. Über die Online-Suche bin ich auf das VET Zentrum aufmerksam geworden und habe die Klinik zuerst besucht, um mir einen Eindruck von der Atmosphäre zu verschaffen. Die Klinik ist modern, sehr schön und hervorragend ausgestattet. Unsere Katze wurde per Ultraschall untersucht, und man hat rasch festgestellt, dass ihre Gallenblase entzündet ist. Dr. Stötter hat uns von Anfang an begleitet, sich viel Zeit genommen und alles so erklärt, dass wir es wirklich verstehen konnten. Wir haben uns sofort gut aufgehoben gefühlt und wussten, dass unser Baby in den besten Händen ist. Schließlich wurde ihre Gallenblase entfernt und es ging ihr danach deutlich besser. Wir konnten uns jederzeit bei der Klinik melden, wenn wir Fragen hatten. Das gesamte Team ist unglaublich hilfsbereit und freundlich. Speziellen Dank an Dr. Stötter und das ganze Team!

Fantastische Erfahrung: Schnell, herzlich, kompetent

Negative Erfahrung: Our experience with the VET Zentrum Zürich Letzigrund Our dog was in very poor condition with a very high fever. We brought her to the VET Zentrum Zürich Letzigrund hoping for careful diagnosis and support. Unfortunately, for us the experience was very difficult: after several examinations and a major procedure, her condition did not improve, and we felt uncertain and poorly guided through the process. We decided to stop the treatment there and transferred her to the Tierspital Zürich. The difference was very clear: she received thorough examination, calm and structured care, and responded very quickly to the treatment. We finally felt that she was in good hands, and her recovery began immediately. We are sharing this experience so that other dog owners can make well-informed decisions and seek a second opinion when something doesn’t feel right.

Fantastische Erfahrung: Die gesamte Zusammenarbeit mit der Marketingabteilung vom VET Zentrum Zürich Letzigrund war von Anfang an total entspannt und herzlich. Wir haben die kleine Werbekampagne auch unter Zeitdruck professionell und Just in Time umgesetzt. Grosses Dankeschön an alle Beteiligten.

Fantastische Erfahrung: Ich durfte am Samstag 15.11.2025 die Vet. Ärztin Nina kennen lernen. Kompetent, freundlich und menschlich... Ich bin 1 Std . hin und eine zurück gefahren, weil in meiner Gegend nichts offen war. Würde ich nochmals machen. Es lohnt sich und ich kann Nina nur weiterempfehlen. Und Sicherlich auch das ganze Team... Schön das es Euch gibt, die sogar Sa Abend noch für unsere geliebten Tierchen da seit. Asante Sana Herzlichst Rocco

Fantastische Erfahrung: Umi, a 6-year-old Spanish Terrier and us, had two separate, major positive experiences with VET Zentrum Zürich Letzigrund. Our most significant experience involved castrating Umi and assessing some suspicious lumps on her mammary gland chain. Dr. med. vet. Michael Stötter was fantastic from the start. He helped us assess the situation patiently and communicated clearly about the potential next steps. The surgery was quite heavy—involving uterus removal and an ablation of the left mammary gland chain but Umi was in excellent hands. Her recovery was stellar; the scarring is virtually invisible. Since the lumps turned out to be malignant, we are incredibly grateful for how perfectly the process was handled. We are thankful to the whole team at VET Zentrum who was extremely supportive, especially Med. vet. Anna-Katharina Felten, who was key in helping Umi during her recovery. On a separate occasion, Umi showed signs of acute sickness that left us very confused. We brought her back to Dr. Stötter, who swiftly diagnosed her with lungworms. Thanks to his quick diagnosis, she recovered very quickly. In both instances, we felt completely safe and well-cared for. A huge thank you to the team for taking such good care of Umi!

Fantastische Erfahrung: Ich hatte einen Notfall und das Vet Zentrum Letzigrund hat mir sofort einen Termin gegeben und mich telefonisch über die Kosten informiert – sehr korrekt. Das Personal war freundlich und die Tierärztin lieb und aufmerksam. Mein Hund wurde professionell und fürsorglich behandelt!

Fantastische Erfahrung: Meine Fellnase hatte eine allergische Reaktion auf seine Kombi-Impfung. Ohne vorher anzurufen, bin ich zu diesem Vet-Zentrum gerannt. Wir wurden sofort dran genommen, mein Kleiner hat seine Spritze bekommen und die Symptome haben sofort angefangen abzuklingen. Ja, es tat ihm weh, aber in dieser Situation war es zweitrangig es ihm möglichst gemütlich zu machen - da war die Zeit entscheidend und das wussten sowohl die TPA wie auch der Arzt. Der Arzt hat mir von Kortison abgeraten und das absolut zurecht. Zum Glück gibt es dieses Zentrum, welches bessere Öffnungszeiten hat als die anderen Praxen. Kompetent und unkompliziert.

Fantastische Erfahrung: Unser Hund Thaddäus wurde an einem Sonntagabend als Notfall gebracht und noch in derselben Nacht von Dr. Stötter und seinem Team empfangen. Wir wurden sofort freundlich aufgenommen und unser Hund sehr einfühlsam und kompetent behandelt. Ein großes Dankeschön an Dr. Stötter und das ganze Team für den schnellen Einsatz, die ruhige Art und die hervorragende Betreuung – wir haben uns in dieser Ausnahmesituation bestens aufgehoben gefühlt! ❤️

Negative Erfahrung: Aussage der Mitarbeiterin war das sie eigentlich gar keine Ausbildung für das hat und kassiert ein.

Fantastische Erfahrung: Super gute Tierarztpraxis, rasche Abwicklung und immer erreichbar.

Negative Erfahrung: Tragische zustände behauptungen das wir unser liebes kätzchen nicht richtig behandeln ärtzin hat hinter dem rücken der polizei angerufen dabei hatte unsere katze wie sich später im tierspital raustellte eine lebensbedrohliche krankheit so das sie eingschläfert werden musste sie wollten uns nicht nur therapien andrehen sondern ihre diagnose war schlicht weg falsch!

Fantastische Erfahrung: Super team. Super pro. Super environnement. Amazing place

Fantastische Erfahrung: Wir sind immer super happy hier, das Personal ist mega freundlich, es wird sehr lieb mit den Tieren umgegangen, die Kommunikation ist entspannt, zuvorkommend und (falls nötig) mehrsprachig. Termine gibt es sehr schnell und Wartezeiten sind kurz :)

Fantastische Erfahrung: Keine lange Wartezeit trotz als Notfall angemeldet. Vielen Dank. Super Tierärzte

Fantastische Erfahrung: Mein kleiner Hund ist Stammkunde Patient bei Ihnen und er wird immer sehr gut behandelt und helfen meinem Liebling immer und alle sind immer so lieb und lassen mich die benutzen damit ich schneller zum Parkplatz komme

Fantastische Erfahrung: Super liebe und rücksichtsvolle ärtzte bin wegen meiner katze dahin die blut im stuhl hatte jetzt ist sie wieder voll zufrieden und happy danke Team

Fantastische Erfahrung: My experience was great. appointments on weekends. reception was great. parking available. Dr Felten is great.

Fantastische Erfahrung: Ich habe für meinen 14jährigen Kater im Umkreis von 30 Fahrminuten eine Klinik gesucht, die Lungenröntgen, Herzschall wegen Narkose, Kopf-CT und Zahnsanierung am gleichen Tag machen kann, sodass er nicht x-mal transportiert/behandelt werden muss und den Stress nur 1x hat. Nach langer Suche habe ich das Vet Zentrum Zürich Letzigrund gefunden. Die können das!! Die Vorbesprechung fand ohne Kater statt und schon 5 Tage später war der grosse Tag. Um 13.30 h den Kater bringen und um 21.45 h ausgeschlafen wieder abholen. Der Arzt hat mir die Bilder gezeigt und alles genau erklärt. Zu den täglichen Medikamenten, die mein Kater seit Jahren braucht (Schilddrüse), sind noch Antibiotika und Schmerzmittel dazu gekommen, worauf er nach 2 Tagen alle Medikamente verweigerte. In meiner Not habe ich spät abends im Vet Zentrum angerufen und noch einen Termin bekommen, um die Medikamente zu spritzen und einzugeben, am Folgetag ebenso. Zu jeder Zeit wurde ich mit Respekt und Verständnis behandelt und meinem Kater geht es gut. Auch die effektiven Kosten blieben unter dem Kostenvoranschlag. Zudem schätze ich an dieser Klinik Professionalität, gute Kommunikation, viele eigene Parkplätze, sehr lange Öffnungszeiten 7 Tage/Woche. Ich empfehle diese Klinik wärmstens und bedanke mich ganz herzlich beim ganzen Team für die Rundum-Betreuung.

Negative Erfahrung: Viel zu teuer.

Fantastische Erfahrung: Mein Hund hatte heute seine 3 Antibiotikum spritze die ein junger Herr gemacht hatt mit brille und dunklen langen haaren. Er macht das so super und fein mein hund geht sogar freiwillig☺️ Dazu wurden wir von Frau Nina Felten so super beraten von A-Z. Sie ist mit Herz und Seele bei den Tieren und möchte nur das beste, sie hat uns sogar eine top Hundeversicherung empfohlen. Vielen Herzlichen dank für so eine tolle und Ehrliche Erfahrung wir kommen sehr gerne wieder

Fantastische Erfahrung: Unsere Hündin hatte blutigen Durchfall und Erbrechen. Zuerst waren wir beim Haustierarzt, wo man uns beruhigte und nur eine Spritze gab. Am nächsten Tag ging es ihr jedoch deutlich schlechter. Als ich abends die VET Klinik anrief, wurde ich sofort mit der behandelnden Ärztin (Nina) verbunden. Wenige Stunden später waren wir dort: hohe Entzündungswerte, tiefe Temperatur – unsere Hündin musste stationär bleiben. Obwohl der Kostenvoranschlag zunächst sehr hoch war, hat das Team alles darangesetzt, sie schnell wieder auf die Beine zu bringen. Bereits am nächsten Morgen bekam ich die erfreuliche Nachricht, dass es ihr deutlich besser geht und ich sie am Nachmittag abholen durfte. Die Ärztin nahm sich Zeit, erklärte mir alles verständlich und war sehr aufmerksam und feinfühlig. Am Ende lag die Rechnung sogar bei nur einem Drittel des ursprünglichen Voranschlags. Ein grosses Dankeschön an das gesamte Team – unsere Tiere bedeuten uns so viel, und hier fühlt man sich in guten Händen! ❤️Meine Kleine ist wieder fit

Fantastische Erfahrung: Unser Büsi wurde liebevoll versorgt und ich hatte jederzeit ein gutes Gefühl, dass das Beste für unsere Katze gemacht wird. All meine Fragen wurden mit viel Geduld und Empathie beantwortet und ich wurde immer informiert über den Verlauf der Krankheit. Fühlte mich sehr unterstützt und wusste, dss Simba gut aufgehoben ist. Ganz ganz lieben Dank, er ist wieder wohlauf und happy Herzensgruss Vera

Fantastische Erfahrung: Sehr kompetente und freundliche Ansprechpartner. Moderne Ausstattung und professionelle Beratung- hier fühlt man sich bestens aufgehoben!

Positive Erfahrung: Wir waren wegen einer Bindehautentzündung bei dieser Praxis, da unsere Tierärztin leider im Urlaub war.
Der behandelnde Arzt war freundlich, jedoch war die Praxis insgesamt in einem wenig sauberen Zustand: Überall lagen Tierhaare auf dem Boden, und der Behandlungstisch war ebenfalls sehr schmutzig. Der Hund wurde auf dem Boden untersucht und behandelt. Zunächst wurden die Augen untersucht, anschließend jedoch auch noch Herz und Ohren – zudem sollte Fieber gemessen werden. Das haben wir abgelehnt, da diese zusätzlichen Untersuchungen für uns im Zusammenhang mit einer Bindehautentzündung wenig sinnvoll erschienen. Insgesamt entstand leider der Eindruck, dass hier versucht wurde, mit unnötigen Leistungen zusätzliche Kosten zu erzeugen.

Fantastische Erfahrung: Sehr kompetentes Team und tolle Betreuung. Dr. Felten ist eine ausgezeichnete Tierärztin – engagiert, freundlich und vertrauenswürdig. Ich habe wegen ihr meine frühere Praxis gewechselt. Absolut empfehlenswert!

Negative Erfahrung: Schlimmste Tierarztpraxis die wir je gesehen habe!! Wenn ihr eure Tiere liebt, geht bitte nicht dahin!!! Die sind total unprofessionell und unerfahren. Im Notfall werden wir von einer total unerfahrenen und unempathischen Tierärztin empfangen.Wir sind nicht einmal sicher ob sie das Studium schon abgeschlossen hat oder noch am lernen ist. So wie es sich für uns angefühlt hat, war sie noch keine Ärztin...hatte keine Ahnung was unserem Tier fehlt, hat noch einen anderen Arzt herbeigezogen, der offenbar auch neu in der Praxis ist und der hatte auch überhaupt keine Ahnung. Beide Ärzte haben uns nicht richtig zugehört, resp. uns nicht richtig verstanden obwohl wir langsam und auf Hochdeutsch gesprochen haben....(vielleicht weil ihr Deutsch nicht so gut ist?) und haben uns, obwohl das Tier offensichtlich Schmerzen hatte einfach so entlassen - ohne Schmerzmittel oder Spritze. Ihre Begründung: Sie könnten ja keine Schmerztabletten oder Spritze geben wenn sie nicht wüssten was dem Tier fehlt!! Auch die Untersuchung war äusserst unprofessionell!!! Beide Ärzte haben das Tier nicht fachmännisch untersucht (ich kann es beurteilen, da ich selber in der Tiermedizin tätig bin) und am Schluss mussten wir über 900.-- bezahlen - für nichts!!!!! Am Montagmorgen haben wir dann eine andere Klinik angerufen, weil unser Tierarzt noch in den Ferien war. In der Klinik wurde unser Tier dann professionel untersucht, es wurde sofort erkannt was ihm fehlt und mit einer Rechnung von 250.-- und einer Schmerzspritze und Tabletten gings ab nach Hause. Heute ist unser Tier wieder wohlauf!!! So definitiv nicht liebes Vet Zentrum. Bei euch sind die TPA's erfahrener wie ihr selbst. Wir haben den Fall dem Vetamt gemeldet. Diese Klinik ist unseriös und gehört geschlossen!!

Fantastische Erfahrung: Ich musste heute Abend mein Büsi einschläfern lassen, nach schwerer Krankheit. Die Sprechstundenhilfe war so nett und geduldig, der Arzt einfühlsam und sehr kompetent. Er nahm mich ernst und respektierte meine Wünsche. Sehr verständnisvoll und mit Mitgefühl. Sehr empfehlenswert.

Fantastische Erfahrung: Very friendly helpful people. Always professional

Negative Erfahrung: Ich bin äusserst unzufrieden mit meiner Erfahrung in dieser Tierarztpraxis – insbesondere mit dem Verhalten des Chirurgen. Aus meiner Sicht fehlt ihm jegliche Empathie und Sensibilität im Umgang mit Tierhaltern. Sein Auftreten wirkte auf mich eiskalt, respektlos und völlig unangemessen – auf eine Art, die ich als verstörend empfunden habe. Zwischenmenschliche Grenzen wurden nicht gewahrt, stattdessen dominierte ein überhebliches, selbstverliebtes Verhalten. Die Operation an meinem Tier blieb ohne jeglichen positiven Effekt – trotzdem wurde der volle Preis verlangt. Ich habe nicht das Gefühl, dass hier das Wohl der Tiere im Mittelpunkt steht. Vielmehr scheint es um finanziellen Gewinn und persönliche Selbstdarstellung zu gehen. Für mich war diese Erfahrung enttäuschend und belastend. Ich kann diese Einrichtung leider nicht empfehlen.

Fantastische Erfahrung: Ein Tierarzt mit Herz, Verstand und außergewöhnlicher Kompetenz Nach der Pensionierung unseres langjährigen Tierarztes Dr. Kamers habe ich viele Tierarztpraxen in Zürich und Umgebung ausprobiert – doch oft musste ich enttäuscht feststellen, dass kurzfristige freie Termine, Empathie, Zeit und Vernunft zugunsten von Abfertigung und Geschäftssinn auf der Strecke blieben. Unser Kater leidet an FIC (Feline Idiopathische Zystitis) und hatte bereits fünf schmerzhafte Rezidive, als wir schliesslich an dem Punkt waren, über eine Uretrostomie nachzudenken. Eine schwierige Entscheidung – und bis dahin hatte mich kein Tierarzt wirklich kompetent oder umfassend beraten. Erst Herr Stetter hat sich die Zeit genommen, alles verständlich, ehrlich und fachlich fundiert zu erklären – ohne Druck, aber mit genau der Klarheit und Ruhe, die ich gebraucht habe, um im Sinne unseres Katers entscheiden zu können. Die Operation verlief dank seiner chirurgischen Erfahrung und Sorgfalt hervorragend, die Nachbetreuung war ebenso empathisch wie professionell. Herr Stetter steht für eine ehrliche, vernünftige Tiermedizin. Keine unnötigen Behandlungen, keine teuren „Pakete“, sondern Entscheidungen mit Mass, Herz und Verstand. Er geht auf die Halterin ein, lässt bei der Behandlung auf Wunsch mitmachen, hat lange Öffnungszeiten und ist auch organisatorisch extrem flexibel. Ich bin überzeugt: Herr Stetter ist der beste Tierarzt in Zürich – und ich bin dankbar, endlich jemanden gefunden zu haben, dem ich mein Tier mit gutem Gewissen anvertrauen kann.

Fantastische Erfahrung: The best vet!

Negative Erfahrung: Leider sehr unfreundlich am Telefon. Wurde bei drei Anrufen jeweils knapp abgewimmelt, ohne Begrüßung, mit der Ansage, ich solle in 15 Minuten nochmal anrufen. Beim zweiten Versuch wurde einfach aufgelegt, beim dritten gar nicht mehr abgenommen. So jemanden möchte ich meinem Hund nicht anvertrauen.

Fantastische Erfahrung: Dr. Stötter ist super.

Fantastische Erfahrung: Wir haben am Sonntag sehr schnell einen Termin bekommen. Top Tieärztin, sehr freundliches Team. Preis/Leistung fair. Unserem Chihuahua geht es sehr viel besser. Sehr zu empfehlen.

Negative Erfahrung: Erstens unfreundliche Dame am Telefon, zweitens hatte keinen Termin mehr und hat sich einfach verabschiedet ohne ein neuen Termin zu vereinbaren.

Fantastische Erfahrung: Wir hatten am Pfingstsonntag einen Notfall mit unseren Meerschweinchen. Nach einem Anruf um Acht Uhr abends durften wir umgehend mit ihnen in die Praxis fahren. Die Meerschweinchen wurden kompetent behandelt und alle sind wieder wohlauf. Einen solch tollen Service an Sonn- und Feiertagen ist von unschätzbarem Wert und nicht selbstverständlich. Für die freundliche Unterstützung ein grosses MERCI ans ganze Team!

Negative Erfahrung: Traumatischer Tierarztbesuch – absolut nicht zu empfehlen Wir mussten mit unserem Hund notfallmässig in diese Praxis, da er starke Schmerzen durch eine entzündete Stelle am Schwanz hatte (vermutlich durch Flohbisse oder ein Ekzem). Bei der Untersuchung durch Dr. med. vet. Luis Tovar erlebten wir den wohl schlimmsten Tierarztbesuch überhaupt. Ohne Erklärung oder beruhigende Worte begann er, direkt an der schmerzhaften Stelle zu rasieren. Unser Hund jaulte, winselte laut und versuchte panisch zu fliehen – ein klarer Ausdruck von Schmerzen und Angst. Statt auf die offensichtliche Reaktion einzugehen, wurde uns gesagt, unser Hund sei einfach „nicht erzogen“ und hätte „keine Schmerzen“. Wir baten darum, sanfter vorzugehen oder eine lokale Betäubung zu verwenden – das wurde ignoriert. Stattdessen wurden wir zurechtgewiesen und mussten trotz des abgebrochenen Eingriffs CHF 200.– bezahlen. Die Chefin der Praxis stellte sich demonstrativ hinter den Tierarzt. Unser Hund, der bisher bei Tierärzten immer kooperativ und ruhig war, ist seither völlig verängstigt, zurückgezogen und geschockt. Der Besuch war für ihn eine traumatische Erfahrung. Wenn Sie ähnliche Erlebnisse in dieser Praxis gemacht haben, melden Sie diese bitte dem Veterinäramt. Vielleicht bewegt sich erst bei mehreren Meldungen etwas. Aber dieses Verhalten darf nicht folgenlos bleiben!

Negative Erfahrung: !! ⚠️ Vorsicht ⚠️ !! Ich schildere hier meine Erlebnisse mit dieser Klinik. Wir haben per Whatsapp Kontakt aufgenommen betreffend unserer Hündin, die seit 2 Tagen kotzt und kein Essen behalten konnte. Somit hatten wir einen Termin am Sonntagabend 18:00 Uhr. Der Anwesende Tierarzt war sehr empathielos und kalt, hat direkt gesagt es muss ein Fremdkörper sein, wir machen eine Röntgenaufnahme. Nun stand ich dort im Röntgenraum und der Tierarzt ging mit unserer Hündin sehr hart um und sagte noch sie sei nicht kooperativ, was überhaupt nicht stimmt! Aber wenn einer sie einfach packt und auf den Tisch drückt kein Wunder. Als wir dann die Röntgenbilder besprochen haben, sagte er erneut, hier sieht man den Fremdkörper! Dieser muss raus! Als mein Partner fragte wie und wann das passiert, sagte der Tierarzt nur: es ist 19:30 Uhr ich habe jetzt gleich Feierabend, morgen dann! In solch einer Situation will man das sicher nicht hören!!! Wir verliessen den Raum und hatten am Empfang eine Diskussion mit der Leitung, diese versicherte uns, dass sie unsere Hündin über Nacht dabehalten und schauen wie weiter, leider liessen wir uns überreden. Also blieb sie die Nacht dort, ehrlich gesagt mir war ganz übel! Es wurde uns gesagt man rufe uns zwischen 10:00 und 11:00 Uhr an, am 11.45 Uhr ergriff ich dann das Telefon und fragte nach, es gab noch keine Informationen. Paar Minuten später rief ein Tierarzt an und sagte wir müssen operieren, man sieht ganz klar 2 Fremdkörper! Nebenbei rief ich meine Tierärztin an und fragte um Rat, diese meinte sofort: "Die Klinik hat geröntgt und Ultraschall gemacht, können aber nicht sagen wie gross wo es ca. liegt oder was? Holen sie den Hund und bringen sie sie zur Klinik XY machen sie eine Zweitmeinung!" Getan, ich holte unsere Hündin ab und brachte sie zur Klinik in Regensdorf, kurz die röntgten Bilder angeschaut und die Radiologin sagte sofort: "und wo soll hier etwas sein?" Fast schon Sprachlos sagte ich ja machen sie doch bitte ein Ultraschall, damit wir ganz sicher sind! Ebenfalls gemacht und auch hier kein Fremdkörper! Was man aber sah ist ein entzündeter Magen, wir haben hier Medis erhalten. Die Klinik VET Zentrum hätte unsere Hündin den Bauch aufgeschnitten um NICHTS zu finden!!! Wie kann eine Klinik die am Vortag und am Tag danach jeweils geröntgt und Ultraschall gemacht hat so falsch liegen? 2 Stunden später in der anderen Klinik in Regensdorf konnte REIN GAR NICHTS gefunden werden!!! Ich bin wirklich sprachlos! Wir haben dann unsere Hündin nachhause genommen und mit Schonkost aufgepäppelt, nach 2 Tagen war sie bereits wieder fit und gottseidank ohne OP! Auf eine Rückmeldung wie sowas krasses passieren konnte warteten wir etliche Wochen und am besten: UNS WURDE MIT ANWALT GEDROHT, WEIL WIR EINE NEGATIVE REZENSION GESCHRIEBEN HABEN!!!! Mein Appell an alle die notfallmässig hierhin sollten: TUT ES NICHT! Es gibt bessere Adressen!

Fantastische Erfahrung: Super Team mega hilfsbereit und einfühlsam danke für alles

Fantastische Erfahrung: Super Team und Service! Danke

Fantastische Erfahrung: Alles war perfekt, Danke!

Positive Erfahrung: Great facility especially for newcomers to Zürich and people with a car. Late night and 24h services, lots of parking places . Reception has to improve : they let you stand there not acknowledging your presence for too long and are generally very slow and lack clarity / astuteness when it comes to settling prescriptions and payments. Some vets are very good, but the continued rotation and 24h service means that you might get someone who doesn’t know your cat if you can’t book in due time. That , as in all similar services has its traps. In the end , trust yourself . If you know your pet well and you know it’s not behaving normally, insist for checkups. It showed in my case : my cat’s voice suddenly changed . After a superficial checkup I was told it must be her age … , I went home, she behaved strangely but inconsistently so, but I went back, they said we need a full blood check. We did it. Nothing. Until one day she alone would not get up. I went back almost ashamed : as if I had nothing else to do but bring my cat to the vet for nothing. And there I fell on a vet who properly looked at her teeth: they were inflamed and had to be removed. This did not happen over night and could have been seen , I would believe, on the first visit, had the teeth of a 19 year old cat been looked at properly. And so it went , 19 years old Brioche , had emergency surgery there , and recovered well . They were extremely nice and accommodating in a stressful time. And as said, the vets are good but avoid changing them to allow continuity if you can.

Negative Erfahrung: Eine riesen Enttäuschung! Überhaupt nicht auf uns und die Katze eingegangen.

Negative Erfahrung: GEHT NICHT DORT HIN!!!! Der unempathischste Tierarzt aller Zeiten!!!!!!

Fantastische Erfahrung: Wir haben unseren Hund hier kastrieren lassen und fühlten uns gut aufgehoben und auch unser Hund geht weiterhin gerne hin. Seither waren wir auch ein paar Mal für Impfungen hier und wurden immer gut beraten. Die Termine kann man sehr spontan und flexibel vereinbaren, das finde ich einen grossen Pluspunkt. Ausserdem haben wir oft angerufen, wenn wir das Gefühl hatten, dass etwas nicht stimmt, und wurden am Telefon stets freundlich und kompetent beraten. Ich verstehe, dass eine Tierklinik ein Ort ist, an dem man als Tierhalter:in manchmal gereizt oder verängstigt ist - trotzdem finde ich Rezensionen, die stark von Emotionen geleitet sind, etwas schwierig. Wir hatten bisher drei verschiedene Ärzt:innen und waren mit allen sehr zufrieden. Auch der Empfang ist freundlich, und die Räume sind modern und gepflegt. Tut mir leid, wenn so viele Hochdeutsch als anstrengend empfinden, aber da wir alle Hochdeutsch in der Schule gelernt haben, sollte das eigentlich kein Problem sein ;) Wir empfehlen die Klinik mit gutem Gewissen weiter!

Fantastische Erfahrung: Vielen lieben Dank für die grossartige Zusammenarbeit! Wahrlich der beste Tierarzt in Zürich - mit modernen Einrichtungen und einem wunderbaren Team, das zu jeder Tages- und Nachtzeit für einen da ist. Ich bin einfach nur dankbar!

Fantastische Erfahrung: Uns wurde schnell geholfen und unser Hamster hat Dank des raschen handeln des Tierarztes überlebt. Top Arbeit

Positive Erfahrung: Zwei sehr unterschiedliche Erfahrungen in derselben Praxis Wir hatten leider zwei komplett unterschiedliche Erlebnisse in dieser Tierarztpraxis. Beim ersten Besuch behandelte uns eine Tierärztin, die sich nicht einmal vorgestellt hat und leider einen unprofessionellen Eindruck hinterließ – weniger souverän als die Arzthelferin. Sie empfahl uns, ein Medikament weiterzugeben, das unsere Hündin nicht gut verträgt, und wollte zusätzlich ein weiteres Mittel gegen die Symptome verschreiben, was für uns kein überzeugender Ansatz war. Beim zweiten Besuch hingegen wurden wir von einem anderen Tierarzt betreut, der einen hervorragenden Eindruck machte: freundlich, kompetent, gut informiert und mit viel Einfühlungsvermögen im Umgang mit unserem eher ängstlichen Hund. Er hat sich vorgestellt, die Situation ruhig erklärt und unseren Hund sehr gut behandelt. Er hat uns auch ganz anders beraten als die erste Tierärztin - und wir waren wegen der gleichen Sache dort. Daher unser gemischtes Fazit: Es hängt stark davon ab, an wen man gerät. Wir würden uns wünschen, dass alle Behandelnden denselben professionellen Standard pflegen wie der Tierarzt beim zweiten Besuch.

Fantastische Erfahrung: Es gibt nicht ausreichend Worte um meine Dankbarkeit auszudrücken. Mit viel Engagement hat das Aerzteteam meine Katze gerettet, allerherzlichsten Dank!

Negative Erfahrung: Leider absolut enttäuschend. Innerhalb weniger Wochen mussten wir zwei Mal erleben, wie mit Haustierbesitzern in Notlagen umgegangen wird. Anstatt in einer Notsituation hilfreiche Auskunft zu geben, wurde uns am Telefon zuerst mitgeteilt, dass Notfall-, Sonntags- und Grundtaxen anfallen und eine Behandlung erst ab 300 Franken beginnt – ohne jegliche medizinische Einschätzung oder Rückfrage zum Zustand des Tieres. Das ist keine Hilfe, das ist Abzocke. Auch bei einem früheren Vorfall mit unserem angefahrenen Kater das gleiche Bild: Noch vor jeder Information wurde der Preis genannt – dabei war das Büro gerade erst geschlossen. Das ist für mich ein trauriges Abbild unserer Gesellschaft. Wenn schon bei den Tieren zuerst ans Geld gedacht wird, läuft etwas gewaltig schief. Zum Glück sind nicht alle Tierarztpraxen so – aber solche Erfahrungen sollten nicht unter den Teppich gekehrt werden.

Fantastische Erfahrung: We came to the clinic with somewhat an emergency and it was the only place in Zurich open past 20.00. We were really happy with the treatment. Everyone spoke great English and treated us and our puppy seriously. The doctor also explained what kind of behavior is normal, what we can expect etc. It was SO NICE when Dr. Nina called us the next day to ask if our puppy is feeling okay!!

Fantastische Erfahrung: Super Service, alles schnell und professionell erledigt. Nette Hilfe und super Differentialdiagnostik

Fantastische Erfahrung: Am Samstag, dem 10.05., musste ich mit meiner Katze notfallmäßig um 22:30 Uhr in die Klinik. Trotz der späten Uhrzeit wurde ich sehr freundlich empfangen. Die Tierärztinnen und Tierärzte waren äusserst professionell, einfühlsam und kompetent. Ich habe mich dort sehr gut aufgehoben gefühlt und kann diese Tierklinik uneingeschränkt weiterempfehlen. Vielen Dank an das gesamte Team!

Fantastische Erfahrung: Wir waren das 1. Mal Notfallmässig im Vet-Zentrum für unsere Katze. Konnten sofort vorbeigehen und sind super zufrieden: sehr nett & professionell! Es wurde uns alles sehr gut erklärt! Fachlich & menschlich & tierisch top :)!

Fantastische Erfahrung: Bereits zum zweiten mal schnelle und kompetente Hilfe für unser Büsi. Alle Fragen konnten beantwortet werden. Schön, eine Praxis mit solcher Erreichbarkeit in der Nähe zu haben!

Negative Erfahrung: Unprofessionell und enttäuschend Wir waren heute mit unserem 13 Wochen alten Welpen im Vet Zentrum Zürich Letzigrund für die zweite Impfung (Staupe, Parvovirose, Hepatitis) sowie eine allgemeine Untersuchung. Der Empfang war freundlich – leider war das auch schon das einzig Positive an unserem Besuch. Die Tierärztin hat uns wortlos ins Behandlungszimmer geholt, sich weder vorgestellt noch begrüsst. Wir dachten zunächst, es handle sich um eine Assistentin. Die Untersuchung war oberflächlich, und obwohl wir betonten, dass unser Welpe keine Symptome hat, wurde direkt eine Entwurmung empfohlen. Nach dem Hinweis auf eine juvenile Vaginitis – eine in diesem Alter häufige und meist harmlose Erscheinung – liess sie uns 30 Minuten allein im Raum sitzen, um Rücksprache mit ihrer Vorgesetzten zu halten. Anschliessend wurden wir regelrecht mit der Aussage konfrontiert: „Sie haben einen kranken Hund. Das ist nicht normal. Wir müssen sie mit Antibiotika behandeln und mit 5 Monaten kastrieren.“ Diese Diagnose war weder fundiert noch nachvollziehbar. Nach tierärztlichen Empfehlungen handelt es sich bei einer juvenilen Vaginitis in der Regel um eine selbstlimitierende, nicht behandlungsbedürftige Erscheinung, die mit der ersten Läufigkeit oft von selbst verschwindet. Eine sofortige medikamentöse Behandlung und die Empfehlung zur Frühkastration erscheinen daher völlig übertrieben und unverhältnismässig. Zudem war die Verständigung schwierig: Die Tierärztin sprach sehr schlecht Deutsch, verstand uns kaum und wir mussten selbst auf Hochdeutsch ausweichen, um überhaupt kommunizieren zu können – in einer medizinischen Beratung absolut unzureichend. Insgesamt haben wir uns nicht ernst genommen, schlecht informiert und sehr unprofessionell betreut gefühlt. Wir werden definitiv nicht wiederkommen.

Fantastische Erfahrung: I’ve had consistently good experiences with this clinic. At first, I was hesitant to go because of a few negative reviews, but ended up there during an emergency - and decided to stay with them. Our cat has a chronic illness, so we've had a few vet visits in recent months. The staff is friendly, they clearly outline the costs beforehand, so, there are no surprises, and they manage to complete thorough examinations even though our little patient is very fidgety. Their opening hours are incredibly generous. Going to the vet is always a tough situation for everybody (!) involved, but I’d definitely recommend them.

Negative Erfahrung: This place saved my dogs life. Im so greatful. But i experienced a KAREN encounter. My dog was very very anxious after he vomited about 8 times. He was stressed and scared. A old blonde lady comes in with her tiny little pug and my dog goes crazy because he is nervous and STRESSED. The lady has the audacity to tell me “Yeah so uh sorry to tell you this, but you need to learn to control your attitude”. With a HORRIBLE attitude. So i reply saying “Maam i understand but you need to be patient”. Then ANOTHER lady comes and shes a worker saying “Ladies this is a hospital”. And she was against ME? I was pissed. PISSED. I showed so much respect towards these people. So wow. The worker was a horrible though. She showed me attitude the whole time.

Fantastische Erfahrung: Sehr freundlich, kompetent und unkompliziert, ruhige Atmosphäre

Fantastische Erfahrung: Eine Hüftluxation bei unserer kleinen Hündin, hatte eine Operation zur Folge. Infolge diverser Notfälle, konnte unser Fellknäueli erst abends operiert werden, dennoch durften wir sie nachts nach Hause holen, da sie da einfach am wohlsten ist. Die Betreuung durch Dr. Stötter war grossartig, die Operation wunderbar gelungen. Frau Felten bewies zudem grosse Geduld mit uns „Nervenbündeln“ und kümmerte sich bezaubernd um unsere kleine Pudeldame. Lieben Dank Ihnen Beiden, unser Hümpeli erholt sich ungemein schnell und ist bereits wieder auf vier Beinen unterwegs. Wir können die Praxis wärmstens empfehlen!

Negative Erfahrung: Spoiler: NIE WIEDER und herzloser Arzt! Wir haben unser Hund Olaf gebracht, der zeit 2 Wochen nicht so fit war und nicht wirklich essen wollte. Der Arzt, kalt und grob, sagte uns es sei ganz schlimm man sollte alles mögliche machen… nur keine Röngebilder. Wir haben erfahren er hätte ein parassit im Ausland sich eingefangen und es sei in der Milze und wir sollten es behandeln. Unser Hund hat 2 Mal Blut abgeben müssen, was er mühe hatte da der Arzt mit ihn grob war…. Eine Schande noch dass wir ihn helfen mussten. Für das gibt es ja immer assistentinnen. Wir haben ihn am Mittwoch abchecken lassen und statt dass man ein Röngenbild gemacht hat im Voraus hat er bestimmt ihn diesen Freitag zu operieren. Wir haben ihn am freitag gebracht als Teil unseres Leben und wurde wie Dreck behandelt. Meine Mama durfte ihn nicht mal begleiten zur OP sie wurde weg geschickt. Der Arzt grüßt seine Kunden nicht mal und verhaltet sich so kalt…. Wir erhielten der erste Anruf es hieß es wird operiert und da waren wir alle beruhigt dass man es behandeln konnte. Uns war nicht bewusst dass der Anruf für die Röngenbilder gemeint war. Danach rief der Arzt selbst und sagte „ einen solchen Hund operiere nicht er ist voll mit Krebs“…… Mit so einen Ton geht man nicht mit uns menschen um!!!!!! Wer weiß ob man ihn nicht schon längst behandeln konnte hätte man viel früher diese Bilder gemacht statt am Tag der OP. Wir mussten ihn einschlafen und mama wurde nur zugelassen abschied zu nehmen, weil sie hartknäckig war. Wäre es für den Arzt gewesen sicher nicht….. Eine solche Behandlung führt man nicht so unmenschlich und schon gar nicht in diese Art und Weise!! Wir haben Euch unser Familienmitglied anvertraut und für was? Für so einen Vorgehen!!!!! Wir haben seine Utensilien abgeholt und wir mussten es fast selbst machen?! Habt ihr nicht ein bisschen Empathie statt es selbst zu machen, das ist euren Job. Drei Leinen bis wir endlich unsere erhalten haben….. So was ist echt unverschämt…… Bringt euren Hund NICHT hier zu der Klinik. Stand 26.3: Wir wurden angerufen vom Arzt persönlich wegen der Rezension, dass wir sie entfernen sollte, weil sie nicht stimmt. Das ganze wird einfach noch absurder….. Wir verlangen immer noch der Bericht vom Hund oder ist er euch entgangen?

Negative Erfahrung: *****2025***** Lasst die Finger davon wenn jemand ein Herz für Tiere hat, denn bei dieser Praxis Trügt der Schein…. Wir haben unser Tier zur Untersuchung hingebracht und es wurde uns viel Blaues vom Himmel gesprochen. Mit viel Überzeugungskraft wurde uns die Angst genommen das es unserem Tier danach besser gehen würde. Unser Tier hatte Angst und musste viel Stress über sich ergehen lassen. Unser Tier war mehr als 10 Stunden in der Praxis für einen Untersuch. Als wir unser Tier endlich abholen durfen, war diese von der Narkose so arg Sediert und hatte mehr als 6 Tagen mühe zu laufen, zu fressen und auf das Klo zu gehen. Es lag den ganzen Tag herum, schwankte in der Wohnung und hatte plötzlich Schmerzen. Wir als Besitzer gingen mit einem leiden in die Praxis und kamen mit mehr leiden nach Hause. Wir wissen leider nicht wie es unserem Tier in dieser Artztpraxis ergangen ist. Ein Kostenvoranschlag der den erwartungen nicht enspricht mehr kosten fallen an. Für unseren Unmut werden wir diese Praxis per sofort meiden und empfehlen euch dem Tierwohl besser einmal mehr zum Vertrauensarzt zu gehen.

Fantastische Erfahrung: Great Team. Always very friendly with the pet owners. Everytime our cats have an appointment, they are very well treated and the Vets always handle them with the most care and attention. Happy to be a customer of yours.